ASSUJETTIS A DES OBJECTIFS DE COUTS, DE DELAIS ET DE QUALITE, LES PROJETS DE DEVELOPPEMENT DE PRODUITS SE SOLDENT FREQUEMMENT PAR DES DERIVES SUR AU MOINS L'UN DE CES TROIS OBJECTIFS. CES DERIVES TEMOIGNENT DU CARACTERE INTRINSEQUEMENT RISQUE DES PROJETS. CE QUI NOUS CONDUIT A POSER LA PROBLEMATIQUE SUIVANTE : COMMENT PRENDRE EN COMPTE LES RISQUES DANS LE MANAGEMENT DE PROJET ?. L'ANALYSE DE LA BIBLIOGRAPHIE ET DES PRATIQUES EN MATIERE DE GESTION DES RISQUES NOUS MONTRE LA DIVERSITE DES METHODES ET DES APPROCHES. PARMI CELLES-CI, NOUS RETENONS UNE METHODE EXPERIMENTALE, FONDEE SUR L'APPLICATION DE L'A.M.D.E.C. AU SYSTEME D'INFORMATIONS DU PROJET. L'EXPERIMENTATION DE CETTE APPROCHE SUR DEUX PROJETS DE DEVELOPPEMENT DE PRODUITS AU SEIN DU GROUPE SCHNEIDER ELECTRIC VALIDE LA METHODE ET PRECISE SON DOMAINE D'APPLICATION. AU VUE DES LIMITES RENCONTREES DANS LE SECOND PROJET, NOUS FORMULONS DEUX HYPOTHESES, RELATIVES A L'EXISTENCE DE PLUSIEURS PROCESSUS DE DEVELOPPEMENT ET AVEC POUR CHACUN D'ENTRE EUX DES RISQUES DE NATURE ET D'IMPORTANCE DIFFERENTES. NOUS PROPOSONS UN MODELE DE GESTION DES RISQUES BASE SUR L'ANALYSE DE SCENARIOS. UTILISE DANS UNE TROISIEME EXPERIMENTATION, IL ABOUTIT A L'IDENTIFICATION ET A L'EVALUATION DES RISQUES PAR SCENARIOS ET APPORTE UNE AIDE A LA DECISION POUR LE CHOIX DU SITE DE FABRICATION. LE RESULTAT DE CETTE RECHERCHE EST UNE METHODE D'ANALYSE PAR LES SCENARIOS, QUI PERMET LA PRISE EN COMPTE DES RISQUES DES LA PHASE DE DEFINITION DU PROJET. DESTINEE AUX CHEFS DE PROJETS ET AUX DECIDEURS, CETTE METHODE FACILITE LES ECHANGES ET LA STRUCTURATION DU PROJET, ET CONSTITUE UN OUTIL D'AIDE A LA DECISION. NOUS CONCLUONS SUR LES AVANTAGES, LIMITES ET PERSPECTIVES D'APPLICATION DE CETTE METHODE.

Les projets comportent de nombreuses sources de risques qui tiennent tant du management et de la gestion de projet que de l’organisation de l’équipe projet, de la technique et de l’environnement du projet. Ce contexte est imposé à l’équipe projet qui le subit et ne peut pas le modifier. Elle peut seulement connaître sa position par rapport à lui, plus ou moins favorable à la réussite du projet, indépendamment de la façon dont il sera géré par la suite. Le chef de projet est responsable de la réussite du projet. Son but est d’atteindre les objectifs fixés par l’entreprise pour le projet, à partir des ressources qui lui sont attribuées, dans les meilleures conditions. Pour ce faire, il dispose d’une certaine marge de manoeuvre dans un contexte qui s’impose à lui. L’objectif de nos travaux de recherche est de guider les chefs de projet afin d’optimiser l’utilisation de cette marge de manoeuvre, plus précisément en fiabilisant la prise en compte des risques pour concevoir plus vite, mieux et moins cher. Des méthodes de management des risques projet ont été développées pour répondre à ce besoin. Le succès de ces démarches reste encore très modeste et leur pérennité est fragile. Pour répondre à ce problème, nous présentons dans ce mémoire un modèle d’implémentation d’une méthode de management des risques projet composé de trois paramètres : la création d’un nouveau métier support aux équipes projets : le Riskmanager projet, la maîtrise de la cohérence des méthodes d’analyse des risques dans le processus global du management des risques projets, et la capitalisation des expériences à travers un support logiciel. Ce modèle a été élaboré et validé par plusieurs expérimentations sur deux projets de conception de produits nouveaux au sein de l’entreprise Saint-Gobain.

Fait le point sur la problématique du risque dans les projets, visant à donner une vision de ceux-ci aussi claire que possible des risques que les professionnels peuvent rencontrer lors du déroulement de leur projet, en incitant l'utilisateur de ce manuel à plus de rigueur, en les forçant à les anticiper, et à prévoir le plus en amont possible. A l'appui, une quinzaine d'exemples. « Copyright Electre »

Les industries actuelles doivent mettre en place des méthodes d'analyse des risques garantissant que leurs installations suivent les normes en vigueurs et ce d'autant plus lorsque les procédures de production sont critiques (agroalimentaire par exemple). Après avoir étudié la plupart des méthodes utilisées en industrie, nous avons remarqué que celles ci sont complexes, lourdes d'utilisation, sources d'oubli et d'erreur, de ré exploitation difficile, peuvent conduire à des pertes de savoir-faire. Pour pallier ces manques, nous avons proposé une méthode d'analyse qui rendue systématique permettrait la génération automatique de scénarios de danger. Dans ce but et pour rester proche des procédés, nous avons défini et introduit des attributs caractéristiques, permettant de décrire un état dangereux, à partir de la description de l'installation. L'automatisation de l'outil d'analyse nous a conduit à adopter une démarche rigoureuse où les éléments de scénarios sont considérés sous une forme structurée et pour être réutilisable nous avons introduit une base de connaissances. C'est à partir de cette base de connaissances et d'une représentation structurelle et fonctionnelle de l'installation, que sont générés les scénarios de dangers.La méthode ScénaRisK est issue de cette combinaison base de connaissance/description procédé. Elle répond dans un premier temps à une démarche qualitative dont le but est d'assister les entreprises à la mise en place des normes actuelles par une étude basée sur des attributs qualitatifs facilement identifiables.

