La firma electrónica es un instrumento tecnológico que, con plena seguridad, permite a los sujetos identificarse y manifestar su consentimiento en las relaciones articuladas a través de redes telemáticas. No obstante, esta solución técnica ha suscitado significativas incógnitas tales como el valor jurídico de este tipo de firma o el régimen legal de los prestadores de servicios de certificación que hacen posible este instrumento. Con todo, las cuestiones precedentes no son las únicas. El contrato que vincula al firmante y al emisor de la firma -el desconocido contrato de certificación electrónico- es otra fuente de interrogantes que exige un estudio exhaustivo. Por ello, no es de extrañar que, entre otros muchos aspectos, cuestiones tales como la propia naturaleza y el contenido del contrato, la controvertida figura de los certificados o el propio régimen de responsabilidad al que se encuentran sometidas las partes sean objeto de estudio en estas páginas. No en vano, dar respuesta tanto a las ya citadas incógnitas iniciales como a las derivadas del análisis del mencionado contrato es la finalidad de esta obra.

La firma manuscrita ha sido una categoría fundamental para el derecho desde hace varios siglos. Como signo permite identificar al suscriptor de un documento que acepta el contenido del mismo. También sirve para expresar el consentimiento, contraer obligaciones y perfeccionar contratos. Con la revolución de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones los documentos se han desmaterializado en la forma de "mensajes de datos", y como consecuencia, la firma electrónica aparece como método tecnológico neutral y confiable con "equivalencia funcional" a la firma tradicional. La firma electrónica se ha incluido en el ordenamiento jurídico colombiano con base en el modelo de la Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional (CNUD\\II). Con la Ley 527 de 1999 se incorporó la firma digital y las entidades de certificación. La incorporación de estos métodos de autenticación e integridad en una variedad de leyes, decretos y en la jurisprudencia significa un avance en la inserción de Colombia en la Sociedad de la Información Digital. Esta obra permite, con base en el marco legal nacional e internacional, una aproximación entre la tecnología y el derecho, con el fin de facilitar la aplicación práctica de la firma electrónica y firma digital en los esquemas de ciberseguridad, en las comunicaciones electrónicas, en los procedimientos judiciales y administrativos y en el comercio electrónico.

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COMERCIO ELECTRÓNICO FIRMA ELECTRÓNICA PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS Incluye: *** COMERCIO ELECTRÓNICO *** Convención de las Naciones Unidas de 11-IV-1980. Principios Unidroit. Ley Modelo de la CNUDMI + Guía para adaptación al Derecho Interno Anteproyecto Ley Modelo de la CNUDMI sobre Contratación electrónica. Proyecto de Cláusulas Contractuales 2004. Uniform Electronic Transactions Act (1999). Uniform Computer Information Transaction Act (2000). Francia: Loi no 2004 - 575 du 21 Juin 2004. Italia: Decreto legislativo 9 aprile 2003, no 70. UK: Statutory Instrument 2002 No. 2013. Alemania: Act to Modernise the Law of Obligations. Directiva 2002/65/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de septiembre de 2002. Directiva 1997/7/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de mayo de 1997. Directiva 1999/44/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999. Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio de 2000. Comunicación de la Comisión al Consejo y al Parlamento Europeo sobre Comercio Electrónico y Servicios Financieros. LEY 34/2002, de 11 de julio, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DEL COMERCIO ELECTRÓNICO + Ley 32/2003, General de Telecomunicaciones + Ley 59/2003, sobre Firma Electrónica. Real Decreto 292/2004, de 20 de febrero. Ley 24/2001,de 27 de diciembre. Ley 26/1984, de 19 de julio. Ley 7/1998, de 13 de abril. Ley 7/1996, de 15 de enero + Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista + Proyecto de Ley de Reforma de la LOCM. Ley 26/1991, de 21 de noviembre. Ley 23/2003, de 10 de julio. Real Decreto 1906/1999. Instrucción de 31- XII- 1999, de la DGRN. Ley 3/2002, de 9 de mayo, de Comercio de Extremadura. Ley 4/1994, de 25 de abril, de Ordenación de la actividad comercial de Canarias. *** TRAMITACIÓN DE LA LEY DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE COMERCIO ELECTRÓNICO *** Proyecto de Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Iniciativa parlamentaria . Diario de Sesiones. Enmiendas presentadas en el Congreso al Proyecto de Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico . Informe de la ponencia. Índice de enmiendas. Diario de Sesiones del Congreso de los Diputados, Comisión de Ciencia y Tecnología. Dictamen de la Comisión y escrito de mantenimiento de enmiendas. Diario de Sesiones. Aprobación por el Pleno del Congreso. Proyecto de Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Propuestas de veto. Enmiendas presentadas en el Senado al Proyecto de Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Texto con las enmiendas aprobadas en el Senado. Diario de Sesiones del Congreso de los Diputados. TEXTO DEFINITIVO APROBADO POR EL CONGRESO DE LOS DIPUTADOS EL 27-VI-2002.

