Dengan gembira, saya mempersembahkan buku ini kepada pembaca yang tertarik untuk memahami lebih dalam tentang pemasaran digital. Dalam era di mana teknologi terus berkembang dengan pesat, penggunaan media sosial dan berbagai alat digital menjadi kunci dalam strategi pemasaran yang sukses.

Dengan memanjatkan puji syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa, akhirnya buku ini dapat diselesaikan. Buku ini hadir sebagai jawaban atas kebutuhan para pelaku bisnis dan akademisi akan panduan praktis dan teoritis yang komprehensif dalam mengelola bisnis di era yang penuh dengan dinamika dan tantangan ini.

The proceedings of the Social and Humanities Research Symposium (SoRes) shares ideas, either research results or literature review, on islam, media and education in the digital era. Some recent issues consists of innovative education in the digital era, new media and journalsm, islamic education, human wellbeing, marketing and fintech in terms of islamic perspective, economic welfare, law and ethics. It is expected that the proceedings will give new insights to the knowledge and practice of social and humanities research. Therefore, such parties involved in social and humanities research as academics, practitioners, business leaders, and others will acquire benefits from the contents of the proceedings.

We proudly present the proceedings of 4th International Conference on Economics, Business and Economic Education Science 2021 (ICE-BEES 2021). It has focus on the innovations in economics, business, education, environment, and sustainable development. The issue of economics and sustainable development is important today. Especially in the time of Covid-19. Not only globally, but also Indonesia nationally to the local level. There are several important issues relating to this, both institutionally and the relationships between individuals and groups in supporting the agenda of sustainable development. More than 200 manuscripts were presented at this conference with 101 of them selected to be published in proceedings. We hope by this conference, discussions on the importance of sustainable development will increasingly become an important concern together. Brings better response from the government and social relations for development.

Toko roti ini sudah berdiri sejak tahun 1939. Generasi pertama kami adalah peranakan Tionghoa yang hijrah untuk membuka peluang usaha di kota Garut. Dari masa ke masa pesaing kami banyak yang gugur. Namun, toko kami mampu bertahan sampai dengan hari ini. Memang kami sebagai penerus sengaja tidak membuat toko ini ekspansi ke daerah lain. Kami ingin toko roti ini seperti sediakala pertama didirikan oleh leluhur kami. Saat ini, kami memang memiliki segudang masalah keuangan. Karena sudah hampir satu dekade penjualan kami menurun. Kondisi ini menjurus dalam kondisi kami yang nyaris bangkrut. Keuangan toko kami seperi kain tambal sulam, atau seperti gali lobang tutup lobang.

This book provides the thoughtful writings of a selection of authors illustrating a central concept: Sustainable Development in Creative Industries, which utilizes a monetary equilibrium addressing issues, particularly those associated with the use of an integrated area in cyberspace and physical space, and their effect on the creative industries. 15 universities from Asia and Europe have participated in the 9th Bandung Creative Movement, where this topic was explored. Sustainability issues are now at the forefront of progress. The book covers four main areas. The first section, entitled "Art, Culture, and Society," delves into the various sectors that contribute to building a more sustainable environment, including the arts and culture. Whereas, "Design and Architecture" is referring to cutting-edge practices in the fields of manufacturing, transportation, interior design, and building construction. The third section "Technology and New Media" delves into the transformation of technology into a new medium for the development of the creative industries. The final section, "management and Business," discusses an innovative perspective on the state of the market and management in the sector. Anyone interested in the intersection of creative industries, sustainability, and digital cultures would benefit intellectually from reading this book. The Open Access version of this book, available at http://www.taylorfrancis.com, has been made available under a Creative Commons Attribution-Non Commercial-No Derivatives (CC-BY-NC-ND) 4.0 license. Funded by Telkom University, Indonesia.

Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, relationship marketing adalah kunci untuk meraih kesuksesan jangka panjang. Buku ini menawarkan panduan praktis untuk memahami dan menerapkan prinsip-prinsip relationship marketing secara efektif. Pendahuluan membahas dasar-dasar relationship marketing dan relevansinya dalam bisnis modern. Customer is the King menekankan pentingnya memfokuskan strategi pada kebutuhan dan kepuasan pelanggan. Loyalitas Pelanggan mengupas cara membangun dan mempertahankan loyalitas pelanggan melalui program-program yang efektif. Komunikasi Efektif memberikan strategi untuk berkomunikasi dengan pelanggan secara jelas dan bernilai. Pengalaman Pelanggan menjelaskan cara menciptakan pengalaman yang positif dan konsisten. Personal Branding membahas pengembangan personal brand yang mendukung relationship marketing. Pemberian Nilai Tambahan mengajak Anda untuk menawarkan nilai lebih kepada pelanggan. Teknologi dan Data Analytics mengulas cara memanfaatkan teknologi dan data untuk strategi marketing yang lebih cerdas. Kepercayaan dan Kredibilitas menjelaskan bagaimana membangun dan mempertahankan kepercayaan pelanggan. Kolaborasi dan Kemitraan mengeksplorasi manfaat kerja sama strategis. Buku ini menyediakan alat dan wawasan penting untuk membangun hubungan pelanggan yang kuat, meningkatkan kepuasan dan loyalitas, serta mencapai pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Temukan bagaimana relationship marketing dapat mengubah cara Anda berinteraksi dengan pelanggan dan mendorong kesuksesan bisnis Anda.