Una marca es la socialización de un prestigio. El prestigio dura lo que dura. Por eso las empresas que quieran tener marcas valiosas no pueden dejar de innovar y de sumar la genialidad de sus artistas con el olfato de sus emprendedores. Y en un mundo globalizado, como nos recuerda Emilio Llopis, las marcas han de saber emigrar fuera de sus fronteras de origen. (Del prólogo de Luis Huete) Crear la Marca Global propone un método práctico para la creación de una marca poderosa y su internacionalización. El libro propone un modelo de branding fruto de una investigación real con más de 250 empresas y que se está aplicando con éxito en diferentes compañías. Las diferentes etapas del modelo de branding se ilustran con múltiples ejemplos, tanto de marcas internacionales, como de las marcas españolas que han sido entrevistadas para este libro: BBVA, Freixenet, Tous, Neck & Neck, Imaginarium, González Byass, Licor 43, Real Madrid, Natura Bissé, Pronovias, Telefónica, Pikolinos, Fermax, Meliá Hotels International, El Corte Inglés, Hispanitas, y Gin Mare. Todas ellas han abierto sus puertas para que conozcamos sus aciertos y errores en la gestión de la marca. Crear la Marca Global es la guía práctica para la creación de una marca global relevante y notoria.

¿Qué es la gestión de marcas y cómo funciona? ¿Cómo desarrollas las habilidades en este campo? ¿Qué estrategias se pueden seguir para crear, administrar y hacer de una marca personal o corporativa una ganadora? En esta guía se explica de forma sencilla, clara y exhaustiva cómo construir y gestionar una marca y cuáles son las estrategias esenciales que hay que conocer en el rigaurdo. El libro toma al lector de la mano y lo acompaña a través de cuatro pasos graduales, que destacan los puntos clave del tema: - lo que es una marca y cómo funciona; - cómo la marca puede contribuir al crecimiento del valor del producto o servicio ofrecido; - cuáles son las estrategias operativas para construir y desarrollar su marca; - finalmente, cómo aprovechar la marca para mejorar y hacer crecer la relación con sus clientes. Los cuatro pasos enumerados anteriormente son el desarrollo exacto de los temas de la guía. El aprendizaje de la gestión de marcas puede convertirse en una actividad accesible para cualquiera, pero sólo si se sabe cómo hacerlo. Deje de perder el tiempo detrás de miles de páginas de manuales teóricos y descubra lo que realmente importa gracias a una lectura simple, estimulante e inmediata.

En su edición global, el libro reúne los principales conceptos de marketing, junto con los aspectos más importantes e innovadores de la gestión de marca en Brasil y en el mundo. Se saca a la luz la importancia del servicio en cadenas de tiendas, franquicias, concesionarios, supermercados, delivery, así como el crecimiento astronómico de la plataforma digital en el mercado global. Muestra cómo la imagen y el posicionamiento de la marca se ha mostrado flexible ante los cambios en la economía y en el comportamiento de compra del consumidor, así como el prólogo del padre del posicionamiento de marca, Al Ries. Un libro sorprendente y único en el mercado editorial que reúne métodos, conceptos y prácticas y, por tanto, puede ser considerado un parámetro en los círculos académicos y gubernamentales. Escrito por el especialista en marketing y branding, este libro refleja la urgente necesidad de aplicar nuevos conceptos y recursos relacionados con la gestión de marca en el mercado empresarial y gubernamental. ¡El primer libro de gestión de marca del mundo en español!