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*** 1 CUESTIONES INTRODUCTORIAS *** 1. PRELIMINAR 2. EL MOVIMIENTO CONSUMERISTA 2.1. Planteamiento 2.2. Modelo económico y protección de los consumidores 2.3. El problema de la adscripción del Derecho del consumo 3. COMPETENCIA NORMATIVA 4. COMERCIO ELECTRÓNICO E INTIMIDAD 5. -EVOLUCIÓN DE LA NORMATIVA SOBRE COMERCIO ELECTRÓNICO 5.1. Ámbito internacional 5.2. En la Unión Europea 6. -TENDENCIAS EN LA TUTELA DE LOS CONSUMIDORES EN LA UNIÓN EUROPEA *** 2 CARACTERIZACIÓN CONCEPTUAL DEL COMERCIO ELECTRÓNICO *** 1. DIFICULTADES PARA SU CONCRECIÓN 1.1. En lo atinente al comercio electrónico 1.2. En lo relativo a la contratación electrónica 2. CARACTERIZACIÓN DEL CONTRATO ELECTRÓNICO 2.1. Infraestructura electrónica como medio de comunicación 2.2. Contrato a distancia 2.3. Contrato de formalismo indirecto 2.4. Contrato de adhesión 2.5. De contexto internacional 2.6. Protección de los consumidores 3. TIPOLOGÍA DE LOS CONTRATOS ELECTRÓNICOS 3.1. Por los sujetos intervinientes 3.2. Por la forma de prestación del servicio. 3.3. Por el ámbito de contratación 3.4. Por el entorno tecnológico 3.5. Por la forma de negociación 3.6. Otros criterios 4. DELIMITACIÓN DEL OBJETO CONTRACTUAL *** 3 ÁMBITO SUBJETIVO *** 1. LOS SUJETOS DE LA RELACIÓN NEGOCIAL 2. -PROTECCIÓN DE LOS INTERESES DEL DESTINATARIO CONSUMIDOR 2.1. Dificultades para concretar una noción de consumidor 2.2. -Concepto de consumidor en el ordenamiento jurídico comunitario 2.3. Noción de consumidor en el ordenamiento jurídico español 3. -EL PRESTADOR DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN 3.1. Caracterización 3.2. Principios que inspiran su actuación 3.3. -Obligaciones de los prestadores de los servicios de la sociedad de la información 3.4. Régimen de responsabilidad *** 4 FORMA Y DOCUMENTACIÓN EN EL CONTRATO ELECTRÓNICO *** 1. -EL PROBLEMA DE LA FORMA EN EL CONTRATO ELEC-TRÓNICO 2. EL FORMALISMO INDIRECTO 3. LA FIRMA ELECTRÓNICA 3.1. -Una respuesta a la exigencia de seguridad en las transacciones electrónicas 3.2. Delimitación conceptual 3.3. Sistemas y modalidades de firmas electrónicas 3.4. El documento electrónico y sus efectos jurídicos 3.5. Elementos que intervienen en la firma electrónica 3.5.1. Elementos personales A) El firmante B) El prestador de servicios de certificación C) El tercero afectado 3.5.2. Elementos técnicos A) Datos y dispositivos de creación de firmas B) -Datos y dispositivos de verificación de firma electrónica 4. CERTIFICADOS ELECTRÓNICOS 4.1. Noción 4.2. Los certificados electrónicos de personas jurídicas 4.3. Vigencia, validez, renovación y suspensión del certificado 5. LOS CERTIFICADOS RECONOCIDOS 5.1. Concepto y requisitos 5.2. Régimen de concesión de certificados reconocidos 5.3. Equivalencia internacional de certificados reconocidos 6. EL DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD ELECTRÓNICO *** 5 PUBLICIDAD Y COMUNICACIONES COMERCIALES. *** 1. LA PUBLICIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO 1.1. Introducción 1.2. Publicidad y consumidor 1.3. Prácticas frecuentes en la Red 1.3.1. Cuestiones a tener en cuenta: hipervínculos y marcos 1.3.2. Otras prácticas: metanames, banners y cookies 2. -COMUNICACIONES