Visiones del valor público. Construyendo apoyo y legitimidad. Delegando el valor público.

CONTENIDO: Metodología y fuentes de información - Estructura del trabajo - Transformación del estado y el papel del management en las democracias avanzadas del mundo occidental - Transformación del estado y el papel del management en América latina y el Caribe - Procesos y procedimientos administrativos - La vertiente axiológica de los procesos - La vertiente instrumental de procesos - La elaboración de mapas de procesos en la organización y la selección de procesos críticos - Modalidades y rasgos distintivos del cambio por procesos - Organización y métodos (O y M) - Desreglamentación normativa y desburocratización - El movimiento de la calidad - Reingeniería - La introducción de la tecnología de información en el sector pública como un apoyo al cambio por procesos - La mejora de procesos en la administración pública: la experiencia del estudio de casos - El programa de modernización administrativa del departamento del distrito federal en México - El programa nacional de apoyo a la mic ...

Este libro brinda herramientas para diseñar, de forma sencilla y sistemática, estrategias para el sector público latinoamericano. La visión del autor, doctor en administración pública y profesor en el CIDE, se concentra en el proceso para alcanzar los objetivos cuando estos dependen de la acción e interacción de individuos y grupos. En la primera parte del libro, el lector conocerá la historia del pensamiento estratégico, mientras que en la segunda, revisará a detalle el proceso de gestión estratégica, desde el establecimiento de la misión hasta la táctica para su aplicación.