Comment évaluer la qualité et l’efficacité des actions de formation ? Quels sont les outils et méthodes pour mettre en oeuvre un système d’évaluation ? Comment impliquer les différents acteurs de l’organisation ? De la réaction des apprenants jusqu’au retour sur les attentes des commanditaires, cet ouvrage propose une vision managériale de l’évaluation de la formation en vue d’accompagner les responsables formation et DRH dans leur stratégie. Dans cette 3e édition enrichie et actualisée, vous trouverez : une méthode complète et des outils concrets pour évaluer l’efficacité des formations ; des référentiels de bonnes pratiques pour chaque type d’évaluation ; un guide de conception et de mise en oeuvre d’un système d’évaluation ; des avis d’experts et de nombreux exemples. Pratique et complet, ce livre s’adresse aux professionnels des RH et de la formation, ainsi qu’aux étudiants de ces filières.

Les responsables formation et DRH font face à l’obligation croissante de démontrer l’efficacité des actions de formation de leur entreprise et leur retour sur investissement. Cet ouvrage propose une vision managériale de l’évaluation de la formation et fournit : une méthode complète pour évaluer l’efficacité des formations ; de nombreux outils concrets ; des référentiels de bonnes pratiques pour chaque type d’évaluation (satisfaction, apprentissage, transfert des acquis, impact opérationnel sur les résultats de l’entreprise) ; un guide de mise en oeuvre d’un système d’évaluation impliquant les différents acteurs. Fruit des nombreuses interventions de l’auteur auprès d’entreprises et organismes de formation, ce livre aidera les professionnels du secteur à valoriser la fonction formation dans leur organisation. LES + > Avis d’experts de la formation > Nombreux exemples

Comment évaluer la qualité et l'efficacité des actions de formation ? Quels sont les outils et méthodes pour mettre en oeuvre un système d'évaluation ? Comment impliquer les différents acteurs de l'organisation ? De la réaction des apprenants jusqu'au retour sur les attentes des commanditaires, cet ouvrage propose une vision managériale de l'évaluation de la formation en vue d'accompagner les responsables formation et DRH dans leur stratégie. Dans cette 2e édition enrichie et actualisée, vous trouverez : une méthode complète et des outils concrets pour évaluer l'efficacité des formations ; des référentiels de bonnes pratiques pour chaque type d'évaluation ; un guide de conception et de mise en oeuvre d'un système d'évaluation ; des avis d'experts et de nombreux exemples. Pratique et complet, ce livre s'adresse aux professionnels des RH et de la formation, ainsi qu'aux étudiants de ces filières.

La formation est devenue un investissement important dasn les organisations. Il convient donc d'en contrôler la qualité par une évaluation formative utile et efficace. Ce sguide pratique, conçu comme un dicument pédagogique, propose des références théoriques ainsi que de nombreux cas concrets destinés à illustrer la complexité du processus d'évaluation.

Analyse institutionnelle, analyse systématique, auto-analyse, recherche-action : un grand nombre des nouvelles approches développées en formation se révèlent en fait inspirées par une démarche d'évaluation qui, avec la mise en place de nouveaux modes d'organisation et de gestion du travail, prend de plus en plus d'importance dans la vie sociale. Parallèlement, les mécanismes traditionnels de la reconnaissance, du classement et de la différenciation des individus en formation tendent à se renforcer et à se rationaliser. Elargie dans ses usages, améliorée dans ses outils, la démarche d'évaluation n'en reste pas moins largement aveugle sur sa propre logique. C'est l'objectif principal de cet ouvrage de contribuer à l'élucidation de ses objets, de son fonctionnement et de ses fonctions, et par-là au repérage des différentes formes qu'elle peur prendre. Il se présente donc comme animé d'abord d'une intention de recherche et d'une intention de synthèse. C'est un ouvrage de travail sur une pratique ordinaire des formateurs et des maîtres.

Environ 3% de la masse salariale, telle est la dépense moyenne que les entreprises françaises affectent chaque année à la formation continue. Il apparaît légitime de s'interroger sur la rentabilité de cet investissement excédant très largement le minimum légal. Mais, la diversité des formations rend impossible un tel calcul au niveau national, on peut alors se demander si les entreprises elles-mêmes connaissent les effets réels de leurs propres formations. Ce travail révèle que les entreprises nationales, même les plus grandes, s'appuient avant tout sur les outils d'évaluation les plus simples et les moins porteurs d'information. Les raisons qui expliquent cette faiblesse des pratiques, mises en évidences dans ce travail, sont multiples, mais la plus évidente reste la crainte d'extemalités négatives liées à l'évaluation, crainte confirmée par les études en pédopsychologie. Ce travail montre à l'inverse que la mise en œuvre d'un système d'évaluation des apprentissages relativement simple et robuste, améliorerait non seulement l'information recueillie mais aussi l'efficacité de la formation via la médiation des attitudes des formés.

Cet ouvrage met en évidence les nouveaux enjeux de l’évaluation en formation ainsi que les nouveaux dispositifs à l’œuvre: le digital et les innovations pédagogiques tout en donnant des points de repères sur l’évolution de la recherche en évaluation et les obstacles récurrents. La complexité croissante des organisations et des dispositifs d’éducation et de formation, la multiplication d’acteurs et de partenaires à la fois plus nombreux et représentant des sphères variées, la rareté des ressources financières, autant de transformations qui font que l’évaluation est devenue une nécessité. Les pratiques d’évaluation évoluent sous l’effet de la prégnance du numérique en éducation et formation mais aussi des expérimentations nouvelles conduites dans les dispositifs de formation. Les nouveautés, qui relèvent d’une ingénierie de formation, coexistent à côté de pratiques plus courantes et néanmoins pertinentes. Cet ouvrage rend compte de cette diversité d’approches et permet aux professionnels de l’éducation - formateurs, enseignants, éducateurs, cadres de la formation- de porter un regard avisé sur les formes évaluatives en usage.