La gestion de la contrainte économique surgit à un moment où l'hôpital public doit maintenir son effort pour une qualité accrue de ses prestations et, d'une manière renouvelée, solliciter la richesse de ses ressources humaines. « Copyright Electre »

L'hôpital est un univers complexe, souvent mal connu, que ce soit des médias, des pouvoirs publics ou des citoyens. Avec les ordonnances du 24 avril 1996, le monde hospitalier a été engagé dans une mutation structurelle irréversible, qui suppose, de la part des personnels, des adaptations leur permettant de répondre à l'évolution constante des demandes des usagers, aux exigences de sécurité et de qualité. Pour mieux comprendre cette évolution, il est nécessaire de connaître les contraintes et difficultés auxquelles sont confrontés les professionnels de la santé aujourd'hui. Les ressources humaines à l'hôpital les analyse, services par services : administratifs et sociaux, logistiques et médico-techniques, médicaux et soignants... Fondé sur l'expérience d'un spécialiste des ressources humaines, cet ouvrage présente les méthodes et moyens susceptibles de mettre en valeur, dans un cadre restauré et performant, les potentiels et compétences du patrimoine humain à l'hôpital. Exhaustif, de consultation facile, ce guide d'action apportera à tous les acteurs hospitaliers, directeurs, médecins, infirmières, personnels soignants ou non, à travers des pistes de réflexion et de nombreux conseils pratiques, une aide précieuse. Il donnera une connaissance précise du (dys)fonctionnement de l'hôpital, des sujétions remarquables qui s'y attachent comme de l'attrait et du charme qui en émanent, à tous ceux, étudiants notamment, désireux de mieux appréhender l'univers hospitalier.

Le système de santé français ne cesse d'évoluer pour répondre aux exigences de soins, de performance, de qualité des services et de prise en compte des réalités économiques. Le management des ressources humaines est devenu aujourd'hui un véritable enjeu stratégique pour les établissements de santé, un des leviers de la performance et de la qualité. Fondé sur l'expérience d'un collectif de professionnels de terrain, cet ouvrage traite du pilotage social à l'hôpital - compétences, gestion des carrières, formation, performance - et des évolutions de la fonction ressources humaines, en combinant réflexion conceptuelle et méthodologie pratique. Les domaines clés de la gestion des ressources humaines y sont abordés et des pistes d'action sont proposées pour accroître la performance du personnel hospitalier : Comment mener une politique de formation initiale et continue efficace ? Comment mettre en place les structures de la nouvelle gouvernance ? Comment organiser et faire vivre les partenariats public / privé ? Comment répondre aux exigences de l'accréditation et de la qualité ? Quelles sont les pistes d'amélioration de la qualité de vie au travail ? Quelles sont les règles d'une évaluation réussie ? Quel est le rôle de la mobilité et quels sont les leviers permettant de la mettre en oeuvre ? Quels sont les principaux programmes européens ? À travers l'analyse de nombreux retours d'expériences et de conseils pratiques, ce véritable traité aidera praticiens et décideurs - directeurs d'établissement, gestionnaires des ressources humaines et responsables de pôles - à mettre en oeuvre une politique de pilotage social à la fois efficace et humaine, plus moderne, davantage qualitative et, surtout, individuelle des personnels hospitaliers.

L'ouvrage analyse les évolutions d'un métier profondément transformé par les réformes successives de la fonction publique et de l'hôpital, ainsi que par le développement des nouvelles technologies. DRH est un métier riche et complexe, où la dimension humaine est essentielle, en prise directe avec les attentes, individuelles et collectives, des professionnels de l'hôpital public. C'est en pensant à celles et ceux qui aspirent à exercer des fonctions de responsable RH que huit experts en la matière ont écrit cet ouvrage, chacun apportant un éclairage particulier sur les différents domaines de compétences et de responsabilités qui caractérisent aujourd'hui le métier de DRH hospitalier : gestion territoriale, pilotage RH, management qualité de vie au travail, gestion statutaire, nouvelles technologies, affaires médicales, dialogue social. Huit regards différents rouis complémentaires pour une vision commune et partagée d'une direction des ressources humaines moderne, performante et garante des valeurs caractérisant la responsabilité sociale au sein des établissements hospitaliers. Le DRH hospitalier public pourra ainsi s'inspirer des meilleures pratiques pour continuer à réinventer son métier et à tracer son propre sillon.

LE MALAISE ACTUEL DU PERSONNEL HOSPITALIER S'INSCRIT DANS LA NECESSITE POUR L'HOPITAL DE S'ADAPTER A SON ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE. CEPENDANT LA PERMANENCE D'UN MODE DE GESTION BUREAUCRATIQUE FREINE LA MISE EN PLACE D'UNE REGULATION PAR LA GESTION. AUJOURD'HUI, LE CADRE LEGISLATIF ET INSTITUTIONNEL AUTORISE UNE REFORME DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES QUI POURRAIT INDUIRE UN VERITABLE CHANGEMENT SOCIAL ET PERMETTRE DE SORTIR L'HOPITAL DE LA CRISE. NOTRE INTENTION EST DE METTRE EN EVIDENCE UNE LOGIQUE DE CHANGEMENT DANS LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES EN COMPOSANT ENTRE LES DIFFICULTES DE MISE EN PLACE, LA RESISTANCE DE CERTAINS ACTEURS, LES ACQUIS, LES POTENTIALITES, ET LES NOUVEAUX OUTILS DE GESTION STRATEGIQUES. DE LA CONSTRUCTION D'UN NOUVEAU MODELE HOSPITALIER ET DE SON MODE DEREGULATION RESULTERA LA MAITRISE DES DEPENSES MAIS AUSSI LA RESOLUTION DE LA CRISE DU PERSONNEL ET DE L'HOPITAL. NOUS METTONS EN AVANT UNE LOGIQUE EXPLICATIVE DE LA CRISE REPOSANT SUR LES NOTIONS DE PROJETS D'ETABLISSEMENTS, DE CONTRATS D'OBJECTIFS, DE PLANS D'ACTIONS ET DE NOUVEAUX OUTILS DE GRH QUANTITATIFS ET QUALITATIFS. CETTE LOGIQUE S'INSCRIT DANS UN PROCESSUS PERMETTANT DES GAINS EN TERME DE QUALITE DES SOINS ET DE PRODUCTIVITE SOCIALE PAR AMELIORATION DU MODE DE GESTION ET DES RAPPORTS DE TRAVAIL. L'INTERET PRATIQUE MAJEUR DE CE TRAVAIL DE RECHERCHE PLURIDISCIPLINAIRE EST D'AIDER LES ACTEURS QUI SUR LE TERRAIN SONT DECONCERTES PAR LES CONTRADICTIONS NEES ENTRE LE RYTHME ELEVE DES REFORMES HOSPITALIERES COMPARE A L'INERTIE DES CHANGEMENTS DANS LES RAPPORTS DE TRAVAIL.