L'objectif de ce mémoire est de comprendre comment les organisations d'économie sociale du secteur des services financiers intègrent le concept et les outils de la RSE. Dans cette étude, nous avons analysé les rapports de développement durable des organisations d'économie sociale du secteur des services financier. Notre cadre théorique comprend les champs de l'économie sociale, de la RSE et de la divulgation d'information sociale. Nous avons choisi d'étudier les représentations sociales des organisations d'économie sociale du secteur des services financiers à l'aide de l'analyse du discours basée sur une stratégie de codification. Nous concluons que les organisations étudiées intègrent le concept de RSE et ses outils. Nous reconnaissons un discours favorable à la RSE et au développement durable. Une conception de la RSE basée sur la gestion des parties prenantes et la triple reddition de compte. De plus, nous observons une tentative de démontrer une cohérence entre la RSE, le développement durable et l'économie sociale. Nous remarquons une forte intégration des recommandations de la GRI. Notre constat est que l'intégration des outils de la RSE se fait en continuité avec les pratiques traditionnelles des entreprises d'économie sociale. Nous n'avons pas observé de pratiques innovantes permettant de croire que les organisations d'économie sociale étaient des chefs de file dans la production de rapports de développement durable. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L'AUTEUR : Développement durable, Économie sociale, RSE, Rapport de développement durable, Analyse du discours, Secteur des services financiers.

En proposant des études de cas empiriques et une approche résolument pluridisciplinaire, les auteurs retracent l'évolution historique du concept de la responsabilité sociale et environnementale d'entreprise (RSE) en gestion. Ils mettent en évidence l'importance de la RSE dans le bon fonctionnement du système économique, les limites de sa portée régulatoire, de même que son apport à la démocratisation des entreprises.

Responsabilité sociale des entreprises (RSE) : Un thème de réflexion, de recherche, d’enseignement et une source d’inspiration pour les entreprises soucieuses d’inscrire leurs activités dans la durabilité. Deux voies proposées : - Inscrire l’action des entreprises en conformité avec des normes négociées internationalement et rendre les entreprises imputables envers les communautés et les sociétés qui les entourent. - Prise en compte par les entreprises des intérêts de l’ensemble des " parties prenantes " tout en recherchant une performance au triple plan : économique, social et environnemental. Mais... La responsabilité sociale des entreprises ne serait-elle pas un nouveau mode de gouvernance du capitalisme en quête de légitimité, dans un contexte de contestation de la " mondialisation néolibérale " et de ses répercussions négatives sur le plan tant social (accroissement des inégalités) qu’environnemental (dégradation des conditions environnementales) ? Le rôle de l’État de servir le bien collectif en exerçant son pouvoir d’intervention législative ne serait-il pas antinomique avec un pouvoir " revendiqué " d’autorégulation des grandes entreprises ? Et si... - Les expériences d’économie sociale pouvaient représenter une solution de rechange crédible ? - Une action citoyenne " organisée " pouvait faire face à l’irréversibilité possible de certaines conséquences des actions humaines ? Mirage ou réalité ?

Les entreprises sont-elles prêtes à prendre le relais devant le désengagement des administrations publiques induit par l'idéologie néolibérale? Peuvent-elles s'autoréglementer pour préserver l'environnement ou faciliter la conciliation travail-famille? Les fonds de placements pourront-ils, dans un avenir pas si lointain, comprendre les désirs moraux des citoyens qui les alimentent? C'est bien le sens du débat sur la responsabilité sociale des entreprises et de la finance responsabilisée.

Les externalités sociales et environnementales positives ou négatives des entreprises, universités, institutions et bien d’autres organisations sont désormais sous la loupe de plusieurs acteurs : regroupements de citoyens, de consommateurs, de bailleurs de fonds, mais aussi d’ONG, de syndicats, et de bien d’autres parties prenantes. L’intégration de ces externalités dans les modèles d’affaires, dans les processus décisionnels d’investissements, dans les études de lancements de nouveaux produits ou dans diverses stratégies est, aujourd’hui, devenue incontournable. Connu sous la dénomination « responsabilité sociale des entreprises », puis intégré comme « risque extra-financier », ce concept a fait l’objet de très nombreuses recherches dans divers champs de la gestion : ressources humaines, comptabilité, finance, gouvernance, etc. Ces études ont, pour la très grande majorité, été menées dans des pays développés. Cet ouvrage est un recueil de recherches réalisées dans les pays émergents francophones. Débutant par une mise en contexte théorique rédigée par des praticiens reconnus pour leur contribution dans l’avancement et l’acceptation de la RSE au niveau mondial et par des praticiens pionniers du domaine, ce collectif présente des études et des réflexions portant sur les marchés marocain, tunisien, algérien ou nigérien. Ces contributions permettent de mieux cerner les problématiques sociales, environnementales et de gouvernance dans le contexte de ces pays en émergence, de les contextualiser et de catalyser une réflexion autour des enjeux tant au niveau des firmes locales, grandes ou petites, qu’au niveau des entreprises internationales qui y sont installées. En partageant leur réflexion, leur analyse et leurs recommandations dans ce collectif, ces auteurs, praticiens ou chercheurs jeunes ou établis, de pays développés ou en émergence alimentent les débats que diverses parties prenantes pourraient avoir à propos de la RSE, dont les professeurs universitaires dans le cadre de leurs enseignements, séminaires et recherches.

A partir du cas emblématique de Danone, l'objectif de cet ouvrage est de proposer le traitement concret du déploiement d'une stratégie de Responsabilité Sociale de l'Entreprise dans toute l'organisation. Comment intégrer de nouveaux principes, de nouvelles pratiques dans des fonctions telles que les approvisionnements, la finance, le contrôle de gestion, la production, le marketing, la distribution et (bien sûr) la communication ? Tels sont les défis que pose la RSE au management et auxquels les auteurs de ce livre proposent des réponses.