Les industries actuelles doivent mettre en place des méthodes d'analyse des risques garantissant que leurs installations suivent les normes en vigueurs et ce d’autant plus lorsque les procédures de production sont critiques (agroalimentaire par exemple). Après avoir étudié la plupart des méthodes utilisées en industrie, nous avons remarqué que celles ci sont complexes, lourdes d’utilisation, sources d’oubli et d’erreur, de ré exploitation difficile, peuvent conduire à des pertes de savoir-faire. Pour pallier ces manques, nous avons proposé une méthode d'analyse qui rendue systématique permettrait la génération automatique de scénarios de danger. Dans ce but et pour rester proche des procédés, nous avons défini et introduit des attributs caractéristiques, permettant de décrire un état dangereux, à partir de la description de l'installation. L’automatisation de l’outil d’analyse nous a conduit à adopter une démarche rigoureuse où les éléments de scénarios sont considérés sous une forme structurée et pour être réutilisable nous avons introduit une base de connaissances. C’est à partir de cette base de connaissances et d'une représentation structurelle et fonctionnelle de l'installation, que sont générés les scénarios de dangers.La méthode ScénaRisK est issue de cette combinaison base de connaissance/description procédé. Elle répond dans un premier temps à une démarche qualitative dont le but est d’assister les entreprises à la mise en place des normes actuelles par une étude basée sur des attributs qualitatifs facilement identifiables.

L'OBJET DE CETTE RECHERCHE EST D'APPORTER AUX DIFFERENTES PERSONNES AYANT LA CHARGE DE CONDUIRE UN PROJET, UN CADRE METHODOLOGIQUE DE MAITRISE DES RISQUES D'UN PROJET. DANS UN PREMIER TEMPS, CE TRAVAIL DE RECHERCHE A CHERCHE A FOURNIR UNE VISION CLAIRE ET DES OUTILS D'IDENTIFICATION ET D'ANALYSE DE L'ORIGINE DES RISQUES ENCOURUS PAR UN PROJET. IL A FOURNI EGALEMENT DES CHECK-LISTS ET DES GRILLES D'ANALYSE ETABLIES AFIN DE RECENSER RAPIDEMENT LES CAUSES POSSIBLES D'ECHEC D'UN PROJET. DANS UN DEUXIEME TEMPS, IL A CONSISTE A PRESENTER DIFFERENTES MANIERES DE QUANTIFIER ET DE HIERARCHISER LES RISQUES POTENTIELS D'UN PROJET. ENFIN, CETTE RECHERCHE A VISE A DECRIRE DES TECHNIQUES PERMETTANT DE REDUIRE DE MANIERE SIGNIFICATIVE LES RISQUES D'UN PROJET, A PRESENTER LES PRINCIPALES METHODES UTILISABLES SUR UN PLAN THEORIQUE POUR GERER LES RISQUES D'UN PROJET ET A ANALYSER, AU TRAVERS DE GRILLES DE LECTURE SPECIFIQUES, QUELQUES APPROCHES ORIGINALES DEVELOPPEES CES DERNIERES ANNEES DANS DE GRANDES ENTREPRISES, AFIN DE MAITRISER LES RISQUES POTENTIELS DE LEURS PROJETS.

Le risque est une propriété inhérente de chaque projet. En effet, tout projet est soumis, durant l'ensemble de son cycle de vie, à de nombreux risques qui sont d'origine interne et externe dont la maîtrise est un enjeu crucial pour la réussite du projet. Beaucoup d'outils de gestion des risques ont été développés, mais ont la faiblesse récurrente de ne représenter que le projet et traitent le risque de façon isolée. Les risques affectant le projet et étant générés par ce dernier, il est nécessaire de prendre en compte les nombreuses et complexes interactions entre projet, environnement et risques.Les travaux réalisés visent à mettre en place une méthode de gestion des risques inhérents aux projets en général et plus particulièrement aux projets du domaine compétitif des énergies renouvelables.Cette méthode s'appuie sur un cadre formel et des outils applicatifs permettant d'optimiser le management des risques liés au projet. En effet, un cadre de modélisation servant de support à la méthode et ayant pour but de faciliter la modélisation du projet en tant que système complexe a été déterminé. De plus, la représentation des interactions inhérentes au projet et la prise de décision ont été rendues possibles par la nature des attributs caractérisant les entités du projet et de son environnement, et les différents modèles d'évaluation, d'interprétation et de choix des alternatives. Cette méthode a été adaptée à la prise en compte des incertitudes inhérentes au projet et à son environnement. Pour cela, nous avons d'abord procédé à l'identification et à la description des incertitudes via la réalisation d'une base de connaissances relatives aux facteurs de risques et à la documentation des variables incertaines. Les incertitudes ont ensuite été formalisées, propagée et évaluées.