Este Manual es el más adecuado para impartir la UF1782 "Políticas de marketing internacional" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email [email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: - Identificar las variables de marketing para la toma de decisiones en la internacionalización de la empresa. - Analizar las características de los productos y/o servicios de la empresa y los competidores para proponer estrategias y acciones relacionadas con la política internacional de producto. - Analizar las variables que influyen en el precio de los productos y/o servicios en los mercados internacionales, con el objeto de diseñar la política internacional de precios adecuada a las estrategias y objetivos de la empresa. - Identificar las variables que influyen en la política internacional de comunicación, con el fin de diseñar y ejecutar las acciones necesarias para la consecución de los objetivos y el desarrollo de las estrategias de la organización. - Analizar la estructura de la distribución en los mercados internacionales, para seleccionar las formas de acceso y los canales de distribución más adecuados a las políticas y estrategias de la empresa. Índice: Internacionalización de la empresa 8 1. Introducción. 9 2. La decisión de internacionalización de la empresa. 10 2.1. Motivos. 10 2.2. Obstáculos. 12 3. Etapas del proceso de internacionalización. 16 3.1. Exportación ocasional o pasiva. 16 3.2. Exportación experimental o activa. 17 3.3. Exportación regular o consolidación. 17 3.4. Establecimiento de subsidiarias comerciales. 18 3.5. Establecimiento de subsidiarias de producción en el exterior. 18 4. Las variables de marketing en la internacionalización de la empresa. 20 4.1. Definición y alcance del marketing mix. 20 5. Resumen. 24 6. Autoevaluación. 25 Política de producto en el marketing internacional 27 1. Introducción. 28 2. Atributos del producto. 29 2.1. Atributos internos. 29 2.2. Atributos externos. 30 2.3. Atributos intangibles 31 3. El ciclo de vida del producto. 33 3.1. Planteamiento y significado del modelo. 33 3.2. Fases del ciclo de vida del producto. 33 3.3. Estrategias basadas en la fase del ciclo vida por la que atraviesa el producto. 35 4. Estandarización/adaptación de los productos en los mercados internacionales. 41 4.1. La decisión sobre la estandarización o adaptación de productos en mercados internacionales. 41 4.2. Adaptaciones voluntarias y discrecionales. 41 4.3. Adaptaciones obligatorias. 43 5. La cartera de productos internacional. 45 5.1. Concepto de cartera y línea de productos. 45 5.2. Decisiones sobre la cartera internacional de productos. 46 5.3. Las fases de desarrollo del lanzamiento de nuevos productos en el mercado internacional. 46 5.4. El análisis de la matriz Boston Consulting Group. 48 6. La marca. 51 6.1. Concepto, alcance y significado. 51 6.2. El posicionamiento de la marca. 52 6.3. Estrategias de marca internacional: marca global y marca local. 55 7. La política de producto en los mercados online. 57 8. Resumen. 58 9. Autoevaluación. 59 Política de precio en el marketing internacional 61 1. Introducción. 62 2. Análisis de la variable precio como instrumento del marketing internacional. 63 3. Estandarización/adaptación de precios internacionales. 67 4. Factores que influyen en la determinación de precios internacionales. 69 4.1. La competencia. 69 4.2. La elasticidad de la oferta y la demanda. 72 4.3. Factores psicológicos. 73 4.4. Aspectos legales. 74 4.5. Los tipos de cambio. 74 4.6. Los diferenciales de inflación. 75 4.7. Políticas arancelarias. 76 5. Análisis de rentabilidad. 78 5.1. El punto muerto o umbral de rentabilidad. 78 5.2. Determinación de los márgenes comerciales. 79 6. Estrategias de precios. 82 6.1. Estrategias para productos nuevos. 82 6.2. Estrategias de precios de prestigio. 82 6.3. Estrategias de precios orientadas a la competencia. 83 6.4. Estrategias de precios para cartera de productos. 84 6.5. Estrategias diferenciales. 85 7. Cotización de precios internacionales. 86 7.1. Los costes de marketing y comercialización de productos internacionales. 86 7.2. Incoterms. 87 7.3. Aspectos particulares de la determinación de precios y costes en los mercados digitales. 88 8. Resumen. 90 9. Autoevaluación. 91 Política de comunicación de marketing internacional 93 1. Introducción. 94 2. La comunicación en el marketing: concepto y funciones. 95 3. La publicidad. 96 3.1. Definición y objetivos. 96 3.2. Los medios publicitarios. 97 3.3. El control de las campañas publicitarias. 101 4. La promoción de ventas. 102 4.1. Definición y objetivos. 102 4.2. Técnicas para la promoción de ventas. 104 5. Las relaciones públicas. 108 5.1. Definición y objetivos. 108 5.2. Acciones de relaciones públicas. 109 6. Otras herramientas de la política de comunicación. 110 6.1. La fuerza de ventas. 110 6.2. El merchandising. 