COMERCIALES POR VÍA ELECTRÓNICA 2.1. Planteamiento de la cuestión 2.2. El spam en el Derecho comparado 2.3. Régimen comunitario 2.4. Régimen español 2.5. Tratamiento específico del spam 2.6. -Acciones derivadas de la recepción de comunicaciones comerciales 2.6.1. Solución judicial 2.6.2. Solución extrajudicial 2.7. Infracciones y sanciones 3. RECAPITULACIÓN CONCLUSIVA *** 6 BIOLOGÍA DEL CONTRATO ELECTRÓNICO *** 1. CONSIDERACIONES PRELIMINARES 2. -FASE PREPARATORIA Y RESPONSABILIDAD PRECONTRACTUAL 3. CARACTERIZACIÓN DE LA OFERTA 4. INFORMACIÓN PREVIA 4.1. La regulación en la LSSICE 4.1.1. Información general del prestador del servicio 4.1.2. -Información especial en supuestos de contratación electrónica 4.2. -La información previa en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista 4.3. Requisitos de la información previa 4.4. El problema de la revocación de la oferta 4.5. Conclusión de la oferta 5. SINGULARIDADES DE LA ACEPTACIÓN 5.1. Forma de manifestarse la aceptación 5.2. -Problemas en cuanto a la formulación de la aceptación por medios electrónicos 5.2.1. Declaración de voluntad emitida por un incapaz 5.2.2. Divergencias en la declaración de voluntad 6. PERFECCIÓN DEL CONTRATO ELECTRÓNICO 6.1. Consideraciones previas 6.2. Momento de perfección 6.3. Lugar de perfección 6.3.1. Régimen general 6.3.2. Régimen especial cuando interviene un consumidor 6.3.3. -Especialidad para el supuesto de realizarse entre empresarios o profesionales 7. INFORMACIÓN DURANTE LA EJECUCIÓN CONTRACTUAL 8. PRUEBA DEL CONTRATO 8.1. Principios generales de la prueba en la contratación electrónica 8.2. La prueba en la LSSICE 9. EJECUCIÓN DEL CONTRATO 9.1. Identidad de la prestación 9.2. Tiempo de cumplimiento 9.3. Lugar de cumplimiento 9.4. Otras circunstancias a considerar en el cumplimiento 10. EL DERECHO DE DESISTIMIENTO 10.1. Naturaleza del derecho 10.2. Análisis de la normativa jurídica al respecto 10.2.1. Régimen comunitario 10.2.2. Derecho de desistimiento en la contratación electrónica A) -Regulación en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista B) Derecho especial de resolución C) Efectos del desistimiento y la Resolución D) Excepciones a los derechos anteriores 10.2.3. El derecho de «resolución» en el Real Decreto 1906/1999 11. GARANTÍAS DE LOS CONSUMIDORES 12. SEGURIDAD DE LOS PRODUCTOS *** 7 LAS CONDICIONES GENERALES EN LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA *** 1. CLÁSULAS PREDISPUESTAS 2. -CLÁUSULAS ABUSIVAS EN LA CONTRATACIÓN ELEC-TRÓNICA 3. -NULIDAD PARCIAL DEL CONTRATO POR CLÁUSULAS ABUSIVAS 4. -PROTECCIÓN DEL ADHERENTE EN EL ÁMBITO INTERNACIONAL 5. -LA PROTECCIÓN POR LA VÍA DE LA LIBRE PRESTACIÓN DE SERVICIOS EN DERECHO COMUNITARIO *** 8 INSTRUMENTOS ELECTRÓNICOS DE PAGO *** 1. PLANTEAMIENTO GENERAL 2. TARJETAS ELECTRÓNICAS 3. MONEDEROS ELECTRÓNICOS 4. DINERO ELECTRÓNICO 4.1. El signo monetario 4.2. Régimen legal 4.3. Aproximación conceptual 4.4. Naturaleza jurídica 4.5. Funcionamiento del dinero electrónico 4.6. Régimen jurídico de las Entidades de Dinero Electrónico 4.6.1. Aspectos generales 4.6.2. Sujeción a normas de disciplina y control 5. -TÍTULOS VALORES ELECTRÓNICOS: CHEQUE ELECTRÓNICO Y DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS EN