La qualité et la gestion des risques en établissement de santé expliqués aux étudiants et professionnels des métiers de la santé par des experts de la discipline. > Tout ce qu'il faut savoir sur la gestion des risques : - Les contextes, la réglementation et les apports théoriques - La structuration de la gestion des risques - Le pilotage de la démarche de gestion des risques en établissement de santé> Une véritable boîte à outils : méthodes d'analyse du risque illustrées par des exercices concrets tirés de l'expérience des auteurs > Une auto-évaluation avant et après la lecture de l'ouvrage Au sommaire : - Définitions et concepts : le risque, le danger, la criticité, l'événement indésirable, la vulnérabilité, la sécurité, principes de base, REASON - Outils et méthodes - La cartographie des risques /basée sur l'approche processus - La gestion des risques... une exigence " réglementaire " - Des processus clés : la prise en charge médicamenteuse (les 5 B) - La prise en charge au bloc opératoire - La place de la communication et du travail d'équipe dans la sécurité des soins - La gestion de crise - Les vigilances sanitaires - Les risques professionnels

La gestion des risques, quels que soient les domaines dans lesquels elle est appliquée, est le fruit d'une évolution sociétale qui provient des exigences croissantes de la population en matière de qualité et de sécurité. Appliquée au secteur de la santé, elle implique que l'on reconsidère la gestion des établissements de soins : les organisations, les pratiques et les expériences des professionnels. Dans le dispositif de gestion des risques prévu par les établissements de santé, le cadre est au cœur d'un processus qu'il doit comprendre pour être force de propositions. En effet, la place du cadre en termes de gestion des risques est fondamentale tant dans la gestion des services de soins que dans une démarche plus transversale initiée par les directions hospitalières. Ainsi, le cadre assure dans l'organisation des soins une double fonction a la correction d'un contexte à risque, mais également l'anticipation et la mise en place d'actions de prévention inter-services. Pour aider les cadres et les professionnels de santé dans cette démarche, les auteurs de ce guide pratique décryptent les notions de risque et de gestion des risques, expliquent les contextes et les enjeux, définissent les responsabilités de chacun dans la mise en œuvre de nouvelles organisations de travail, proposent des outils et méthodes pour repérer, évaluer et analyser les risques, conseillent des démarches de gestion de projets sur les risques.

La gestion des risques liés aux soins fait l’objet d’une pression croissante des tutelles et des patients. On ne peut plus rester dans un exercice de ville sans y prêter une attention particulière. Cet ouvrage est une réponse pratique à cette pression. Faisant suite au premier livre publié par les mêmes auteurs, il permet d’actualiser ses connaissances et de réaliser un audit très complet de ses pratiques au cabinet. En effet, le lecteur achète plus qu’un livre, il achète aussi un audit et une formation continue. Le livre papier résume toutes les connaissances utiles, techniques, organisationnelles, juridiques pour réduire les risques dans la prise en charge. Il est complété par un site web sécurisé et anonyme où le lecteur peut faire un audit à partir de 120 questions sur ses pratiques. Le programme propose alors un diagnostic personnalisé, incluant une comparaison par rapport aux autres médecins ayant un exercice proche, ainsi qu’un programme d’amélioration des pratiques sur six mois suivi d’un deuxième audit de contrôle. Ce livre est écrit à quatre mains plus quatre, dans un style direct mais complet sur le fond, et avec une volonté d’être un livre de référence, qu’on garde, qu’on consulte selon les besoins : facile à lire, avec des exemples, des cas cliniques, des encarts juridiques, des lectures à différents niveaux et des repères rapides. Alors, à vos lunettes (pour lire) et votre plume (pour vous évaluer) !

Elaborer et mettre en place une politique de gestion des risques et des vigilances sanitaires au troisième millénaire ne tient plus de la gageure, mais d'une méthodologie épurée, ayant fait la preuve de son efficacité. Définie par les responsables des établissements de santé comme un " véritable casse-tête chinois ", envisagée à travers les différents écrits qui lui sont consacrés comme un " processus labyrinthique ", il apparaît, bien au contraire, que la maîtrise des risques et des vigilances sanitaires peut tout à fait s'appréhender, s'élaborer, s'organiser, se coordonner, de façon simple et méthodique. A travers cet ouvrage, les auteurs, professionnels de santé confrontés au quotidien à cette démarche qui fait partie intégrante de la démarche d'amélioration continue de la qualité, érigent un guide pratique, véritable boussole dans ce monde encore virtuel pour certains, de la probabilité, de l'évaluation et de la vigilance. Le chemin ainsi tracé permet d'appréhender certes l'ampleur de la tâche mais aussi d'en apprécier la faisabilité. Ce parcours guidé à travers la gestion des risques et des vigilances facilite la mise en place d'une politique de gestion permettant d'assurer la sécurité des biens et des personnes hospitalisées ainsi que du personnel, de maîtriser le coût de l'assurance de l'hôpital, d'anticiper des crises médiatiques ou internes et de répondre aux critères d'accréditation. Un ouvrage précieux à consulter rapidement par l'ensemble des professionnels de santé !