Un establecimiento de salud sostenible es un equilibrio entre las acciones asistenciales, administrativas y técnico científicas. Estas organizaciones deben estar capacitadas para poder resolver los nuevos desafíos de un entorno que se presenta con dinámicas cambiantes y alta incertidumbre.En este contexto, revolucionado por la informática y la continua innovación tecnológica se impone ofrecer y dar servicios de atención de la salud, que cumplan y satisfagan tanto las necesidades como las expectativas de la población.Respecto al primer libro sobre "Seguridad Laboral para Servicios de Salud", (ISBN 978-950-930-92-3), esta nueva obra propone una gestión superadora, pues no solo se han actualizado sus contenidos en seguridad laboral y calidad, desde lo técnico y lo legal, sino que se ha profundizado en el estudio y aplicación de la gestión de calidad, considerando que ambos campos de la gestión, deben estar integrados para obtener un mejor desempeño laboral y una mejora continua de los servicios de atención prestados al paciente. Los sistemas de gestión de la calidad aplicados en las organizaciones de servicio para la atención de la salud, basadas en la mejora continua de sus procesos, son una respuesta válida a las exigencias de una demanda racional con equidad social. A su vez, para que estas organizaciones expresen su evolución en calidad, se requiere que sus recursos humanos transiten por una gestión eficaz en salud y seguridad, en equilibrio con el entorno ambiental que lo rodea. De esta manera, la calidad debe armonizarse con programas de seguridad laboral y medio ambientales, que establezcan ámbitos de trabajo sanos y seguros, que les permita al personal de la organización y de aquellos que la cohabitan, el poder desempeñarse en exposiciones controlables de riesgos de trabajo y en ausencia de impacto ambiental.Esta obra, tiene el solo propósito de promover y facilitar conocimientos y herramientas para optimizar los recursos y actividades de la gestión organizacional, mediante la planificación, implementación, evaluación y la mejora continua de un sistema integrado de gestión de la calidad, seguridad laboral y medio ambiente, para todo tipo de establecimientos de atención de la salud. De esta forma, se puede obtener un doble objetivo, por un lado, lograr una respuesta organizacional sostenible en su factor humano, su medio ambiente y en su economía, y por el otro, dar desempeños clínicos asequibles y satisfactorios tanto para el paciente como para la población.

Después de muchos años de consultoría y asesoría empresarial en busca de una herramienta para el cambio de los programas de salud en el trabajo, desde el pensamiento lineal al sistémico, nace la obra: Sistema de gestión de riesgos en Seguridad y salud en el trabajo, paso a paso, como una alternativa de solución para encontrar una guía práctica que asegure el éxito de las organizaciones. Este éxito se verá reflejado en la mejora del entorno de trabajo y proyectar su permanencia en el mercado con competitividad y productividad para el logro de la mejora continua y sostenibilidad. El libro contiene, paso a paso, lo requerido para construir su sistema de Seguridad y Salud, encontrando en él los requisitos y la guía necesaria para lograrlo, con ejemplos, esquemas y dibujos que ilustran la información. Este libro está dirigido a los responsables de los sistemas de seguridad y salud, desde todos los niveles de la organización, a los mandos medios, a los responsables de la gestión humana, a los directivos que sobrepasaron la concepción de ser solo jefes, a los supervisores de producción, estudiantes de seguridad y salud y profesiones afines y en general a todos los que necesitan planificar y aplicar el sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo. Esta obra es fruto de una amplia investigación en muchas empresas encaminado a los enfoques de la tendencia mundial en cuanto a seguridad y salud formando líderes, dentro de las organizaciones saludables, bajo la cultura del autocuidado y el cuidado de los demás

ALREDEDOR de los diferentes modelos planteados para conseguir una articulación entre las exigencias de las normas que versan sobre la seguridad y salud en el trabajo, han aparecido propuestas diversas que tratan de armonizar iniciativas de actividades y planes de salud con el entorno organizacional, que, si bien son el resultado de condiciones y formas de ver el proceso productivo en distintas empresas, no podría dejarse de lado la realidad, que en el afán de producir bienes o servicios, hace que las organizaciones incurran en reiteradas exposiciones laborales en detrimento de la salud e integridad de sus trabajadores, quienes solo tienen su fuerza de trabajo para garantizar su subsistencia, quedando a merced de situaciones de riesgos que requieren ser manejados de manera sistemática para evitar accidentes de trabajo o enfermedades laborales.

La norma ISO 45001:2018 es la primera norma internacional del mundo sobre la gestión de la salud y la seguridad en el trabajo, que contiene buenas prácticas acordadas en todo el mundo. El objetivo principal de la implementación de un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo (SST) es prevenir cualquier tipo de lesiones, enfermedades o pérdida de vidas relacionadas con el trabajo. Más allá de la protección de los trabajadores, esto puede conducir a una mejora de la moral de la fuerza laboral, a mejores productos o servicios y a un flujo de ingresos estable. Los requisitos de la norma ayudan a las pequeñas organizaciones tanto como a los conglomerados mundiales, los gobiernos y la sociedad en su conjunto.

En consideración a la normatividad vigente, relacionada con Sistemas de Gestión y Calidad para las entidades públicas y las relacionadas con servicios de salud; establecidas mediante la legislación, los requerimientos técnicos y las normas de calidad; se hace necesario, simplificar y aunar esfuerzos que integren los factores requeridos para el desarrollo integral del Sistema de Gestión de Calidad de una Empresa Social del Estado prestadora de servicios de salud. Por su parte, las normas ISO, como modelos de gestión de calidad adaptables a cualquier tipo de organización, han sido la base para el desarrollo de las normas Técnicas de Gestión Pública como la NTC GP1000:2004; igualmente, el desarrolló proyectos de Seguimiento al Sistemas de Gestión y Calidad como la norma MECI, Modelo Estàndar de Control Interno, desarrollado a través de la cooperación Internacional con la Agencia de los Estados Unidos (USAID), y en el sector salud, el Proyecto de Garantía de Calidad PGC por la Oficina de Salud, Dirección de Ciencia y Tecnología, de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional que además ofrece apoyo técnico a los países elegibles para recibir la asistencia de la USAID. Es así como se plantea, el Manual de Gestión General de Calidad como la forma de complementar dichos sistemas que apuntan a objetivos comunes como el desarrollo organizacional, la eficiencia, la satisfacción del usuario, y la calidad como política fundamental, entre otros aspectos; para desarrollar un sistema único e integral que cumpla con todos los parámetros que se han determindado para las Empresas Sociales del Estado que cumplen una función de impacto social, la prestación de servicios de salud. De esta manera, se logra la coordinada planeación del Sistema de Calidad, el direccionamiento organizacional mediante políticas, objetivos y metas comunes; que conllevan a condensar los esfuerzos, generar eficacia a través de la adecuada asignación y distribución de recursos, y el c...