FUNCIONES DE GIRO 6. LA FACTURA TELEMÁTICA 7. TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA DE FONDOS 8. MEDIOS DE PAGO CONVENCIONALES 9. -NORMATIVA EUROPEA SOBRE TRANSACCIONES EFECTUADAS MEDIANTE INSTRUMENTOS ELECTRÓNICOS DE PAGO 9.1. Objetivos y ámbito de aplicación 9.2. Transparencia de las condiciones aplicables a las transacciones 9.3. -Obligaciones y responsabilidades de las partes intervinientes en el contrato 9.3.1. Obligaciones y responsabilidades del titular 9.3.2. Obligaciones y responsabilidades del emisor 9.3.3. Supuestos de pérdida o extravío *** 9 PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL *** 1. LA PRIVACIDAD Y EL COMERCIO ELECTRÓNICO 2. ÁMBITO DE TUTELA Y CONCEPTOS FUNDAMENTALES 2.1. Ámbito de tutela 2.2. Concepto de dato de carácter personal 2.3. Ámbito de aplicación 2.4. -Delimitación del responsable del el encargado del fichero o del tratamiento 2.5. Sujeto protegido 3. PRINCIPIOS DE LA PROTECCIÓN DE DATOS 4. -DERECHOS DE LAS PERSONAS SOBRE SUS DATOS PERSONALES 5. SUPUESTOS DE DATOS ESPECIALMENTE PROTEGIDOS 6. SEGURIDAD Y SECRETO DE LOS DATOS 7. EL PROBLEMA DE LA COMUNICACIÓN DE DATOS 7.1. Regla general y excepciones 7.2. El acceso a los datos por cuenta de terceros 8. CREACIÓN DE FICHEROS 8.1. Ficheros de titularidad pública 8.2. Ficheros de titularidad privada 8.2.1. Régimen general 8.2.2. Datos incluidos en las fuentes de acceso público 8.2.3. -Datos utilizados para la prestación de servicios de información sobre solvencia patrimonial y crédito 8.2.4. -Tratamiento con fines de publicidad y prospección comercial 8.2.5. Censo promocional 8.3. Movimiento internacional de datos 9. TUELA DE DERECHOS Y AUTORREGULACIÓN 10. RÉGIMEN SANCIONADOR 10.1. Infracciones 10.2. Sanciones 10.3. Prescripción 10.4. Facultad de inmovilización de ficheros *** 10 TUTELA JUDICIAL Y EXTRAJUDICIAL DE LOS CONSUMIDORES *** 1. LAS VÍAS DE TUTELA 2. AUTORREGULACIÓN Y CORREGULACIÓN 3. -SOLUCIONES CONFLICTUALES EN EL COMERCIO ELEC-TRÓNICO 3.1. Soluciones previstas en la LSSICE 3.1.1. Soluciones extrajudiciales A) Introducción B) Normativa española C) Características del Sistema Arbitral de Consumo D) Objeto E) La estructura del Sistema Arbitral de Consumo F) Los árbitros G) El procedimiento arbitral H) El laudo I) Impugnación del laudo J) Ejecución forzosa del laudo 3.1.2. -El arbitraje «virtual»: Sistema de Información sobre Tramitación Arbitral 3.1.3. Solución judicial: La acción de cesación 3.2. Otras soluciones judiciales 3.2.1. Introducción 3.2.2. Medidas cautelares A) Naturaleza B) Medidas cautelares concretas C) Procedimiento a) Momento procesal para la solicitud b) Competencia c) Legitimación d) Postulación y dirección letrada e) Trámites f) Modificación y alzamientos g) Caución sustitutoria 3.2.3. Otras acciones A) Acción en reclamación de daños y perjuicios B) Acciones «ad exhibendum» C) Acciones de Derecho común D) Acciones civiles derivadas de delito E) -Efectos de las sentencias dictadas en los procesos promovidos por asociaciones de consumidores o usuarios 4. PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR TRANSFRONTERIZO 4.1. El litigante transfronterizo 4.2. -Protección de los intereses económicos: El Reglamento de cooperación en materia de consumidores