Comment fait-on du travail social hors murs ? La pratique du Travail Social Hors Murs (TSHM) se déploie au sein des collectivités locales au plus près de différents publics en situation de vulnérabilité. Peu connue, elle peut apparaître comme opaque aux yeux d’un observateur non averti. Les praticiens eux-mêmes rencontrent parfois des difficultés à expliciter leur propre action au quotidien. Afin de rendre compte de la finesse de l’exercice de la pratique et de tenter de répondre à la question : comment fait-on du travail social hors murs, les professionnels de la plateforme romande du travail social hors murs ont construit collectivement ce référentiel de pratiques. Ce qui « fait référence » pour le travailleur social hors murs ne peut être mobilisé de manière statique, mécanique comme le prescrirait un guide de « bonnes pratiques ». Pour cette raison, au fil de cet ouvrage, le lecteur est invité à effectuer un aller-retour entre une typologie qui réduit volontairement la complexité des éléments de la pratique afin de mieux les identifier, et une série de récits rédigés par des professionnels romands du TSHM. Des récits de pratiques qui, chacun à leur manière, témoignent du savoir-faire engagé dans la diversité des situations rencontrées sur le terrain. Découvrez un référentiel de pratiques qui expose la finesse de l'exercice de la pratique du TSHM, et présente une série de témoignages de professionnels ! EXTRAIT L’équipe le soutient alors tout de même à mener des recherches d’emploi avec l’optique qu’il se confronte à la difficulté de trouver un travail sans avoir de diplôme en poche. Petit à petit, il lâche aussi ce soutien. Le coaching de l’équipe de Transit cesse. Nous ne voyons plus comment avancer, car notre soutien ne porte pas les fruits espérés puisque ce jeune n’est pas preneur. Il vit dans le présent et ne parvient pas à se projeter dans le futur. Par la suite, l’équipe de Transit le retrouve dans la rue, via les tournées. Il ne cesse d’indiquer que « tout va bien ». Nous manifestons toujours notre ouverture pour l’écouter et plus s’il le souhaite. Il traîne avec un groupe qui boit et fume; sans doute une période difficile pour lui. Il ne veut guère nous avouer qu’il a besoin d’un coup de main par fierté. Il mène quelques petits mandats de travail temporaire dans diverses entreprises. Il apprend sans doute durant cette période que cela n’est pas si simple de se débrouiller tout seul. A PROPOS DE LA PLATEFORME ROMANDE DU TRAVAIL SOCIAL HORS MURS La plateforme romande du travail social hors murs est un collectif de professionnels. Elle a rédigé en 2002 la charte du TSHM que cet ouvrage vient compléter. La plateforme se définit comme un pôle de réflexion en lien avec les problématiques rencontrées dans les pratiques professionnelles et comme un levier quant aux prises de position publiques à propos des fondamentaux du TSHM et des besoins de son public.

Cet ouvrage s'appuie sur une recherche appliquée élaborée à partir des concepts classiques de l'analyse du travail, soit la différenciation entre travail prescrit et travail réel. Les auteurs nous invitent à la découverte d'une pratique professionnelle située au carrefour de contextes prescriptifs paradoxaux, à l'image de la complexité des enjeux sociaux actuels. Ils ont suivi et filmé les travailleurs sociaux hors murs dans le cours de leur action. L'image est largement sollicitée et renvoyée au lecteur comme source de compréhension fine de l'activité. Entre savoirs formalisés et savoirs d'actions, la créativité professionnelle se donne à voir. Hors des murs traditionnels et soumis à un champ d'actions extrêmement vaste, le savoir-faire se développe sur un mode expérimental à la marge des référentiels classiques. Explorer ces nouvelles pratiques offre une mise en perspective de l'évolution des professions du travail social.

Au devant de la scène et à l'intersection de questions sociales multiples, le travail de rue, désigné en Suisse romande sous l'appellation « travail social hors murs » (TSHM), se caractérise essentiellement par l'action d'« aller vers » dans la rue et les milieux de vie des populations. Si le mandat est essentiellement de natures éducative et sanitaire, il naît bien souvent sur la base de problématiques d'insécurité. A quoi renvoient les termes de sécurité et d'insécurité ? Comment le travail social de rue est-il perçu ? Soumis à une même logique d'Etat, comment cohabite-t-il avec les professions dévolues au maintien de l'ordre et à l'action répressive ? Quel cadre éthique cela présuppose-t-il ? Avec des professionnels concernés, des représentants des forces de l'ordre et des publics en situation de rue, l'auteur contribue à y répondre. Une pierre à l'édifice pour la profession qui a le mérite de dévoiler une méthodologie d'actions, de souligner des limites partenariales, d'explorer des notions « tabous » sous l'angle de la philosophie, de faire émerger des questions d'éthique et d'ouvrir de nouveaux chantiers relatifs à la pratique, à la recherche et à la formation.

Questo volume si basa su di una ricerca applicata elaborata partendo da concetti classici dell'analisi del lavoro, vale a dire la differenziazione tra lavoro prescritto e lavoro reale. Gli autori invitano alla scoperta di una pratica professionale situata all'intersezione tra contesti prescrittivi paradossali. I lavoratori sociali sono stati seguiti e filmati nel corso delle loro azioni durante il lavoro di strada.