112 6.3. Internet como instrumento de promoción y publicidad internacional. 113 7. Factores que influyen en las decisiones de política internacional de comunicación. 115 7.1. El tipo de producto. 115 7.2. La estructura de distribución en los diferentes países. 117 7.3. La fase del ciclo de vida del producto. 117 7.4. El posicionamiento internacional de la marca. 118 7.5. El nivel competitivo de los mercados internacionales. 119 7.6. Aspectos legales. 119 7.7. Diferencias culturales. 120 8. Las ferias internacionales y las misiones comerciales. 122 8.1. Importancia de las ferias. 122 8.2. Clasificación de las ferias. 122 8.3. Organización de la asistencia a ferias y misiones comerciales. 123 9. Resumen. 128 10. Autoevaluación. 129 Política de distribución en el marketing internacional 131 1. Introducción. 132 2. Canales de distribución. 133 2.1. Definición. 133 2.2. Funciones de los canales 133 2.3. Características de los diferentes canales. 134 3. Aspectos a considerar en el diseño y selección de los canales de distribución internacionales. 135 3.1. Elección del número de canales. 135 3.2. Longitud de los canales. 136 3.3. Modalidad de distribución utilizada por los canales: distribución exclusiva, selectiva e intensiva. 138 3.4. Estrategias comerciales empleadas en los canales (push/pull). 139 3.5. Variables del entorno. 140 3.6. Variables del mercado. 141 4. Determinación de la localización y tipología de los puntos de venta. 143 4.1. Objeto del análisis 143 4.2. Análisis del mercado. 144 4.3. Determinación del número de puntos de venta. 144 4.4. Selección del lugar de emplazamiento. 145 4.5. Determinación del tamaño y características de los puntos de venta. 146 5. Las relaciones internas del canal. 147 5.1. Importancia del análisis de las relaciones entre los miembros de un canal. 147 5.2. Análisis de los diferentes estilos en la forma de ejercer el poder en el canal. 148 6. Fórmulas de entrada en los mercados exteriores. 151 6.1. Fórmulas de acceso directo: agentes, distribuidores, subsidiarias comerciales y subsidiarias de producción. 151 6.2. Fórmulas de acceso indirecto: trading companies, franquicias y cesión de tecnología. 153 6.3. Fórmulas de acceso concertado: consorcio de exportación, piggy back, alianza estratégica, joint venture y licencias de fabricación. 154 7. Aspectos a considerar en la adaptación de la función de distribución en diferentes entornos internacionales. 162 7.1. Aspectos legales. 162 7.2. Aspectos socioculturales. 163 8. Internet como canal de distribución internacional. 165 8.1. Posibilidades de distribución de los mercados online. 165 8.2. Ventajas y desventajas de la distribución por Internet. 166 8.3. La tienda digital. 169 9. Resumen. 172 10. Autoevaluación. 173 Herramientas informáticas para el cálculo de valores y tendencias de mercado 175 1. Introducción. 176 2. Herramientas para el cálculo de valores estadísticos. 177 3. Herramientas para el análisis de tendencias y series de datos. 179 4. Hojas de cálculo. 183 4.1. Plantillas para el cálculo de la tasa de retorno de las inversiones en marketing y otras ratios de rentabilidad. 183 4.2. Plantillas para el cálculo de costes y márgenes comerciales. 189 5. Resumen. 191 6. Autoevaluación. 192 Bibliografía 194

En este esperado libro del más destacado de los expertos y autor del formidable libro Construir Marcas Poderosas, David Aaker demuestra a los directivos cómo construir la estrategia de cartera de marcas que apoye a la estrategia del negocio, creando relevancia, diferenciación, energía, apalancamiento y claridad. A partir de casos excepcionales de marcas de primer nivel como Disney, Microsoft, Sony, Dell, Dove, Intel, CitiGroup y PowerBar, Aaker demuestra cómo estrategias decididas, sólidas y coherentes han permitido revitalizar marcas, apoyar el crecimiento del negocio y crear disciplina en confusas y pobladas carteras de marcas madre, submarcas, comarcas y extensiones de marca. Aaker ofrece al lector, paso a paso, sugerencias sobre qué hacer cuando se enfrente a escenarios como los siguientes: -Marcas con bajo apalancamiento. -La estrategia del negocio está en riesgo debido a inadecuadas plataformas de marca. -El negocio se enfrenta a relevantes amenazas causadas por subcategorías emergentes. -Las marcas de la compañía están agotadas. -Las marcas confunden tanto a los clientes como a los recursos humanos de la organización. -La presión de márgenes requiere más diferenciación. Reconocido gurú de marcas, David Aaker demuestra que cuando cada marca de la cartera asume un rol claro y apoya activamente a las demás marcas se impacta profunda y positivamente en la rentabilidad de la compañía. Estrategia de la Cartera de Marcas constituye una lectura obligada no sólo para los responsables de gestión de marcas sino para todos aquellos directivos con responsabilidad de crear rentabilidad para sus accionistas.

