¿Cómo pueden las empresas innovar y aprovechar las oportunidades de negocio que abre la era digital? Los cambios que generan los avances tecnológicos, especialmente la digitalización y la movilidad, están revolucionando las disciplinas del Marketing y la Innovación. Se abren grandes oportunidades de éxito, según muestran 35 casos reales de emprendedores y empresas de todo el mundo: desde Coca-Cola hasta Spotify. Para triunfar es necesario desarrollar capacidades creativas, diseñando soluciones y contenidos relevantes, junto a capacidades analíticas, aprendiendo a hablar el lenguaje de la tecnología y la creación de valor. El libro profundiza, desde un enfoque práctico, en las áreas que contribuyen a un crecimiento del negocio orientado al cliente, con especial foco en las empresas de servicios y digitales. Combina fundamentos estratégicos con herramientas de aplicación práctica, en sus diferentes retos: Innovación de soluciones; Marketing estratégico; Marketing operativo y digital; y Gestión de clientes. Esta actualización resulta de especial interés para profesionales, emprendedores y estudiantes que busquen desarrollar sus capacidades para gestionar desde la Innovación y el Marketing. Índice Parte I. Revolución digital de los servicios en la era del cliente: Innovación, Marketing y resultados.- Oportunidades en la Era Digital.- Una organización customer-centric.- Parte II Innovación en soluciones de servicios: Emprendimiento e Innovación.- Procesos de Innovación en servicios.- Ideación y prototipado de nuevas soluciones.- Modelos de negocio y plan de negocio.- Parte III. Marketing estratégico en empresas de servicios: Estrategia y planificación de Marketing.- Conocimiento del cliente.- Segmentación, target y posicionamiento.- La marca.- La experiencia del cliente.- Parte IV. Marketing operativo y digital en empresas de servicios: Omni-Canalidad off-line + on-line.- Marketing Digital, on-line y móvil.- Comunicación, contenidos y diálogo.- Gestión de valor y precio.- Parte V. Gestión de clientes: Captación y valor de clientes.- Fidelización y desarrollo de clientes.

El marketing digital es una disciplina en auge y en constante crecimiento. El abanico de posibilidades que ofrece es cada vez más amplio, y con el vertiginoso desarrollo de las nuevas tecnologías estas opciones se multiplican. Sin embargo, para muchas personas, puede resultar un mundo inabarcable. En esta publicación, el lector se podrá encontrar con un texto didáctico y estructurado, en el que se desglosan los diferentes medios disponibles en el marketing online, sus ventajas y sus desventajas, y las principales claves a tener en cuenta a la hora de activar una estrategia de marketing online. El objetivo del libro es ofrecer el conocimiento y las herramientas necesarias para comprender el ecosistema digital de forma integral y poder elegir los medios más eficaces para cualquier tipo de necesidad.

El marketing digital es una disciplina en auge y en constante crecimiento. El abanico de posibilidades que ofrece es cada vez más amplio, y con el vertiginoso desarrollo de las nuevas tecnologías estas opciones se multiplican. Sin embargo, para muchas personas, puede resultar un mundo inabarcable. En esta publicación, el lector se podrá encontrar con un texto didáctico y estructurado, en el que se desglosan los diferentes medios disponibles en el marketing online, sus ventajas y sus desventajas, y las principales claves a tener en cuenta a la hora de activar una estrategia de marketing online. El objetivo del libro es ofrecer el conocimiento y las herramientas necesarias para comprender el ecosistema digital de forma integral y poder elegir los medios más eficaces para cualquier tipo de necesidad.

La manera en la que compramos vivienda y cómo buscamos oportunidades de inversión ha cambiado de manera vertiginosa. El negocio inmobiliario tradicional se encuentra cada vez más limitado con los canales de venta tradicionales, las típicas ferias inmobiliarias, los portales de listado de viviendas o incluso los medios publicitarios tradicionales. La calidad de los contactos generados a través de estos medios va en decremento mientras que la inversión en captación aumenta cada vez más. Estamos viviendo una segunda época dorada en el sector inmobiliario y la cantidad de oportunidades gracias a la tecnología son casi ilimitadas, pero dichas oportunidades no están a la vista de todo empresario del sector. Solamente los empresarios más visionarios y con mayor capacidad de adoptar las nuevas tecnologías en su negocio, sacarán partido a esta situación. Este libro va dirigido al empresario inmobiliario. Si no tienes un negocio en el sector, ya sea una inmobiliaria, una promotora o una constructora no leas este libro. Si estás esperando dar un giro de 180° a tu negocio de la noche a la mañana, no leas este libro. Si crees que eso de la transformación digital no va contigo y que es una moda pasajera, por favor, no leas este libro. En cambio, si crees que hay algo más ahí fuera aparte de las ferias inmobiliarias y de los portales típicos de listados de viviendas, este libro es para ti. Si tienes el presentimiento de que el marketing digital tiene un potencial brutal para tu negocio, pero te sientes abrumado por tanta tecnología e información, este libro es para ti. Si has implementado una estrategia de marketing digital recientemente en tu negocio, pero no te está dando los resultados que esperabas, deja todo lo que estés haciendo y lee este libro ahora mismo.

In the last decade, the use of data sciences in the digital marketing environment has increased. Digital marketing has transformed how companies communicate with their customers around the world. The increase in the use of social networks and how users communicate with companies on the internet has given rise to new business models based on the bidirectionality of communication between companies and internet users. Digital marketing, new business models, data-driven approaches, online advertising campaigns, and other digital strategies have gathered user opinions and comments through this new online channel. In this way, companies are beginning to see the digital ecosystem as not only the present but also the future. However, despite these advances, relevant evidence on the measures to improve the management of data sciences in digital marketing remains scarce. Advanced Digital Marketing Strategies in a Data-Driven Era contains high-quality research that presents a holistic overview of the main applications of data sciences to digital marketing and generates insights related to the creation of innovative data mining and knowledge discovery techniques applied to traditional and digital marketing strategies. The book analyzes how companies are adopting these new data-driven methods and how these strategies influence digital marketing. Discussing topics such as digital strategies, social media marketing, big data, marketing analytics, and data sciences, this book is essential for marketers, digital marketers, advertisers, brand managers, managers, executives, social media analysts, IT specialists, data scientists, students, researchers, and academicians in the field.

¿Estás preparado para el futuro del marketing? En un mundo cada vez más digital, las empresas necesitan estrategias de marketing innovadoras y adaptables para llegar a sus clientes y alcanzar sus objetivos. Este libro te ofrece una guía completa para navegar el futuro del marketing: Descubre las últimas tendencias y tecnologías que están transformando el marketing. Aprende a desarrollar estrategias de marketing digital efectivas. Conoce las claves para crear experiencias memorables y conectar con tus clientes. Comprende la importancia de la ética y la responsabilidad en el marketing. Con ejemplos prácticos y casos de estudio, este libro te ayudará a: Desarrollar un plan de marketing digital integral. Aprovechar al máximo las redes sociales, el marketing de influencers y otras herramientas digitales. Medir el éxito de tus estrategias y optimizar tus campañas. Tanto si eres un profesional del marketing experimentado como si estás empezando en este apasionante campo, este libro te proporcionará las herramientas y conocimientos que necesitas para tener éxito. No te pierdas la oportunidad de convertirte en un experto en marketing del futuro.