Après avoir envahi le web, les réseaux sociaux partent désormais à la conquête de l'entreprise. Ces nouveaux outils se révèlent être de véritables leviers stratégiques au service des organisations. Cet ouvrage analyse les enjeux de cette nouvelle mutation pour les entreprises. Il pose les questions-clés avant d'envisager un projet de réseau social d'entreprise (RSE) et la méthodologie de mise en place qui l'accompagne. Les changements imposés par son implémentation sont étudiés dans leur dimension technique (système d'information) et dans leur dimension humaine (accompagnement, conduite du changement auprès des utilisateurs et questions juridiques). Le réseau social d'entreprise présente également différents retours d'expérience et dresse un panorama des principaux éditeurs et de leur solution, apportant ainsi des exemples concrets et des pistes de réflexion nécessaires à l'appréhension de ces nouveaux usages d'entreprise.

This book aims to spur critical thought on the various dimensions and impacts of “responsibility” for organizations, including companies, institutions, and governments, while considering international differences and similarities, as well as global challenges. It analyzes to what extent responsibility is becoming a crucial issue for all kinds of organizations, examining both the intensifying pressures of international competition and the growing crisis of confidence towards some management concepts and practices. As more and more socio-economic and political systems are suspected of serving selfish interests instead of the public good, more accountable and integrated processes are appropriate in order to deal with the present and future stakes of our society. Further, with the development of digital technology and the use of data mining, new questions regarding responsibility require examination. This edited collection is a culmination of the international scientific conference "Responsible Organizations in the Global Context", co-organized by the CIED of Georgetown University (United States) and the Larequoi Research Center of the University of Versailles St-Quentin (France) in June 2017 in Washington DC. It will contribute to research and actions in the areas of social responsibility, business ethics, organizational excellence, sustainability, and cross-cultural management.

LES RESEAUX DE TELECOMMUNICATIONS SONT DEVENUS UN FACTEUR STRATEGIQUE AU SEIN DES GRANDES ENTREPRISES. LE RESEAU PEUT AUGMENTER LA FLEXIBILITE DE L'ORGANISME FACE AUX CHANGEMENTS DE L'ENVIRONNEMENT ET AMELIORER SES PERFORMANCES. MAIS CE GAIN DE FLEXIBILITE REPOSE SUR DES INVESTISSEMENTS TRES IMPORTANTS ET SUR LA CAPACITE DU RESEAU DE FOURNIR UN SERVICE DE TRES HAUTE QUALITE. UNE DEMARCHE ORGANISEE S'IMPOSE, MENANT DE LA REFLEXION STRATEGIQUE JUSQU'A LA MISE EN UVRE D'UNE ARCHITECTURE: LA PLANIFICATION DE RESEAUX D'ENTREPRISE. CONTRAIREMENT A LA