Le préparateur en pharmacie – Guide théorique et pratique, 2e édition, aborde avec clarté et simplicité les différents aspects du savoir polyvalent que l’on attend du préparateur, appelé à seconder les pharmaciens titulaires et adjoints dans maintes tâches de l’officine : dispensation, conseil et information du public, préparation et réalisation des PDA (préparations des doses à administrer), vigilance, accueil et vente, documentation, gestion des stocks, administration, hygiène, diététique et maintien à domicile… Le personnel de l’officine doit aujourd’hui exercer sa mission de conseil avec d’autant plus de clairvoyance que le public, exposé à un discours médiatique et publicitaire à forte consonance scientifique, dispose de produits cosmétiques et de thérapeutiques « alternatives » où le naturel et le végétal jouent un très grand rôle, mais où les risques de l’automédication imposent un effort de pharmacovigilance et de toxicovigilance accru. Cette nouvelle édition, entièrement réactualisée, constitue un guide de référence pour les futurs préparateurs en pharmacie en respectant le référentiel du brevet professionnel, ainsi qu’un outil indispensable à la formation continue des préparateurs en mettant à leur disposition une somme d’informations facilement accessibles. Elle est également fort utile aux étudiants en pharmacie, dont le cursus comprend de nombreux stages : d’initiation officinale, d’application des enseignements coordonnés et de pratique professionnelle.

Contexte : La formation et le développement professionnel continu représentent un enjeu majeur de l'évolution du métier de pharmacien d'officine. L'avenir de la profession officinale réside dans son capital humain. Investir dans celle-ci est indispensable pour permettre aux professionnels de répondre aux enjeux du monde de la santé. À ce jour, rares sont les études françaises qui abordent cette problématique. Objectif : Établir un état des lieux des pratiques de formation professionnelle pour les titulaires et les salariés des officines en France, afin d'identifier leurs besoins et leurs attentes, ainsi que les freins perçus par les pharmaciens titulaires dans la mise en œuvre du développement des compétences de leurs salariés ainsi que les axes d'améliorations possibles. Méthode : Une étude qualitative a été menée. Des entretiens semi-directifs ont été conduits abordant différents sujets autour de la problématique de formation continue en officine. Résultats : L'échantillon comprenait 22 participants : 16 pharmaciens titulaires, 4 pharmaciens adjoints et 2 préparatrices. Les résultats soulignent l'hétérogénéité des pratiques officinales et leur forte dépendance au profil du pharmacien et de sa stratégie de développement. De nombreuses barrières freinent la participation et l'engagement des pharmaciens. La prise en charge des patients au sein de la pharmacie demeure complexe, notamment avec l'évolution de la profession. La qualité des services en officine est étroitement liée aux compétences de la personne délivrant l'acte pharmaceutique. La pérennisation et la croissance de l'entreprise officinale passe obligatoirement par la formation. Une solution isolée ne permettra pas la survie des modèles de formation tels que le DPC. Des axes d'amélioration ont été identifiés à l'issue de notre étude, et des propositions de solutions internes et externes en découlent. Conclusion : La formation est identifiée comme la R&D de l'officine, et représente donc un réel levier d'adaptation et de croissance stratégique. La mobilisation de tous les acteurs est indispensable pour garantir une infrastructure adéquate et un environnement favorable à la formation durable et continue.

L'évolution des pratiques profesionnelles du pharmacien nécessite de sa part l'acquisition permanente de compétences adaptées à ces nouveaux enjeux. Mais qu'en est-il des acteurs de formation ? Leurs dispositifs de formation sont sans cesse mis à l'épreuve et doivent constamment s'ajuster aux besoins des apprenants. Comment évaluer l'impact de leur formation auprès des apprenants ? Comment combiner retour sur investissement ? Et pour cela, quels outils développer ? Quels sont les avantages et limites de chacun ? Je vais tenter de répondre à toutes ces questions au fil de ces pages en dressant un état des lieux des formations existantes à destination du pharmacien et son équipe officinale mais surtout en étudiant un cas pratique sur les formations présentielles comparées au nouvel outil largement plébiscité aujourd'hui : l'e-learning.

L' accès aux soins est actuellement l'un des problèmes majeurs de santé publique en France. Pour pallier à cela, de nouvelles missions sont confiées depuis quelques temps aux pharmaciens d'officine. Parmis elles, la dispensation sous protocole a pour objectif de fluidifier certains parcours de soins. Ce travail a pour but d'élaborer une formation la plus efficace et la plus proche possible des attentes des professionnels pour leur permettre de mener à bien ce nouveau dispositif.Pour cela, une première partie présente la dispensation sous protocole mais également les techniques qui vont être utilisées au cours de l'étude (la simulation). Un travail expérimental reposant sur deux parties fait suite. La première a pour but d'évaluer le positionnement des pharmaciens d'officine face à cette nouvelle mission. La seconde permet de tester une approche pédagogique encore peu développée en pharmacie : l'apprentissage par simulation. Après analyse des résultats, il en ressort un grand interêt des pharmaciens d'officine pour cette nouvelle mission et une envie de formation. La technique de simulation ne semble pas etre plus efficace qu'un apprentissage conventionnel mais plaît beaucoup plus aux étudiants qui semblent plus impliqués au sein de la formation.

Durant l'année universitaire 2014-2015, les enseignants de l'Université de Lille réunis au sein du groupe GIVRE (Groupement pour l'Innovation, la Valorisation et la Réflexion sur les Enseignements), lancent le projet, PROFFIteROLE (PRatiques OFFIcinales et jeux de ROLE) via l'application d'un jeu sérieux : « E-caducée ». Au sein de la ville fictive de Berdeghem, l'étudiant en DFASP1, DFASP2 et 6ème année incarne le rôle d'un futur pharmacien officinal confronté à des cas de comptoir pratiques. En 2019, dans le but de mutualiser le projet au sein de l'Université de Nantes, les professeurs créés le groupe : P'ti Lu Nantais (Groupe pour une Pédagogie Technique et Innovante dans l'enseignement officinal Universitaire Nantais). L'objectif principal de cette thèse a été de créer de nouveaux cas pouvant être intégrés au sein du jeu E-caducée, d'expliquer leur trame rédactionnelle et leur niveau attribué. Un questionnaire de satisfaction auprès des étudiants a permis de déceler les avantages et inconvénients du jeu dans le but de valoriser et faire perdurer cette méthode innovante de professionnalisation.