Presque toutes les organisations se dotent d’un système de gestion de la performance pour motiver, soutenir et favoriser le développement de leurs employés dans l’atteinte d’une performance optimale. Cependant, nombre d’études et de sondages professionnels montrent que les pratiques traditionnelles d’évaluation et de gestion de la performance contribuent peu à l’atteinte des priorités et des objectifs stratégiques des organisations. Qui plus est, ces pratiques engendrent de nombreuses insatisfactions et frustrations chez les gestionnaires et les employés. Dans ce contexte, plusieurs entreprises ont modifié leur système de gestion de la performance ou introduit de nouvelles pratiques comme la rétroaction en continu, l’abandon des cotes de performance, les approches multisources ou encore la gestion de la performance par les forces. En plus d’offrir un tour d’horizon des pratiques éprouvées en évaluation et en gestion de la performance, ce livre traite des nouvelles pratiques et tendances dans le domaine en s’appuyant sur des données scientifiques. Il met en relief les effets de ces pratiques, leurs avantages et leurs inconvénients, ainsi que l’importance de leur contextualisation. Des exemples de pratiques en entreprise viennent également illustrer concrètement les concepts abordés.

Ce volume regroupe 22 articles publiés dans les revues "Gestion" et "Effectif" entre 1992 et 2001. Il permet d'en savoir plus sur diverses facettes de la gestion de la performance au travail, notamment sa définition, sa planification, son suivi, sa facilitation, sa mesure et sa reconnaissance.

Cet ouvrage, à la fois théorique et pratique, présente le concept global d'appréciation des performances comme alternative à l'évaluation du rendement des employés et comme pivot central de la gestion des ressources humaines dans les organisations. De manière claire et concise, il expose les conditions de succès d'un programme d'appréciation ainsi que les critères et les méthodes permettant une appréciation éthique des performances.

Tout manager cherche à aider ses employés à faire du bon travail et à renforcer leur capacité à effectuer leurs tâches dans le temps. Si le concept de gestion des performances ne date pas d'hier, les méthodes proposées en la matière ont changé. Aujourd'hui, les managers doivent faire face à divers facteurs, dont la pénurie de main-d'œuvre qualifiée ainsi que le chassé-croisé des baby boomers et de la génération Y sur le marché du travail. Dans cette formation, Don Phin, expert en RH, expose les stratégies permettant d'instaurer une culture de la haute performance ainsi que les meilleures pratiques permettant d'améliorer les performances des employés dans les entreprises modernes. Il donne des clés pour définir des attentes claires, déléguer des tâches et gérer des employés distants. Il explique également comment identifier l'origine des sous-performances et comment coacher les bons comme les mauvais éléments.

L'auteur propose une réflexion économique sur la performance du travail. A travers l'analyse approfondie de deux situations d'entreprise, les modèles de management appliqués aujourd'hui au travail qualifié sont passés au crible. Le travail performant relève davantage de contextes organisationnels où l'adhésion à des valeurs prime sur l'application des règlements. Ces contextes exigent une forte implication du salarié qui entraîne une intensification du travail, voire la mise en échec de l'individu.

« La gestion des performances individuelles est de plus en plus considérée comme la source d'un avantage concurrentiel, compte tenu de ses incidences sur le succès des organisations ainsi que sur l'attraction, la mobilisation et la rétention du personnel. Par ailleurs, en cette matière, ce qui est bon pour une organisation ne l'est pas pour une autre. Les auteurs - européens et nord-américains - de cet ouvrage collectif présentent un bilan des perspectives théoriques, des connaissances scientifiques et des pratiques de la gestion des performances au travail. »--