A partir du cas emblématique de Danone, l'objectif de cet ouvrage est de proposer le traitement concret du déploiement d'une stratégie de Responsabilité Sociale de l'Entreprise dans toute l'organisation. Comment intégrer de nouveaux principes, de nouvelles pratiques dans des fonctions telles que les approvisionnements, la finance, le contrôle de gestion, la production, le marketing, la distribution et (bien sûr) la communication ? Tels sont les défis que pose la RSE au management et auxquels les auteurs de ce livre proposent des réponses.

Pour faire toujours plus et mieux en termes de performance économique et financière, les entreprises recherchent en permanence les moyens de mobiliser et d'optimiser Les ressources dont elles disposent. Ce postulat est bien connu, mais il y a lieu de s'interroger sur sa pertinence Lorsque sa mise en œuvre se fait au détriment des partenaires de l'entreprise -notamment de ses salariés- et de son environnement. Il est clair en effet que le concept-clé de toute société humaine prospère doit être celui d'harmonie, qu'il s'agisse d'ordonner les rapports des hommes entre eux dans une collectivité de travail, ou d'accorder cette collectivité aux rythmes de son environnement. Seule l'application de ce concept doit permettre à l'entreprise, en se différenciant de ses concurrents, d'assurer son développement et sa pérennité. La pratique du management de l'entreprise, souvent trop froide et trop mécaniste, n'appréhende-t-elle pas de manière erronée l'importance des facteurs humain et environnemental ? Le gouvernement de l'entreprise est-il suffisamment proche des valeurs d'ouverture, d'écoute et de respect mutuel ? N'y a-t-il pas un déficit de valeurs éthiques dans l'exercice quotidien du pouvoir managérial ? L'absence de réponses adéquates à ces questions ne trouverait-elle pas, tout prosaïquement, un début d'explication dans l'insuffisance du temps dédié, par ceux qui sont en situation de management, à la réflexion et à l'élaboration de références leur permettant de construire une vision mieux structurée et plus responsable de leur participation aux décisions stratégiques. C'est pour aider à la construction de cette vision, grâce au développement d'arguments économiques, managériaux, mais aussi philosophiques et historiques que l'auteur s'attache à suggérer que le respect de l'individu et de son environnement peut s'imposer à l'entreprise comme l'un des facteurs essentiels d'amélioration de ses performances.

La Responsabilité Sociale des Entreprises peut aujourd’hui être considérée comme un thème de gestion qui prend tout son sens dans le management opérationnel des entreprises et des organisations. C’est pourquoi, il semble nécessaire d’éclairer le concept de Responsabilité Sociale des Entreprises, notamment parce qu’il ne concerne pas uniquement le volet social des organisations et qu’il ne s’applique pas qu’aux entreprises stricto sensu. Il s’agit de commencer par traduire ce concept dans les décisions et les pratiques de management stratégique, mais également de proposer une ingénierie stratégique pour sa mise en œuvre. Enfin, il faut évaluer les effets sur la performance globale de l’entreprise ou de l’organisation, c'est-à-dire sur les trois performances : environnementale, sociale et économique, de manière à en mesurer l’efficacité et l’efficience dans le temps. Nous proposons une modélisation pour faciliter la mise en place de la Responsabilité Sociale dans les Entreprises à travers une ingénierie tridimensionnelle qui comprend les trois axes du processus d’implantation, les trois volets de la RSE et les trois étapes de mise en œuvre. Nos recherches ont débuté par une approche auprès de neuf terrains dits préliminaires qui nous ont permis d’obtenir les éléments nécessaires à la construction de notre modèle de management stratégique de la Responsabilité Sociale des Entreprises. Nous avons ensuite testé notre modèle auprès de deux organisations en menant une étude longitudinale de près de trois ans.

En proposant des études de cas empiriques et une approche résolument pluridisciplinaire, les auteurs retracent l'évolution historique du concept de la responsabilité sociale et environnementale d'entreprise (RSE) en gestion. Ils mettent en évidence l'importance de la RSE dans le bon fonctionnement du système économique, les limites de sa portée régulatoire, de même que son apport à la démocratisation des entreprises.

Comprendre tous les enjeux de la RSE en 2012 La responsabilité sociale (ou sociétale) des entreprises (RSE), c'est la contribution des entreprises aux enjeux du développement durable. La RSE est devenue en 2001 une obligation pour les entreprises

La Responsabilité Sociale de l'Entreprise (RSE) est devenue, au début du XXIe siècle, un thème dominant du management des organisations. De nombreux ouvrages et articles scientifiques, de guides de consultants et de témoignages de praticiens, sont aujourd'hui consacrés à la RSE, et plus généralement, à la relation entre l'entreprise et la société (business & society). Mais, paradoxalement, peu d'études de cas pratiques y sont consacrées. La méthode de l'étude de cas s'avère pourtant la plus adaptée pour illustrer les multiples dimensions de la performance responsable et durable des organisations et pour identifier les différents leviers des actions entrepreneuriales et managériales. Cet ouvrage répond à cette attente. Il propose dix cas mettant en scène des entreprises mondialement connues, issues des mondes francophone - France (Danone, Eiffage, Fairtec, Lafarge, Saint-Gobain) et Côte d'Ivoire (Sifca) -, anglophone (HSBC, Cisco, Dupont de Nemours) -, et lusophone (Petrobras). Il expose deux cas d'impacts sectoriels de la RSE (secteurs de la banque et de l'expertise en assurance) et analyse le cas d'un organisme gouvernemental (l'Organisation internationale du Travail) confronté au respect des normes internationales dans les chaînes d'approvisionnement des groupes multinationaux. Ces treize cas permettent d'éclairer et de discuter l'exercice, par ces organisations, de leur responsabilité environnementale et sociale ainsi que les transformations des modes de management qui en résultent. Dans le domaine du management des organisations, l'étude de cas (business case) bénéficie par ses multiples utilisations, d'un statut privilégié. Elle est la méthode d'enseignement de la gestion d'entreprise la plus pratiquée dans le monde ; elle est notamment mobilisée par les chercheurs quand il s'agit d'explorer des phénomènes émergents et de tester de nouveaux concepts et modèles ; mais elle permet également aux managers d'exercer leur activité de veille et d'intelligence économique ; elle constitue ainsi un medium efficace de diffusion des bonnes pratiques. Ce portefeuille d'études de cas est destiné aux enseignants et aux étudiants, aux chercheurs et aux managers, ainsi qu'à tous les acteurs sociaux désirant mieux comprendre la problématique contemporaine de la RSE.