El tema objeto de esta tesis se ha elegido por el auge del Marketing digital e interactivo y su aplicación con las TIC, conceptos y herramientas que despiertan el interés tanto académico como empresarial a nivel de investigación, donde podemos directamente obtener información del consumidor acerca del producto en cuestión e influir sobre el comportamiento de compra o, en su caso, que actúe como prescriptor. Además de avanzar un peldaño adicional en la segmentación del consumidor con la aplicación del concepto "momentos de consumo" y decisión de compra. En definitiva, las TIC abren un nuevo mercado de marketing dinámico, interactivo y promocional. La necesidad de las marcas de llegar a un consumidor cada vez más disperso entre una multitud de medios publicitarios, ha favorecido la aparición de nuevas herramientas de comunicación e información, capaces de segmentar de manera más efectiva los mensajes, medir la atención de la audiencia y calificarla, dirigirse al consumidor dónde y cuándo éste toma las decisiones de compra. Dado el actual entorno económico combinado con la intensidad de la competencia hace que cualquier inversión en medios por parte de los fabricantes esté sujeta a mayores controles de rentabilidad, búsqueda de resultados a corto plazo y, que a la vez estos sean medibles, dos características que reúne la actividad promocional. Nuestra experiencia y los datos que distintas empresas, fabricantes, agencias promocionales y publicitarias, publican confirman que la proporción en la cual las grandes compañías ubican recursos a la promoción de ventas en comparación con publicidad va en aumento y reside en el rango de 60/40. Es decir, que muchas marcas gastan más en el diseño e implementación de las diferentes promociones, que lo que invierten en publicidad. Teniendo en cuenta el desarrollo de las TIC y su disponibilidad a interactuar directamente con el consumidor, se refleja la importancia que, hasta ahora se presuponía o se buscaba mediante métodos alternativos (encuestas) con poca repercusión, la inmensa importancia de estos a la hora de conocer qué es lo que interesa a nuestro consumidor.El objeto de este trabajo es proporcionar una visión integral del impacto de las tecnologías en la comunicación e información de la actividad promocional para su optimización y medición, así como la valoración de esta por parte del consumidor.

La industria de la comunicación, en sus numerosas ramificaciones, ha experimentado una gran mutación a lo largo de la última década. La vorágine de cambios que desencadenó Internet, sucedido por las plataformas sociales y por dispositivos que han modificado por completo los hábitos de consumo, como el smartphone, han provocado una tensión constante entre los medios de comunicación y las plataformas por conseguir y retener la atención de los usuarios, a pesar de que se trata de una relación ambivalente porque los primeros se sirven de estos lugares de encuentro digitales para llegar a los usuarios. Existen centenares de publicaciones científicas y divulgativas que han abordado esta realidad desde todo tipo de puntos de vista, tanto teóricos como prácticos, y un análisis por la evolución de este cambio de estudio evidencia que, tras la disrupción de principios de siglo, el sector se encuentra ya en una fase de consolidación que, lejos de ser estable, conlleva la aparición continua de nuevos hábitos de consumo. Existen pocas certezas en el mercado y una de ellas es, precisamente, el cambio.

Las nuevas tecnologías, las redes sociales y el marketing digital en general están revolucionando la forma de llegar a nuestros clientes. El cliente de hoy tiene unos hábitos diferentes al de hace unos años: está hiperinformado, hiperconectado, ama las empresas honestas y éticas, no compra sin antes comparar, confía en las experiencias de otros consumidores y es infiel a las marcas. Por eso, ahora más que nunca, es necesario reorientar nuestras prácticas de marketing para ganar el apoyo y confianza del cliente. Si conseguimos superar sus expectativas no solo nos comprará, sino que nos recomendará. Para ello es necesario ofrecer experiencias transparentes y coherentes, y cubrir cada aspecto del producto que este demande: marcas más humanas, mayor compromiso, ofertas mejores y más personalizadas. Es el marketing 4.0. Para lograr ese compromiso del cliente y su recomendación, los autores de Marketing 4.0 nos proponen combinar lo mejor de ambos mundos, el marketing tradicional y el marketing digital. Nos indican cómo poner en marcha estrategias 360º complementándolas con inteligencia artificial para mejorar la productividad del marketing, o el big data para adaptarnos mejor a las necesidades del cliente.

El libro tiene como objetivo incentivar el uso de los medios tecnológico en la planificación curricular de los docentes para mejorar el proceso de enseñanza de los sujetos que aprehende en su proceso de escolaridad previo a las orientaciones académicas y formativas por el cual transitara el estudiante; el texto se convierte en una herramienta adecuada para que los docentes logren consolidar el desarrollo de las adecuada para que los docentes logren consolidar el desarrollo de las habilidades y competencias que deberá poner en marcha el dicente en su futura vida profesional. La integración de las Tic como un eje transversal, brindará nuevas alternativas en la visualización de los contextos y escenarios de desempeños que se promoverán de acuerdo a la evolución e innovación que se den en el área de la educación