PLANIFICATION DE RESEAUX PUBLICS, LA PLANIFICATION DE RESEAUX D'ENTREPRISE EST UNE ACTIVITE RECENTE QUI N'A PAS ENCORE DONNE LIEU A UNE RECHERCHE APPROFONDIE DE METHODES ET D'OUTILS. EN EFFET, UN EXPERT EN RESEAUX DISPOSE ACTUELLEMENT DE TRES PEU D'AIDE LORSQU'IL DOIT DEFINIR ET EVALUER L'ARCHITECTURE D'UN GRAND RESEAU D'ENTREPRISE. LE BUT DE CETTE THESE CONSISTE A COMBLER CETTE LACUNE. NOUS PROPOSONS LA METHODOLOGIE OPTINET PERMETTANT DE TRANSFORMER LE BESOIN D'ECHANGE D'INFORMATION DE L'ENTREPRISE EN DEFINITION D'UN SERVICE DE RESEAU APTE A VEHICULER LES DONNEES DE FACON EFFICACE. OPTINET COMPREND UNE METHODE DE MODELISATION ET UN OUTIL D'EVALUATION DE SCENARIOS D'ARCHITECTURE. LA METHODE PERMET DE FORMALISER LES DIFFERENTS TYPES DE FLUX D'INFORMATIONS (VOIX, DONNEES, IMAGE) CONDITIONNANT LE CHOIX DU RESEAU ET L'ENSEMBLE DES SERVICES QUI CONSTITUENT CE RESEAU. ELLE S'APPUIE SUR UN META-MODELE QUI ADOPTE, CONTRAIREMENT A LA PLUPART DES METHODES DE PLANIFICATION EXISTANTES, UNE VUE DU RESEAU QUI EST ORIENTEE VERS L'ENTREPRISE ET NON PAS VERS L'OPERATEUR. EN PARTICULIER, L'INTRODUCTION DE LA NOTION DE FLUX, UTILISEE A LA PLACE DES MATRICES DE TRAFIC TRADITIONNELLES, PERMET UNE REPRESENTATION DE L'ENSEMBLE DES CARACTERISTIQUES ET DES CONTRAINTES DES ECHANGES. DE PLUS, NOUS AVONS ADOPTE DES PRINCIPES DE MODELISATION QUI ASSURENT LA FLEXIBILITE DU MODELE FACE AUX NOMBREUX CHANGEMENTS RENCONTRES TYPIQUEMENT DANS UNE ENTREPRISE (AUGMENTATION DE L'ACTIVITE DE L'ENTREPRISE, DEPLACEMENT D'APPLICATIONS, CHANGEMENT DE TARIFS...). LA MODELISATION DU RESEAU REPOSE SUR DES CONCEPTS CONNUS DANS LES METHODES DE SYSTEME D'INFORMATION (SI). CELA NOUS A PERMIS DE FAIRE APPEL A UNE REPRESENTATION COMPREHENSIBLE DE LA SEMANTIQUE DE L'ENTREPRISE SOUS FORME D'ENTITES ET DE RELATIONS. EN EFFET, LES METHODES DE SI APPORTENT UNE VUE ORGANISATIONNELLE QUI, A NOTRE AVIS, EST SOUVENT SOUS-ESTIMEE OU OUBLIEE DANS LA CONCEPTION DE RESEAUX. L'OUTIL PERMET D'EVALUER LES CRITERES QUANTITATIFS QUI INTERVIENNENT EN PREMIER LIEU DANS LES DECISIONS D'UN EXPERT RESEAU: LES COUTS ET LE DIMENSIONNEMENT. CONTRAIREMENT AUX OUTILS DE RESEAUX EXISTANTS, PEU FLEXIBLES ET ORIENTES VERS L'EVALUATION PRECISE DES PERFORMANCES, L'OUTIL OPTINET PEUT S'ADAPTER A DES CONTRAINTES ORGANISATIONNELLES ET TECHNIQUES TRES SPECIFIQUES A UNE ENTREPRISE DONNEE. L'EMPLOI DE LA TECHNOLOGIE PAR OBJET, ET EN PARTICULIER DU LANGAGE OBJET EIFFEL, PERMET DE PROGRAMMER RAPIDEMENT UN NOUVEAU SCENARIO TOUT EN ASSURANT LA FIABILITE DE L'APPLICATION. NOUS AVONS OBSERVE UN TAUX DE REUTILISABILITE DE CLASSES ENTRE 80 ET 90% EN PASSANT D'UN SCENARIO (OU ENTREPRISE) A UN NOUVEAU CAS D'ETUDE. LA METHODOLOGIE A ETE VALIDEE EN L'APPLIQUANT A L'OPTIMISATION TECHNICO-ECONOMIQUE DU RESEAU NATIONAL D'UNE GRANDE BANQUE (4000 SITES), ET A L CONCEPTION DU RESEAU DE TRANSPORT D'UN GROUPE INDUSTRIEL DU SECTEUR PETROCHIMIQUE.