El sistema de gestión del recurso humano tiene la función de lograr que las personas adquieran las competencias necesarias para lograr los objetivos de las organizaciones. En el aporte que el recurso humano realiza a la empresa, median diversos factores que definen el desempeño de la fuerza laboral. La productividad laboral es un indicador que permite observar el desempeño del recurso humano y su aporte a la consecución de metas organizacionales, que se define como la relación entre lo que produce y los insumos o costos de personal requerido para obtener los productos y servicios. Las prácticas de gestión del recurso humano están implícitamente orientadas a conseguir mayor productividad laboral, sin embargo, sus aportes no son fácilmente verificables porque son intangibles, quedan incrustados en el conocimiento habilidades de las personas. Este trabajo busca comprender el vínculo entre las prácticas de gestión del recurso humano y la productividad laboral.

El análisis económico es una metodología que se ha aplicado a muchas áreas del comportamiento humano y ha tenido una enorme influencia en el estudio de las organizaciones y los recursos humanos. La aplicación en estas áreas de ese enfoque económico, fruto de muchas de las investigaciones pioneras de Edward Lazear, aporta rigor y estructura y aclara muchas importantes cuestiones. El objetivo de este texto es ofrecer al lector un riguroso marco analítico para comprender el diseño de las organizaciones y la gestión del personal. Los estudiantes no sólo aprenderán y aplicarán ideas de la microeconomía sino que también aprenderán principios que les resultarán valiosos en su futura carrera profesional.

La medicion de la productividad en los servicios se asocia a la medicion de la produccion en los servicios, lo cual no resulta un ejercicio facil, dadas las caracteristicas del producto final y del proceso de produccion. En la medicion de la productividad en los servicios deberan contemplarse particularidades tales como: generar servicios y no materiales, por lo tanto, no pueden transportarse, almacenarse, no son suceptibles de medicion dificilmente lo son, no es posible aplicarles la racionalidad tecnica, no son considerados productos desde la logica de la economia de mercado. Sumado a lo anterior debe considerarse que los servicios son perecederos, el consumidor interviene en la prestacion del mismo, la prestacion y el consumo son simultaneos y en la dificultad para controlar la calidad lo que se acentua cuando mayor es el grado de intangibilidad de los mismos. El servicio es una actividad cuyo producto no asume la forma de objeto, por lo que es definido por su utilidad inmediata, dirigida atender una necesidad que puede ser privada, individual o colectiva. La productividad en servicios se podria definir como la relacion entre servicios prestados y el numero de empleados y equipo utilizado. Dada la participacion del cliente en la produccion y el consumo del servicio es necesario tener en cuenta la particularidad del propio cliente, asi como las normas y reglas que permitan resguardar la calidad. El sector salud como parte del sector servicios no esta ayuno de enfrentar estas mismas dificultades en la medicion de la productividad, la cual se ha estado realizando a traves de dos mecanismos: la medicion del gasto o la satisfaccion de los usuarios. Sin embargo, en el sector salud debe tenerse presente que el producto: la salud, aunque, puede ser atribuido al servicio, es dificil de medir y generalizar. Ademas no se puede realizar tomando como parametro la disminucion del costo, el uso de tecnologia puede aumentar el costo pero incrementar la calidad del servicio prestado. El tiempo es otra variable que en salud asume caracteristicas particulares que no tiene en la industria.

For Introduction to Business courses. This best-selling text by Ricky Griffin and Ronald Ebert provides students with a comprehensive overview of all the important functions of business. Each edition has introduced cutting-edge firsts while ensuring the underlying principles that guided its creation, Doing the Basics Best, were retained. The seventh edition focuses on three simple rules- Learn, Evaluate, Apply. - NEW- Chapter 2: Understanding the Environments of Business - This new chapter puts business operations in contemporary context, explaining the idea of organizational boundaries and describing the ways in which elements from multiple environments cross those boundaries and shape organizational activities. This chapter sets the stage as an introduction to some of the most important topics covered in the rest of the book, for example: - The Economics Environment includes the role of aggregate output, standard of living, real growth rate; GDP per capita; real GDP; purchasing power parity; and the Consumer Price Index. - The Technology Environment includes special attention to new tools for competitiveness in both goods and services and business process technologies, plus e

Lo valioso de la obra es que integra conocimientos para la superación individual y organizacional, de tal forma que las claves puedan ser asimiladas por gente sin preparación académica, y por directores corporativos o presidentes de cualquier ámbito. Destacando que el método de creación de la riqueza, es el mismo en cualquier parte del mundo, aquí el autor lo esclarece de forma simple y de aplicación inmediata; donde prevalece el significado del dinero, con su relación que tiene con la eficiencia y la productividad, para la competitividad en los campos; económico, social, y político. El autor plantea que los países de las economías emergentes para que puedan desarrollarse, tienen que llevar el progreso sostenido y sustentable a todos sus habitantes, como desarrollo social. Establece que es un error que los beneficios de la tecnología se limiten al campo industrial o empresarial, porque su campo es la civilización y la cultura. Y aclara porque los valores humanos y la ética, son los pilares de las sociedades, y en combinación con el desarrollo económico, generan la prosperidad de las naciones. E invita a los individuos y a las sociedades, a mejorar sus pensamientos, para decidir en que y, como quieren vivir y convivir, para realizar las acciones necesarias, porque de la forma de pensar germina la conducta del crecimiento integral continúo".