Le Centre de recherches pour le développement international (CRDI) finance des recherches destinées à résoudre des problèmes de développement. Ce modèle d'auto-évaluation des organisations ne consiste pas seulement à mesurer les résultats des programmes, produits et services d'une organisation. Il combine ces résultats avec des techniques d'évaluation formative grâce auxquelles l'équipe d'évaluation aide l'organisation à poursuivre ses objectifs de façon plus efficace. Ce document présente les principaux éléments du processus d'auto-évaluation, aussi bien qu'un cadre de performance o on trouve des listes de contrôle et des exercices qui aideront à parvenir à un diagnostic quant à la performance de l'organisation. L'annexe rassemble des exemples d'instruments d'auto-évaluation, conseils pour mettre au point ses propres instruments de collecte de données, et exemples de questionnaires et d'exercices d'auto-évaluation.

Presque toutes les organisations se dotent d’un système de gestion de la performance pour motiver, soutenir et favoriser le développement de leurs employés dans l’atteinte d’une performance optimale. Cependant, nombre d’études et de sondages professionnels montrent que les pratiques traditionnelles d’évaluation et de gestion de la performance contribuent peu à l’atteinte des priorités et des objectifs stratégiques des organisations. Qui plus est, ces pratiques engendrent de nombreuses insatisfactions et frustrations chez les gestionnaires et les employés. Dans ce contexte, plusieurs entreprises ont modifié leur système de gestion de la performance ou introduit de nouvelles pratiques comme la rétroaction en continu, l’abandon des cotes de performance, les approches multisources ou encore la gestion de la performance par les forces. En plus d’offrir un tour d’horizon des pratiques éprouvées en évaluation et en gestion de la performance, ce livre traite des nouvelles pratiques et tendances dans le domaine en s’appuyant sur des données scientifiques. Il met en relief les effets de ces pratiques, leurs avantages et leurs inconvénients, ainsi que l’importance de leur contextualisation. Des exemples de pratiques en entreprise viennent également illustrer concrètement les concepts abordés.

Améliorer les processus pour mieux répondre aux besoins des clients est plus que jamais d'actualité dans les entreprises. Cette démarche, outre qu'elle met le client au centre des préoccupations de chacun, a l'avantage de rendre transversales les responsabilités et d'être un excellent outil pour faire bouger l'entreprise et lui permettre d'atteindre ses objectifs de performance. Ce guide vous aidera non seulement à mieux connaître l'ensemble des processus de votre entreprise, à mieux les maîtriser, à les améliorer, mais surtout il vous permettra de mieux diriger grâce à eux. Allant bien au-delà de l'approche instrumentale du Business Process Management, "Piloter par les processus" propose une approche pro-active qui comprend une dimension managériale et organisationnelle très importante. La méthode ainsi détaillée est vraiment efficace et s'avère être le moyen le plus simple pour transformer l'entreprise et accroître ses résultats

Les managers de demain sont condamnés à allier action, vision et leadership ainsi qu’à concilier rentabilité, performance sociale et bien-être. Plus que jamais, ils ont besoin d’une vue d’ensemble globale de leur milieu socio-économique, d’outils pratiques de gestion et de mesure. Cet ouvrage présente les dix leviers nécessaires à une meilleure efficacité organisationnelle et gestion sociale. Pratique, il inclut des questionnaires et indicateurs, présente des mesures et recommandations, et offre une panoplie d’exemples d’actualité étayant les concepts sous-jacents aux analyses et recommandations proposées. S’adressant aux cadres dirigeants des entreprises, experts en gestion et consultants en quête de solutions pragmatiques et désirant parfaire leurs connaissances en management du capital humain, Efficacité organisationnelle et performance sociale leur donne un cadre de travail et d’intervention précis, une vision structurée et un fil conducteur rigoureux à suivre.

The implementation of effective decision making protocols is crucial in any organizational environment in modern society. Emerging advancements in technology and analytics have optimized uses and applications of decision making systems. Decision Management: Concepts, Methodologies, Tools, and Applications is a compendium of the latest academic material on the control, support, usage, and strategies for implementing efficient decision making systems across a variety of industries and fields. Featuring comprehensive coverage on numerous perspectives, such as data visualization, pattern analysis, and predictive analytics, this multi-volume book is an essential reference source for researchers, academics, professionals, managers, students, and practitioners interested in the maintenance and optimization of decision management processes.