Best-seller sur le sujet, Marketing Business to Business aborde tous les thèmes classiques du marketing appliqués aux entreprises fournissant d'autres entreprises ou collectivités locales (segmentation, positionnement, plan marketing, politique de produit, de prix, de distribution et de communication). Il développe également des sujets peu abordés en marketing mais essentiels dans un contexte B to B comme la maintenance, la veille, les normes et la qualité, le marketing vert ou la formation des clients. Cette nouvelle édition prend résolument en compte les deux visages du marketing B to B : d'un côté le marketing qualifié de récurrent, entre fournisseurs et clients réguliers pour des contrats durables et portant sur de grosses quantités, de l'autre le marketing de projet ou d'affaires, aujourd'hui en plein essor, développé pour une vente unique et portant souvent sur un projet d'envergure. La nouvelle structure en parties souligne la nécessaire continuité entre " marketing études ", " marketing stratégique " et " marketing opérationnel ". Le développement des partenariats public-privé et des techniques de lobbying leur vaut désormais de constituer des chapitres à part entière. Enfin, sont introduits un chapitre sur les stratégies d'alliance et un chapitre sur l'éthique et le développement durable. Les nombreux exemples ont été actualisés et complétés, notamment avec des analyses sur Areva, Club Med, Dell, Eiffage, Lafarge, Suez, Total, Valeo ou Vinci Energies. La pédagogie de l'ouvrage a été tout particulièrement soignée et les illustrations, encadrés, résumés, bibliographies complémentaires, exercices et études de cas achèvent de faire de Marketing Business to Business un manuel vivant, attractif et efficace. Cet ouvrage s'adresse aux enseignants et étudiants des universités et des écoles de gestion et d'ingénieurs désireux de maîtriser le marketing dans le contexte B to B, ainsi qu'aux responsables d'entreprises du secteur industriel et des services (directeurs marketing ou commerciaux, chefs de produits ou de projets, ingénieurs d'affaires, responsables des achats

Le digital est la composante incontournable d'un plan marketing réussi. Cet ouvrage, entièrement actualisé et écrit par des experts, propose une vision exhaustive des nouveaux défis et nouvelles pratiques dans ce domaine. Il inclut des exemples inédits et les derniers outils indispensables du digital. En assimilant les fondamentaux de la stratégie marketing digital, vous allez découvrir comment : optimiser son site web et développer sa stratégie de référencement ; maîtriser les différents canaux de distribution en ligne ; augmenter la visibilité et les ventes avec la publicité digitale ; fidéliser les clients et piloter sa e-réputation ; mesurer la performance de la publicité display, SEA et affiliation via des KPIs ciblés par objectif ; exploiter le potentiel des réseaux sociaux et du social selling. Des exemples de stratégies et de campagnes marketing réussies. Des témoignages d'experts. Des plans d'action immédiatement opérationnels. En bonus : un chapitre en ligne dédié au secteur du luxe.

Discipline méconnue, parfois méprisée, le marketing a néanmoins, petit à petit, justifié de sa nécessité dans l'entreprise moderne. A un point tel qu'aujourd'hui certaines entreprises créent un département marketing alors que dans la pratique elles n'en font tout simplement pas.Science récente au service d'entreprises chahutées par l'instabilité économique, la versatilité des consommateurs et la globalisation des concurrences, le marketing est dans bien des cas, la bouée de sauvetage de l'entreprise du XXIè siècle.Comprendre ce qu'est le marketing et savoir l'utiliser de façon effective est l'objectif de cet ouvrage. Ainsi, tous le processus sera décrit : de la définition de la stratégie jusqu'à la mise en pratique de techniques opérationnelles.Cet ouvrage s'adresse aussi bien aux étudiants en premier cycle universitaire qu'aux professionnels souhaitant maîtriser les techniques de base du marketing.

Le marketing direct est aujourd’hui un moyen fondamental de promotion et de développement des produits, des services et des marques de l’entreprise et du commerce Utilisé avec le succès que l’on connaît par les sociétés de vente par correspondance, il se diffuse aujourd’hui aussi bien dans les grandes entreprises que dans les banques, les PME PMI et les services publics. Le principal avantage des techniques de marketing direct réside pour l’entreprise dans la parfaite maîtrise de sa communication associée à une grande efficacité. Ce livre répond aux questions que chacun se pose sur le marketing direct : – Quelles sont les techniques les plus efficaces ? – Quand et comment employer ces méthodes ? – Que peut-on faire soi-même et quand faut-il sous-traiter dans une opération de marketing direct ? – Où et à qui faut-il s’adresser pour réussir ? – Comment introduire le marketing direct dans une entreprise qui n’en a jamais fait ?