Describe los aspectos esenciales que debe reunir un gerente de capacitacion y las actividades necesarias en el desarrollo de un plan de objetivos de capacitacion, organizacion del area, y gerenciamiento del equipo de trabajo, trata de los aspectos trascendentales en el manejo de los recursos humanos y la capacitacion, senalando politicas de desarrollo, las funciones de esta area en una empresa de agua potable y alcantarillado, y el sistema permanente de capacitacion. Muestra con ejemplos la cuantificacion vista como proyecto y como empresa.

Desarrolla los siguientes temas: operacion y control de los sistemas de agua potable y alcantarillado; control y evaluacion de los servicios; elementos de apoyo; catastro tecnico, archivo tecnico, manuales de operacion; funcionamiento del subsistema; plan de implementacion.

Informe final de mision en el Peru que tuvo como objetivo cooperar con las autoridades de SENAPA en la planificacion, organizacion, coordinacion y ejecucion de tres seminarios de "Capacitacion de dirigentes y gerentes de empresas de agua potable y alcantarillado municipales". Presenta conclusiones y recomendaciones. Anexa terminos de referencia para el desarrollo de un sistema nacional de capacitacion para el sector agua potable y alcantarillado y para el sub-programa de desarrollo gerencial basico, ademas de un proyecto para la implementacion de un sistema de certificacion de operadores.