For more than seventy years, the teachings and writings of Joseph M. Juran have had a profound impact on the quality of the products we buy and use everyday. This collection gathers together key material exploring the impact of Juran's ideas.

L'évaluation efficace de la performance des systèmes éducatifs est un élément essentiel de la mise au point de politiques visant à optimiser le développement du capital humain dans le monde. Les cinq manuels de la collection Évaluations nationales des acquis scolaires introduisent les concepts clés des évaluations nationales du niveau de performances des élèves, dont les questions politiques à traiter dans la conception et la mise en 'uvre des évaluations ou le développement d'un test, la conception d'un questionnaire, l'échantillonnage, l'organisation et la mise en 'uvre de la collecte de données, le nettoyage et l'analyse statistique des données, la rédaction de rapports et l'exploitation des résultats pour améliorer la qualité de l'éducation. Qu'apprennent les élèves ' Dans le monde, les gouvernements qui aspirent à améliorer la qualité de l'éducation se tournent vers les évaluations nationales pour obtenir ces informations si précieuses dans les domaines clés des programmes de cours. La capacité à mener des évaluations nationales s'est remarquablement renforcée ces dernières années, mais l'utilisation généralisée des conclusions n'a pas suivi. Ce manuel vise à démontrer la valeur essentielle de ces données et à assister les pays dans l'exploitation des connaissances issues des évaluations nationales. Communiquer et utiliser les résultats d'une évaluation nationale des acquis scolaires recense les principaux facteurs qui affectent l'utilisation des constatations des évaluations nationales. Ceux-ci comprennent le contexte politique dans lequel une évaluation est menée, la nature de l'évaluation (sur la base d'un recensement ou d'un échantillon), les responsabilités de chacun vis-à -vis des résultats, et la qualité des instruments d'évaluation. Le manuel décrit le type d'informations requises dans le rapport principal d'une évaluation nationale, et d'autres moyens de communiquer les conclusions aux publics techniques et non techniques. Il énonce les principes généraux à suivre pour traduire les résultats des évaluations nationales dans le cadre de politiques et de mesures, et examine les procédures spécifiques d'utilisation des données dans l'élaboration de politiques, la gestion de l'éducation, l'enseignement et la promotion de la sensibilisation du public. Les thèmes traités dans ce volume sont de nature à intéresser les responsables des politiques, les équipes pédagogiques, les chercheurs et les professionnels du développement.

Cet ouvrage présente une série d’orientations politiques, ainsi que leurs déclinaisons opérationnelles, permettant aux pays d’Afrique subsaharienne de relever le défi de l’amélioration de l’apprentissage tout en élargissant l’accès et en assurant l’achèvement d’une éducation de base pour tous. L’étude souligne l’importance de configurer le système éducatif de manière à ce qu’il soit constamment axé sur les résultats et à ce que tous les enfants aient accès à de bonnes écoles, du matériel d’apprentissage de qualité et d’excellents enseignants. L’approche de cet ouvrage est unique car elle caractérise les pays en fonction des défis auxquels ils ont été confrontés dans les années 1990 et selon les progrès accomplis en matière d’éducation au cours des 25 dernières années, ce qui permet ainsi aux pays de la région d’apprendre les uns des autres. Les auteurs présentent une revue de littérature et y ajoutent de nouvelles analyses tirées de multiples données provenant d’une trentaine pays de la région. Ils intègrent également des résultats de recherche sur ce qui influence l’apprentissage des enfants, leur accès à la scolarisation et les progrès accomplis grâce à l’éducation de base. Le livre tire des leçons sur la région pour la région à partir de ce qui fonctionne et de ce qui serait nécessaire d’améliorer. Le livre explore quatre pistes pour aider les pays à ajuster leurs systèmes éducatifs afin d’améliorer l’apprentissage : poursuivre les efforts inachevés visant à assurer une éducation de base universelle et de qualité, assurer une supervision et un soutien efficaces des enseignants, concentrer les priorités de dépenses et les procédures budgétaires sur l’amélioration de la qualité, et combler le déficit de capacités du système institutionnel. L’ouvrage se termine par une évaluation de la manière dont les prévisions de taux de fécondité et de croissance économique peuvent impacter les progrès futurs en matière d’éducation.

La bonne qualité des données est aujourd'hui la clé de voûte de toute organisation. La gestion et l'amélioration de cette qualité sont des tâches coûteuses et difficiles, mais néanmoins incontournables. Cet ouvrage propose une étude des différents outils et démarches qui assistent les spécialistes de la qualité et de la gouvernance des données. À travers les expériences de la communauté francophone animée par l'association ExQI (Excellence Qualité, Information), il présente, avec pédagogie et pragmatisme, un panorama des concepts-clés de la gestion de la qualité des données et leurs déclinaisons dans les entreprises (Business Intelligence, Data QualityManagement, Key Performance Indicator, Model Driven Engineering, Master Data Management, etc.). Des solutions théoriques et techniques performantes sont détaillées et de nombreux retours d'expérience permettent d'illustrer les bonnes pratiques à adopter. Mêlant contributions industrielles et académiques, cet ouvrage est un outil de référence en langue française sur la qualité et la gouvernance des données en entreprise.

