Environ 3% de la masse salariale, telle est la dépense moyenne que les entreprises françaises affectent chaque année à la formation continue. Il apparaît légitime de s'interroger sur la rentabilité de cet investissement excédant très largement le minimum légal. Mais, la diversité des formations rend impossible un tel calcul au niveau national, on peut alors se demander si les entreprises elles-mêmes connaissent les effets réels de leurs propres formations. Ce travail révèle que les entreprises nationales, même les plus grandes, s'appuient avant tout sur les outils d'évaluation les plus simples et les moins porteurs d'information. Les raisons qui expliquent cette faiblesse des pratiques, mises en évidences dans ce travail, sont multiples, mais la plus évidente reste la crainte d'extemalités négatives liées à l'évaluation, crainte confirmée par les études en pédopsychologie. Ce travail montre à l'inverse que la mise en œuvre d'un système d'évaluation des apprentissages relativement simple et robuste, améliorerait non seulement l'information recueillie mais aussi l'efficacité de la formation via la médiation des attitudes des formés.

Les responsables formation et DRH font face à l’obligation croissante de démontrer l’efficacité des actions de formation de leur entreprise et leur retour sur investissement. Cet ouvrage propose une vision managériale de l’évaluation de la formation et fournit : une méthode complète pour évaluer l’efficacité des formations ; de nombreux outils concrets ; des référentiels de bonnes pratiques pour chaque type d’évaluation (satisfaction, apprentissage, transfert des acquis, impact opérationnel sur les résultats de l’entreprise) ; un guide de mise en oeuvre d’un système d’évaluation impliquant les différents acteurs. Fruit des nombreuses interventions de l’auteur auprès d’entreprises et organismes de formation, ce livre aidera les professionnels du secteur à valoriser la fonction formation dans leur organisation. LES + > Avis d’experts de la formation > Nombreux exemples