En la actualidad las personas son consideradas la fuente más importante de ventaja competitiva de las empresas, de ahí que la RSE Interna supone un enfoque que se está impregnando en las empresas, orientada tanto a sus actuales como futuros y potenciales trabajadores. Esta es considerada una inversión fundamental para su futuro, ya que una adecuada implantación y gestión de un programa de RSE, mejora el clima laboral y organizativo, aumenta el compromiso e implicación de los trabajadores, fomenta la creatividad y en general propicia un ambiente laboral agradable, donde la creatividad, la innovación, la participación y la tormenta de ideas, se convierten en características inherentes. Todo esto, hace a una empresa única e inimitable, ya que las características, habilidades y conocimientos propios creados por la interacción entre los trabajadores son únicos, convirtiéndose de este modo en ventaja competitiva.

En la actualidad, los equipos directivos de la mayoria de las empresas deben enfrentarse a una crisis de credibilidad y responsabilidad que afecta a todos los niveles organizativos. Estan acostumbrados a medir el exito con indicadores que solo se refieren al rendimiento a corto plazo, a utilizar sistemas de gestion y control no demasiado coordinados con la fuerza laboral, a trabajar con informes muy poco exhaustivos en algunos aspectos y, en fin, a delegar en puestos intermedios que no prestan la debida atencion al rendimiento de los empleados. En un mundo de mercados altamente competitivos, de clientes escepticos, de trabajadores temporales y de compradores cada vez mas exigentes, la responsabilidad es la unica arma adecuada para crear una nueva dinamica que ofrezca ventajas competitivas. Y para demostrarlo, los autores de este libro ofrecen una fascinante sintesis de las ultimas investigaciones academicas en torno al tema, estudios de apasionantes casos practicos e historias personales de decenas de directores y ejecutivos. El resultado es un libro que, por primera vez, presenta una guia completa para crear organizaciones responsables que cumplan sus promesas de potenciar los beneficios, elevar la calidad de los productos y ofrecer un servicio inmejorable a la comunidad a la que sirven. Segun Marc J. Epstein y Bill Birchard, la responsabilidad es un imperativo estrategico que ofrece medios rigurosos y altamente practicos para producir y mantener una gran prosperidad corporativa.

El devenir de los acontecimientos a nivel social, economico y medioambiental, parecen evidenciar que la Responsabilidad Social Empresarial, resultara en el futuro un componente imprescindible en la Innovacion, constituyendo una ventaja competitiva para un entorno concreto, que sea capaz de difundirlo de manera generalizada en su tejido empresarial. No obstante, la realidad empresarial parece indicar que no se trata de un concepto bien clarificado que permita establecer pautas metodologicas a seguir por parte de las empresas para proceder a su implantacion. Por el contrario, se trata de un concepto multidimensional, que contiene e integra muy diversos elementos y objetivos economicos, sociales y medioambientales, por lo que puede resultar ambiguo y por lo tanto, poco concreto. A estas consideraciones se une el caracter de voluntariado que la asuncion de la Responsabilidad Social Empresarial lleva implicito, y que en ocasiones, puede crear incluso una separacion difusa entre aquellos aspectos que ineludiblemente deben ser regulados y aquellos que se espera sean alcanzados por convencimiento empresarial hacia un desarrollo sostenible."