Malgré la forte croissance économique que l’Afrique subsaharienne a connue ces vingt dernières années, les niveaux de transformation économique, de réduction de la pauvreté et de développement des compétences dans cette partie du monde sont bien inférieurs à ceux des autres régions. Des investissements judicieux dans le développement des compétences, en accord avec les objectifs politiques de croissance de la productivité, d’inclusion et d’adaptabilité, peuvent aider à accélérer la transformation économique de la région subsaharienne au XXIe siècle. L’augmentation de la population en âge de travailler en Afrique subsaharienne constitue une réelle chance d’accroître la prospérité collective. Les pays de la région ont investi massivement dans le développement des compétences†‰; les dépenses publiques consacrées à l’éducation ont été multipliées par sept au cours des 30 dernières années, et le nombre d’enfants scolarisés est aujourd’hui plus élevé que jamais. Pourtant, les systèmes d’éducation de cette population n’ont pas donné les résultats escomptés, et ces insuffisances entravent considérablement les perspectives économiques. Dans la moitié des pays, moins de deux enfants sur trois terminent l’école primaire, et encore moins atteignent des niveaux supérieurs d’enseignement et obtiennent un diplôme. Les acquis d’apprentissage demeurent faibles, ce qui entraîne des lacunes dans les compétences cognitives de base telles que la lecture, l’écriture et le calcul, aussi bien chez les enfants, les jeunes que les adultes. Le taux d’alphabétisation de la population adulte est inférieur à 50 % dans de nombreux pays†‰; la part des adultes sachant lire, écrire et compter de manière fonctionnelle est encore plus faible. Une réforme du système est nécessaire pour réaliser des progrès significatifs. De multiples agences aux niveaux national et local sont impliquées dans les stratégies de développement des compétences, faisant des compétences «†‰le problème de tous, mais la responsabilité de personne†‰». Les politiques et les réformes doivent permettre de renforcer les capacités des politiques qui ont fait leurs preuves et d’instaurer des mesures incitatives visant à faire converger le comportement de tous les acteurs dans la poursuite des objectifs de développement des compétences au niveau national. Le développement des compétences en Afrique subsaharienne, un exercice d’équilibre. Investir dans les compétences pour la productivité, l’inclusion et l’adaptabilité présente des données qui éclaireront les choix stratégiques des pays en matière d’investissements dans les compétences. Chaque chapitre aborde un ensemble de questions spécifiques, en s’appuyant sur une analyse originale et sur une synthèse des travaux existants pour explorer les domaines principaux : • comment les compétences appropriées à chaque étape du cycle de vie sont-elles acquises et quelles défaillances du marché et des institutions affectent le développement des compétences†‰; • quels systèmes sont nécessaires pour que les individus aient accès à ces compétences, notamment les investissements consentis par les familles, les institutions du secteur privé, les écoles et autres programmes publics†‰; • comment ces systèmes peuvent-ils être renforcés†‰; • comment les personnes les plus vulnérables, à savoir celles qui ne font pas partie des systèmes standards et qui n’ont pas réussi à acquérir des compétences essentielles, peuvent-elles être soutenues. Les pays de la région seront souvent confrontés à des arbitrages difficiles qui auront des effets distributifs et influeront sur leur trajectoire de développement. Des dirigeants engagés, des efforts conjoints de réforme et des politiques bien coordonnées sont essentiels pour aborder le délicat exercice d’équilibre que représente le développement des compétences en Afrique subsaharienne.

Economic and social changes, fast evolution of technology, and the growing importance of Internet services and international communications--all these require secondary education providers to adapt what is taught and learned in schools. However, in Africa the content of secondary curricula is in most cases ill-adapted to 21st century challenges, where young people are mobile, have access to 'more and instant information,' and face health threats such as HIV/AIDS. In addition, implementation problems exist, and the time for instruction is often much less then what is required by the prescribed secondary curriculum. In Africa there is a need to develop a secondary education curriculum adapted to the local economic and social environment, but with international-comparable performance indicators. This study analyzes that challenge: the quality of curricula and assessment, and their development processes in secondary education in Africa against the background of existing contexts, conditions, and ambitions on the one hand and current pedagogical thinking on the other. This World Bank Working Paper was prepared as part of the Secondary Education and Training in Africa (SEIA) initiative which aims to assist countries to develop sustainable strategies for expansion and quality improvements in secondary education and training.