El estudio tiene como objetivo el conocimiento de los sistemas de comercialización utilizados por las empresas de transporte público discrecional de viajeros por carretera, en sus distintas variedades, con el fin de establecer unas pautas de comportamiento de los integrantes del sector, que posibiliten: la clarificación y comparación de empresas que se enmarquen dentro de la prestación de servicios de transporte de viajeros no regulares, según sus sistemas de comercialización, siempre que sea posible; la identificación de las debilidades existentes en el proceso de comercialización de servicios, y el conocimiento detallado del proceso de subcontratación dentro del sector. Para todo ello se ha seguido un doble enfoque: conocimiento detallado de las relaciones comerciales existentes en el mercado entre empresas de transporte, y de éstas con sus clientes, y conocimiento detallado de la estructura de comercialización.