El entorno Internet; La estrategia de marketing en Internet; La comunicación en Internet; La publicidad en Internet; La distribución y el comercio electrónico.

El marketing digital evoluciona rápidamente al ritmo de los cambios de la tecnología, innovaciones disruptivas en los negocios y nuevas preferencias de los consumidores conectados. De ahí la importancia de comprender cómo diseñar estrategias de marketing digital efectivas y rentables con las que desplegar propuestas de valor que satisfagan las necesidades de los consumidores de un modo superior a la competencia. Este libro proporciona una visión completa, rigurosa y aplicada sobre el apasionante y complejo campo del marketing digital. Asimismo, adopta un enfoque directivo e integra marcos teóricos actuales y numerosos ejemplos de casos reales (Airbnb, Alibaba, Amazon, Google, Instagram, Netflix, PlayStation, Spotify, etc.), que muestran cómo tomar decisiones de éxito en marketing digital. En la obra se ofrecen conocimientos útiles sobre el comportamiento de los consumidores conectados y las últimas soluciones tecnológicas y metodológicas para la inteligencia de marketing y la investigación de mercados. Explica cómo utilizar los medios digitales en combinación con el marketing relacional, los programas de CRM social y la inteligencia artificial aplicada al análisis de macrodatos para desplegar estrategias que enganchan a los usuarios a la propuesta de valor. También enseña a abrir los procesos de innovación a los consumidores conectados y a gestionar comunidades de marca en línea, y permite conocer las estrategias de precios dinámicos y los algoritmos de aprendizaje automático que las hacen posibles. Además, señala cómo diseñar iniciativas de comunicación digital que facilitan el diálogo con los consumidores (marketing de contenidos, optimización para buscadores, publicidad programática, marketing de medios sociales, etc.) y estrategias con las que proporcionar propuestas de valor seguras y sostenibles en comercio electrónico.

​​E-Commerce Strategy: Text and Cases provides the fundamental literature required for graduate students and practitioners to understand electronic commerce. Each chapter provides clearly designed learning objectives and review questions to highlight the major topics and goals. This book covers many of the new innovations and technologies that have been established for e-commerce site development. Unlike similar books, topics such as e-channel adoption, factors affecting e-commerce adoption, and strategy design are reviewed in greater depth. Additionally, the book examines areas not normally covered like open source, online research, and peer-to-peer systems. E-Commerce Strategy: Text and Cases is divided into two parts. Part 1 examines the evolution of e-commerce, analyzes different sectors such as B2B and m-Commerce, and explores the challenges they face. Case studies of well known companies reinforce the concepts learned to demonstrate both successes and failures in the field. Part 2 deals with developing strategies in e-Commerce and looks at future trends including Web 2.0. Overall, the useful guidelines provided should prove valuable to students and researchers in the field.

The sections and chapters contained in this book deal with issues and challenges facing indigenous and minority populations located in several geographical areas of the world. The papers are written by writers and scholars from various parts of the world and, like any piece of literature on indigenous and minority populations, the topics are diverse. The perspectives are both interdisciplinary and multi-disciplinary. The issues examined in the various chapters cover areas pertaining to their human rights, preservation of their culture and identity, traditional knowledge, and their challenges, but also scholarly and epistemological approaches to understanding and articulating such topics in academic contexts. Indeed, the issues around indigenous and minority populations across the world transcend their human rights concerns in relation to dominant groups and institutions within the territorial boundaries of the modern states where they currently live. These issues are cultural, anthropological, sociological, philosophical and epistemological, as well as historical. Any scholarly piece of work on indigenous and minority populations is therefore inevitably inter-disciplinary, multi-disciplinary or both. The various topics examined by the authors epitomize this diversity of issues around such populations. The book is a significant source of information for students, academics, practitioners, policymakers, government officials and non-governmental organisations working on issues that pertain to such populations at national, regional and global levels.

La vertiginosa realidad de Internet impide en muchas ocasiones reflexionar en profundidad sobre la vida digital. Y en gran medida ése el desafío que nos propusimos con estos ensayos sobre las audiencias, el contenido y los negocios alrededor de Internet. Desde la Unión Argentina de Agencias Interactivas reunimos diversas opiniones y miradas sobre el estado de situación y panorama futuro de la actividad profesional y cotidiana de los usuarios. ¿Qué están haciendo las marcas en el escenario digital? ¿Cómo y para qué se aceran los usuarios a las redes sociales? ¿Qué proponen y qué se espera de los medios y de la publicidad en este momento del siglo XXI? ¿Cómo está Latinoamérica con relación a las estrategias de marketing en comparación con otras regiones? El recorrido incluye textos que indagan en los medios, el nuevo consumidor online, las marcas que corren desde atrás a los usuarios, las estrategias de comunicación sobre territorios movedizos, los cambios discursivos de cada uno de los actores de este universo, los roles y la performance que promueven las redes sociales. Es un análisis global pero con una mirada latina, a veces teórica, otras, muy pragmática, pero fundamental en momentos de incertidumbre. Logramos una propuesta amplia de temas y de autores que promueven un diálogo con los lectores con el objetivo de comenzar a entender qué es la vida digital, qué implicancias tiene, de dónde viene y sugerir hacia dónde se dirige.

¿Por qué la publicidad televisiva ha empleado tan poco el humor en los últimos años? ¿Por qué la publicidad en España es tan gris? Estas cuestiones son el germen de una investigación que ha durado tres años (2012-2015) y que ha dado lugar a la tesis doctoral: «La conexión emocional generada por el humor como elemento de engagement en marcas consolidadas». Una investigación que ha demostrado que, en un contexto de crisis económica, fragmentación de las audiencias, saturación publicitaria y entorno multipantalla el humor continúa siendo una estrategia válida para generar engagement. Es más, si el anuncio gusta –hace que «la marca me caiga mejor»– se viralizará. Conexión emocional y prescripción orgánica. ¿Hay algo más que una marca pueda soñar?