Le contrôle de gestion a désormais acquis ses lettres de noblesse dans les organisations, notamment depuis les crises économiques et financières. Présent dans la majeure partie des entreprises et des organisations publiques, il est devenu multifonctionnel (au sein des directions financières, des directions des ressources humaines, de la production, du marketing, de la recherche et développement...) et multisectoriel (industrie, services, organismes publics). Mais son succès est entaché de nombreuses critiques. On lui reproche une focalisation excessive sur les dispositifs techniques financiers traditionnels dans une pure logique de réduction des coûts. Inversement, en répondant aux besoins disparates des managers intermédiaires et opérationnels, il manque de cohérence et de cohésion. Sa place dans les transformations stratégiques et sociétales actuelles des organisations reste incertaine et floue. Et, Iast but not least, il est explicitement mis en cause dans la bureaucratisation et l'uniformisation des organisations, voire même dans l'augmentation de la souffrance au travail. Après la crise des années 1990, le contrôle de gestion serait-il entré dans une nouvelle période de doutes ? Ou n'en serait-il jamais sorti ? S'agit-il d'une nouvelle crise qu'il traverse ou ne serait-ce que les effets pervers d'un management en difficulté en quête de nouveaux repères ? Quels sont les défis actuels et futurs que la discipline doit relever ? Ce livre s'adresse aux étudiants en gestion, aux enseignants-chercheurs et aux praticiens : il intéresse l'en-semble des acteurs qui, au moment où le contrôle se trouve dans une situation paradoxale (désiré mais critiqué), ne cherchent pas une solution magique mais veulent engager une réflexion en profondeur sur ses finalités et ses pratiques pour les faire évoluer.

Cet ouvrage traite des récents développements et des sujets émergents en matière de gouvernance. La gouvernance est abordée sous divers aspects : gouvernance d’entreprise, gouvernance économique, gouvernance publique, privée ou mixte, gouvernance des entreprises de l’économie solidaire et sociale, et toujours sous le prisme de la performance qu’elle induit. Dans chacun des contextes, les travaux soulignent l’impact des mécanismes de gouvernance sur la performance des organisations, institutions ou collectivités.

- Un livre de référence qui couvre l’ensemble des compétences nécessaires à la pratique du contrôle de gestion. - Un caractère fortement opérationnel Savoirs : L'évolution de la fonction, son rôle dans la maîtrise des risques et le pilotage des performances, l’évolution de son environnement normatif, ses impacts sur les fonctions opérationnelles et la gouvernance... Savoir-faire : Mettre en oeuvre une démarche budgétaire, élaborer des reportings et des tableaux de bord, convertirles coûts visibles et cachés en performance, utiliser les systèmes d’information pertinents... Savoir-être : Résoudre les conflits, susciter la confiance et l’adhésion, réduire les résistances au changement et au contrôle, être créatif, promouvoir une éthique du contrôle... Ce livre couvre toutes les problématiques modernes du contrôle de gestion. Illustré par des exemples et des cas vécus, il donne des outils concrets pour construire une fonction contrôle de gestion globale au service des performances durables de l’entreprise.

La présente publication a pour objet de servir de référence aux responsables des administrations publiques et des institutions supérieures de contrôle des finances publiques des pays d'Europe centrale et orientale (PECO) qui cherchent à édifier des structures de contrôle économiquement rationnelles et appropriées au fonctionnement de la démocratie en économie de marché. Elle a également pour objet de servir d'appui aux séminaires consacrés au contrôle de gestion, que le programme SIGMA continuera d'organiser au profit des administrations nationales et des institutions supérieures de contrôle des finances publiques, à leur demande. Cet ouvrage est consacré au contrôle de gestion. Il se concentre sur un concept et un ensemble de pratiques qui sont, depuis quelques dizaines d'années, reconnus comme l'une des conditions essentielles de l'efficacité de la gestion dans les organismes relevant aussi bien du secteur public que du secteur privé. A mesure de la modernisation des pratiques de gestion dans le secteur public des PECO, les hauts responsables des ministères de tutelle, des ministères des finances et des institutions supérieures de contrôle s'efforcent de bâtir une "architecture" formée de systèmes et d'organismes de contrôle qui permette d'obtenir des résultats satisfaisants à un coût qui ne soit pas trop onéreux, en faisant par ailleurs progresser le processus de transition vers la démocratie et l'économie de marché. SIGMA estime que les idées rassemblées sous le vocable de contrôle de gestion contribueront utilement au dialogue entre ces trois différents groupes.

Cet ouvrage présente les aspects organisationnels et les outils classiques du contrôle de gestion, et met l'accent sur les évolutions actuelles et les nouveaux enjeux de la discipline. Il développe ainsi : les fondamentaux dont il offre une mise en perspective critique : centres de responsabilité, budget et contrôle budgétaire, évaluation de la performance ; les outils récents du pilotage, dont les tableaux de bord et le balanced scorecard ; les aspects humains, comportementaux et contextuels (par exemple, les activités de service) ; le rôle et les fonctions du contrôleur de gestion aujourd'hui. Entièrement actualisée, cette 3e édition propose notamment un nouveau chapitre sur la gestion du risque et la responsabilité sociale de l'entreprise. Pédagogique, illustré par de nombreux cas d'application, cet ouvrage est destiné à un large public d'étudiants (université, écoles de commerce, écoles d'ingénieurs) et de praticiens.