Savoir prendre soin de soi... lorsque notre environnement de travail est un enfer Conflits récurrents, souffrance, mauvaise communication, manque de reconnaissance... Que ce soit à cause d'un boss tyrannique ou de collègues peu sympathiques, vous êtes nombreux à connaître cette triste réalité ! Grâce à ce livre, riche en conseils et en témoignages, vous aurez les clés pour améliorer vraiment la situation : - Quelles sont les causes de cette ambiance putride ? de votre mal-être ? - Quelle attitude adopter face à un patron toxique ? - Comment créer une culture d'entreprise positive ? Et quelles sont les clés de l'épanouissement au travail ? - Comment améliorer les relations compliquées avec ses collègues ? - À quel moment, faut-il prendre la décision de partir si rien ne fonctionne ? Résoudre les conflits et s'épanouir au travail...lorsque l'on est entouré de personnalités toxiques !

Conflits récurrents, souffrance, mauvaise communication, manque de reconnaissance… Que ce soit à cause d'un boss tyrannique ou de collègues peu sympathiques, vous êtes nombreux à connaître cette triste réalité ! Grâce à ce livre, riche en conseils et en témoignages, vous aurez les clés pour améliorer vraiment la situation : Quelles sont les causes de cette ambiance putride ? de votre mal-être ? Quelle attitude adopter face à un patron toxique ? Comment créer une culture d'entreprise positive ? Et quelles sont les clés de l'épanouissement au travail ? Comment améliorer les relations compliquées avec ses collègues ? À quel moment, faut-il prendre la décision de partir si rien ne fonctionne ? Résoudre les conflits et s'épanouir au travail…lorsque l'on est entouré de personnalités toxiques !

Il est souvent difficile de trouver la bonne attitude face a la manifestation de comportements limites au quotidien. Tres complet et pedagogique, l'ouvrage apporte des reperes de comprehension et d'action permettant de ne plus se trouver demunis devant de telles situations. Assortis d'exemples concrets, il guide la personne vers des les reponses pertinentes. Comme les reponses different selon que l'on est: 1/un proche, 2/le manager, 3/le coach, 4/le responsable RH, voire 5/la personne elle-meme s'il s'agit de quelqu'un se posant des questions sur soi, l'ouvrage envisage chacune de ces postures. Il permet ainsi a tous d'acquerir les notions suffisantes pour ne pas se laisser perturber et trouver sa solution. Le lecteur comprendre le role qui lui revient et prend conscience de la synergie des interventions possibles.

Un guide pratique et accessible pour apprendre à collaborer avec des personnalités difficiles ! Comment réagir lorsque votre chef d’équipe se conduit en dictateur, qu’un collaborateur pourrit l’ambiance de l’équipe, ou qu’un collègue anxieux ne cesse de vous communiquer son stress ? Les relations professionnelles ne sont pas toujours évidentes à gérer, et certains caractères névrosés demandent parfois un investissement de votre part pour pouvoir travailler dans une ambiance sereine. Ce livre vous aidera à : • Reconnaître différents types de caractères difficiles • Appliquer les principes de l'analyse transactionnelle • Mettre en place une stratégie ciblée • Et bien plus encore ! Le mot de l'éditeur : « Avec l’auteure, Hélène Nguyen Gateff, nous avons cherché à présenter aux lecteurs les meilleurs conseils à suivre lorsque l'on se voit forcé de travailler avec des collègues compliqués. Vous découvrirez ainsi dans ce petit livre un programme en 3 étapes pour faire changer les choses. » Laure Delacroix À PROPOS DE LA SÉRIE 50MINUTES | Coaching pro La série « Coaching pro » de la collection « 50MINUTES » s’adresse à tous ceux qui, en période de transition ou non, désirent acquérir de nouvelles compétences, réagir face à une situation qui les incommode, ou tout simplement réévaluer leur équilibre de travail. Dans un style simple et dynamique, nos auteurs combinent de la théorie, des pistes de réflexion, des exemples concrets et des exercices pratiques pour permettre à chacun d’avancer sur le chemin de l’épanouissement professionnel.

Il suffit parfois d'une seule personnalité dite « difficile » dans une organisation pour que la vie au travail soit gâchée, que la performance diminue, que l'équilibre et la santé de tous soient affectés. Trop souvent, par peur de juger, de faire erreur, nous n'osons envisager qu'une personne est difficile, nous privant ainsi de la possibilité de faire face efficacement au problème de cette relation nocive. Cet ouvrage permet: d'identifier, avec des critères simples, les comportements des personnes difficiles, de gérer les situations sans jugement, pour réguler les relations professionnelles; de gérer ces troubles de la personnalité et du comportement dans le cadre professionnel, dans le respect des individus et de la dimension collective; d'appréhender une vérité dérangeante sur les personnalités dangereuses afin de prendre les dispositions permettant de les éviter, pour limiter les dégâts personnels ou aider ceux qui en deviennent les victimes. Illustrée par de nombreuses situations concrètes, cette deuxième édition entièrement actualisée intègre de nouveaux chapitres sur le télétravail, les risques psychosociaux (avec la distinction entre personnes difficiles et personnes en difficulté), des outils pour dépister en amont les personnalités difficiles et des éléments juridiques.

Développez votre efficacité professionnelle en 1 semaine ! Vous êtes actif, pressé, noyé sous l'information ? Vous voulez développer des compétences utiles pour améliorer votre efficacité et mieux maîtriser votre quotidien ? Les guides " En 7 jours " proposent, pour chaque sujet, un programme d'apprentissage rapide et percutant avec exercices et listes aide-mémoire. Comment travailler avec des personnalités difficiles vous aidera à : Mieux vous comprendre. Repérer les différents types de comportement difficile. Vous confronter à des " gens à problèmes ". Gérer les conflits. Connaître les techniques de base de communication. Dire " non " et faire face aux clients difficiles. Maîtriser toutes les situations.

Qui n'a jamais été confronté, sur son lieu de travail, à une personne difficile ? A un Monsieur Je-sais-tout, une diva qui ne supporte pas la critique, un râleur incorrigible, un tyran qui vous martyrise, une manipulatrice contre laquelle vous vous sentez sans défense... Face à ces différents types de personnalités difficiles, comment réagir ? Cet ouvrage vous permettra d'acquérir rapidement des techniques efficaces pour réagir, gagner en assurance et garder votre calme. A l'usage de tous ceux " qui vont craquer " !