El conflicto forma parte de la convivencia. En la comunidad educativa como núcleo social se producen situaciones problemáticas, malos entendidos, crisis y disputas. A nuestro entender, la tarea del formador no es prohibir ni evitar los conflictos escolares sino darles una respuesta positiva. Este libro muestra un proceso de gestión de conflictos interpersonales -la mediación escolar-, conducido por un tercero -el mediador escolar-, que ayuda a pasar de la confrontación a la colaboración, para que las personas en conflicto transformen la situación conflictiva en una situación creativa. A través del proceso, el libro define la cultura de la mediación en diez principios que el lector debe trabajar uno a uno. Si se siguen paso a paso las indicaciones descritas y se realizan las propuestas prácticas, el lector podrá analizar sus conflictos profesionales desde la perspectiva de la mediación e incluso llevar a cabo, si lo cree conveniente, un proceso de mediación.

Relationships are a necessary part of life. This has always been true; community helped keep us safe as dangerous animals prowled outside our caves. We are now even more interconnected with each other. What do we know about interpersonal relationships? How do we develop the skills to connect with each other? Relationships can bring value and meaning to our lives, but, sometimes, they can have negative effects and impair our view of ourselves and others. We need to find ways to keep hope even if some relationships have scarred us. We need to recognize skills that we can use to form closer relationships in both our professional and personal lives. This book examines interpersonal relationships from many different angles. It will allow the reader to look at relationships in new ways and, perhaps, find tools to enhance and deepen connections within their lives.

Le terme “Service” a orienté les travaux de recherche et de formation lors du XIIIème Congrès de l'Association Internationale de Formation et de Recherche en Education Familiale (AIFREF). Il s'agissait, en l'occurrence, de se mettre au service de la petite enfance. L'acte qui consiste à se consacrer au service d'un être qui chemine sur la voie de l'autonomie a pris une consistance et une importance sans cesse croissantes au cours du développement de la modernité. Aujourd'hui, celle-ci connaît une profonde mutation : entrant dans la postmodernité, nous constatons que la notion de service prend un tout autre sens. Pour mieux être au service de l'enfance, il s'agit maintenant de savoir ce qui peut lui être utile. Qu'est-ce qui permet à l'enfant de grandir et de s'émanciper? Et, dès lors, quels services convient-il de rendre à l'enfance? Quelles sont la relevance, l'efficience, l'efficacité et la durabilité de ces services délibérément conçus et opérationnalisés? Ces questions ont fait l'objet d'une mise en examen et ont orienté les travaux du XIIIème Congrès de l'AIFREF.

El presente volumen recoge un conjunto de trabajos sobre una temática sugerente, relevante y de permanente vigencia, dado que atañe a los fundamentos de uno de los pilares más sólidos en que se cimenta la Europa de los pueblos y de los ciudadanos, así como de la Comunidad Iberoamericana. Eso sí, partiendo del más preciado patrimonio común, su Historia, y, en particular, el legado jurídico que tuvo como referente el Derecho romano, base de la cultura jurídica de la mayor parte del Mundo Occidental. Todo jurista está llamado a asumir el compromiso de recrear un estudio e investigación propios del siglo XXI, que vengan a dar respuesta a lo que el momento actual demanda, y no perder el tren de la Historia. Por fortuna, sin duda, somos herederos del rico patrimonio que comporta la experiencia jurídica de la antigua Roma, de la que constituimos sólo un paso más de su largo devenir. Quienes colaboran en esta obra así lo entienden, y sirvan como prueba sus aportaciones.

This handbook invites readers who are interested in mediation,negotiation and conflict resolution to share the perspectives ofexperts in the field. Contributors include scholars, mediators, trainers andnegotiators, all of whom are passionate about their work. Emphasises both internal and external factors as importantsources of influence when negotiating conflicts. Explores the cultural and institutional frameworks that haveshaped intervention processes. Considers what techniques might work when, how and why. Demonstrates the sophistication of contemporary studies ofmediation, negotiation and conflict resolution.