Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0345 "Apoyo administrativo a la gestión de recursos humanos" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email [email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: - Aplicar procedimientos administrativos en procesos de selección de recursos humanos, utilizando los métodos y sistemas más adecuados. - Aplicar procedimientos administrativos de gestión de la formación, para introducir procesos de mejora continua en la capacitación de los recursos humanos utilizando los métodos y sistemas más adecuados. - Aplicar procedimientos administrativos para la gestión ascensos y promoción del desarrollo profesional y personal. Índice: Organización del trabajo y Recursos Humanos 6 1. Introducción. 7 2. División del trabajo y funciones. 8 2.1. Planificación de objetivos y metas. 8 2.2. Análisis de necesidades. 8 2.3. Determinación de estructura organizativa necesaria. 9 3. Funciones específicas del Departamento de Recursos Humanos. 11 3.1. Análisis del puesto de trabajo. Técnicas. 12 3.2. Descripción del puesto de trabajo. 15 3.3. Planificación de plantillas. 17 4. Resumen. 19 5. Autoevaluación. 20 Reclutamiento y selección de personal 22 1. Introducción. 23 2. Detección de necesidades de contratación. 24 2.1. En la empresa privada: Formularios de Análisis y Descripción del Puesto de Trabajo y otras formas de detección. 24 2.2. En el ámbito de la Administración Pública: Oferta Pública de Empleo. 27 3. Determinación del perfil del candidato y oferta de empleo. 29 3.1. Información relevante acerca del perfil del candidato. 29 3.2. Tipo de comunicación, en función del medio de publicación de la oferta. 30 3.3. Medios de comunicación más adecuados, dependiendo del puesto ofertado. 34 4. Soporte documental e informático en el proceso de selección. 37 4.1. Solicitudes y currículos recibidos. 37 5. Citación de los candidatos a las pruebas de selección. 39 5.1. En la empresa privada (para aplicación de pruebas técnicas y/o psicotécnicas y entrevistas). 39 5.2. En la Administración pública (para presentación a los ejercicios de la oposición en los términos señalados en la convocatoria). 39 6. Soporte documental de las pruebas de selección. 44 6.1. Pruebas técnicas. 44 6.2. Test psicotécnicos. 44 6.3. Dinámicas grupales. 48 6.4. Entrevistas. 51 7. Documentación de los resultados de la selección. 53 7.1. Elaboración de informes de los candidatos. 53 7.2. Comunicación a la persona seleccionada. 54 7.3. Información al resto de los candidatos. 54 7.4. Aseguramiento de la confidencialidad de la documentación de los candidatos, aplicando la normativa vigente. 56 8. Resumen. 58 9. Autoevaluación. 59 La Formación de Recursos Humanos 61 1. Introducción. 62 2. La Formación en el Plan Estratégico de la empresa. 63 2.1. Recursos Humanos. 63 2.2. Recursos Materiales. 64 2.3. Recursos Tecnológicos. 64 3. Determinación de las necesidades de formación. 65 3.1. Implicación interdepartamental. 65 3.2. Previsión de recursos necesarios a corto, medio y largo plazo. 66 3.3. Valoración de la experiencia disponible. 67 3.4. Análisis de resultados del desempeño. 67 4. El Proyecto de Formación en la empresa. 70 4.1. Planes. 70 4.2. Programas. 70 4.3. Acciones Formativas. 71 5. Tipos de formación a impartir en la empresa. 75 5.1. Ingreso. 75 5.2. Perfeccionamiento. 76 5.3. Reciclaje. 77 5.4. Polivalencia. 78 5.5. Desarrollo directivo. 78 5.6. Complementaria. 80 5.7. Otros tipos. 81 6. La oferta formativa para empresas y trabajadores. 83 6.1. Programas de formación de las Administraciones Públicas. 83 6.2. Sistemas de financiación, subvenciones y/o bonificaciones, aplicables a la formación. 84 7. Gestión de la Formación. 89 7.1. La comunicación y coordinación en el proceso de formación. 89 7.2. Infraestructura y recursos necesarios. 89 7.3. El control de costes de la formación. 90 7.4. Resultados de la formación impartida. El informe. 92 7.5. Incorporación de datos de formación al sistema de gestión de recursos humanos. 94 7.6. Aseguramiento de la confidencialidad de los datos, respetando la normativa vigente. 95 8. Resumen. 97 9. Autoevaluación. 98 Evaluación del desempeño del puesto de trabajo 100 1. Introducción. 101 2. Programas de evaluación del desempeño del puesto de trabajo. 102 2.1. Métodos de valoración de puestos de trabajo. 102 2.2. Sistemas de promoción de recursos humanos. 107 3. Los recursos humanos como capital humano. 110 3.1. La capacidad. 110 3.2. El compromiso. 111 3.3. La acción. 111 3.4. El talento individual. 113 4. La Gestión del Talento. 115 4.1. Sistemas de gestión del talento. 115 5. Resumen. 121 6. Autoevaluación. 122 Bibliografía 124

Este libro es continuación del Manual de gestión de Recursos Humanos en las Administraciones Públicas, libro que culminó su ciclo tras la entrada en vigor del Estatuto Básico del Empleado Público. Continuamos con la filosofía que nos llevó a elaborar un libro de estas características, aunque, al tiempo, aportamos mucha más experiencia como profesores e investigadores. El libro consta de dos partes, y tiene cinco áreas temáticas. En la primera parte se pretende situar a los lectores en el marco institucional y estructural del servicio civil. Para ello, la primera área temática pretende, desde una perspectiva diacrónica, aportarnos las ideas clave sobre el Estado y la Administración, con un énfasis especial en el Estado y la Administración española. La segunda área temática se dedica a hacer un repaso de las más importantes teorías y conceptos de lo que podríamos llamar la gestión de las personas en las organizaciones. La tercera área contemplará la enseñanza de los conceptos esenciales de la planificación estratégica de Recursos Humanos y las técnicas de planificación y determinación de las necesidades cuantitativas y cualitativas de personal. También se hará un acercamiento estructural a la Función Pública, con un estudio detallado de lo que constituye el análisis funcional, y el estudio de los puestos de trabajo. Esta área incorporará una introducción a la gestión por competencias. Finalmente, se analizará la estructura y planificación en el modelo español de Función Pública. La segunda parte consta de dos áreas. La primera, comenzará por analizar las áreas de reclutamiento, selección, orientación, desarrollo general y directivo y formación de los Recursos Humanos, para seguir con el estudio de los aspectos ético, disciplinario, retributivo y de evaluación del rendimiento. La segunda área procurará hacer un acercamiento a la problemática de la salud laboral y la participación de los empleados y sus representantes en la determinación de las condiciones de trabajo.

Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0345 "Apoyo administrativo a la gestión de recursos humanos" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email [email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: - Aplicar procedimientos administrativos en procesos de selección de recursos humanos, utilizando los métodos y sistemas más adecuados. - Aplicar procedimientos administrativos de gestión de la formación, para introducir procesos de mejora continua en la capacitación de los recursos humanos utilizando los métodos y sistemas más adecuados. - Aplicar procedimientos administrativos para la gestión ascensos y promoción del desarrollo profesional y personal. Índice: Introducción 6 Organización del trabajo y Recursos Humanos 8 Introducción 9 División del trabajo y funciones 10 Planificación de objetivos y metas 10 Análisis de necesidades 12 Determinación de la estructura organizativa necesaria 12 Funciones específicas del departamento de recursos humanos 20 La gestión de recursos humanos 21 Análisis y descripción de puestos de trabajo. Técnicas 26 Planificación de plantillas 32 Resumen 37 Test de repaso 39 Reclutamiento y selección de personal 40 Introducción 41 Detección de necesidades de contratación 44 En la empresa privada: Formularios de Análisis y Descripción del Puesto de trabajo y otras formas de detección. 44 En el ámbito de la Administración Pública: Oferta Pública de Empleo. 46 Determinación del perfil del candidato y oferta de empleo 51 Información relevante acerca del perfil del candidato 51 Tipo de comunicación en función del medio de comunicación de la oferta 54 Medios de comunicación más adecuados, dependiendo del puesto ofertado 55 Soporte documental e informático en el proceso de selección 57 Solicitudes y currículos recibidos 57 Citación de candidatos a las pruebas de selección 63 En la empresa privada (para la aplicación de pruebas técnicas y/o psicotécnicas y entrevistas) 63 En la Administración Pública (para presentación a los ejercicios de la oposición en los términos señalados en la convocatoria). 63 Soporte documental de las pruebas de selección 64 Pruebas técnicas 64 Test Psicotécnicos 65 Dinámicas grupales 68 Entrevistas 72 Documentación de los resultados de la selección 79 Elaboración de informes de los candidatos 79 Comunicación a la persona seleccionada 80 Información al resto de candidatos 80 Aseguramiento de la confidencialidad de la documentación de los candidatos, aplicando la normativa vigente 80 Resumen 83 Test de repaso 85 La formación de recursos humanos 87 Introducción 88 La formación en el plan estratégico de la empresa 89 Recursos humanos 90 Recursos materiales 91 Recursos tecnológicos 91 Determinación de las necesidades de formación 93 Implicación interdepartamental 93 Previsión de recursos necesarios a corto, medio y largo plazo 94 Valoración de la experiencia disponible 94 Análisis de resultados del desempeño 95 El proyecto de formación en la empresa 96 Planes 96 Programas 97 Acciones formativas 98 Tipos de formación a impartir en la empresa 103 Ingreso 103 Perfeccionamiento 104 Reciclaje 105 Polivalencia 106 Desarrollo directivo 107 Complementaria 108 La oferta formativa para empresas y trabajadores 110 Programas de formación de las Administraciones Públicas 110 Sistemas de financiación, subvenciones y/o bonificaciones aplicables a la formación 111 Gestión de la formación 115 La comunicación y coordinación en el proceso de formación 115 Infraestructura y recursos necesarios 115 El control de costes de la formación 116 Incorporación de datos de formación al sistema de gestión de recursos humanos 124 Aseguramiento de la confidencialidad de los datos, respetando la normativa vigente 124 Resumen 125 Test de repaso 127 Evaluación del desempeño del puesto de trabajo 129 Introducción 130 Programas de evaluación del desempeño del puesto de trabajo 131 Métodos de valoración del desempeño en el puesto de trabajo 132 Sistemas de promoción de recursos humanos 139 Los recursos humanos como capital humano 143 La capacidad 144 El compromiso 144 La acción 144 El talento individual 144 La gestión del talento 145 Sistemas de gestión del talento 147 Resumen 150 Test de repaso 152 TEST FINAL 154 VIDEOS 157 Conclusiones 159 GLOSARIO 161 Bibliografía 166