Presque toutes les organisations se dotent d’un système de gestion de la performance pour motiver, soutenir et favoriser le développement de leurs employés dans l’atteinte d’une performance optimale. Cependant, nombre d’études et de sondages professionnels montrent que les pratiques traditionnelles d’évaluation et de gestion de la performance contribuent peu à l’atteinte des priorités et des objectifs stratégiques des organisations. Qui plus est, ces pratiques engendrent de nombreuses insatisfactions et frustrations chez les gestionnaires et les employés. Dans ce contexte, plusieurs entreprises ont modifié leur système de gestion de la performance ou introduit de nouvelles pratiques comme la rétroaction en continu, l’abandon des cotes de performance, les approches multisources ou encore la gestion de la performance par les forces. En plus d’offrir un tour d’horizon des pratiques éprouvées en évaluation et en gestion de la performance, ce livre traite des nouvelles pratiques et tendances dans le domaine en s’appuyant sur des données scientifiques. Il met en relief les effets de ces pratiques, leurs avantages et leurs inconvénients, ainsi que l’importance de leur contextualisation. Des exemples de pratiques en entreprise viennent également illustrer concrètement les concepts abordés.

Comment évaluer la qualité et l’efficacité des actions de formation ? Quels sont les outils et méthodes pour mettre en oeuvre un système d’évaluation ? Comment impliquer les différents acteurs de l’organisation ? De la réaction des apprenants jusqu’au retour sur les attentes des commanditaires, cet ouvrage propose une vision managériale de l’évaluation de la formation en vue d’accompagner les responsables formation et DRH dans leur stratégie. Dans cette 3e édition enrichie et actualisée, vous trouverez : une méthode complète et des outils concrets pour évaluer l’efficacité des formations ; des référentiels de bonnes pratiques pour chaque type d’évaluation ; un guide de conception et de mise en oeuvre d’un système d’évaluation ; des avis d’experts et de nombreux exemples. Pratique et complet, ce livre s’adresse aux professionnels des RH et de la formation, ainsi qu’aux étudiants de ces filières.

Cet ouvrage, à la fois théorique et pratique, présente le concept global d'appréciation des performances comme alternative à l'évaluation du rendement des employés et comme pivot central de la gestion des ressources humaines dans les organisations. De manière claire et concise, il expose les conditions de succès d'un programme d'appréciation ainsi que les critères et les méthodes permettant une appréciation éthique des performances.