¿Cómo nos vemos? ¿Cómo nos ven? ¿Qué atributos evocamos en los directivos de empresas internacionales cuando piensan en dónde invertir? ¿Qué opinan de nuestro know how en determinadas áreas, de nuestras capacidades profesionales? ¿Qué papel cumplen gobiernos, instituciones y marcas en la formación y transformación de la simpatía que sentimos hacia la ingeniería alemana, la tecnología japonesa, las playas españolas o las escuelas de posgrado americanas? “Toda Marca País sumergida en una Sociedad Líquida experimenta un empuje vertical y hacia la superficie igual al peso que desarrollan sus gobiernos, sus marcas y la gente que habla de ella.” Principio de Arquímedes aplicado a una Marca País Líquida. El objetivo de este libro es indagar en ese reflejo colectivo también conocido como Marca País. Como en un gran supermercado, los países compiten en el mundo por atraer turismo, vender más fuera y dentro, captar capital extranjero o talento intelectual y laboral con que engrasar la máquina de la prosperidad. Su éxito depende en gran medida de la visibilidad con que se exhiben en ese lineal metafórico del supermercado mundial, y del valor, tanto funcional como emocional, que transmite su Marca País para conquistar las preferencias de ciudadanos-turistas, gobiernos y empresas... y de ese otro cliente apátrida llamado capital. Es tarea de este libro ofrecer un enfoque estratégico para gestionar la Marca País, es decir, el valor intangible de la reputación de un territorio en el que participan el gobierno, las instituciones, las agencias de desarrollo económico y promoción de inversiones, el turismo, los medios de comunicación, las empresas y sus marcas. Y, por supuesto, la ciudadanía. Promover la Inteligencia de Marca País significa ser capaces de evocar señas de identidad diferenciadas en la imagen que se proyecta de nuestros activos y competencias, que abarcan desde la legislación al patrimonio cultural, de la fiscalidad a la educación, de los espacios naturales a los productos con sello local o la experiencia en determinadas áreas. La Marca España, adquiere hoy el valor de un necesario y potente activo. Su alcance espacial puede contemplar desde una Marca Ciudad de la geografía española a las marcas comerciales españolas que luchan en los mercados internacionales por hacerse un hueco y generar su valor añadido con nuestro made in Spain. La Marca España funciona de este modo como un paraguas que protege y dota de sentido común a unidades territoriales más pequeñas, y al mismo tiempo, facilita que los atributos que comparten adquieran relevancia internacional creando un plus sobre su valor. José Miguel Sánchez Guitián ha sido asesor del Gabinete del Ministro de Industria, Turismo y Comercio y responsable del proyecto de imagen de España. Licenciado en Ciencias de la Información, su carrera profesional tiene cuatro etapas bien diferenciadas: la primera vinculada al mundo de la imagen y la televisión, trabajó en TVE y Telemadrid donde recuerda la caída del Muro de Berlín como si fuera ayer. En una segunda fase, se sumergió en el mundo del Marketing y la Comunicación, siendo director y socio fundador de Big Book casi dos años antes de que Google fuera una realidad. Tras la fusión de esta última con la agencia GAPS Comunicación, continuó al frente de la dirección general de estas dos compañías hasta que asume, en la tercera etapa de su vida, la dirección de Servicios de Marketing y Comunicación del Grupo Cortefiel. Profesor de Marketing y Comunicación en ESIC Business & Marketing School y profesor de Marketing del Master en Gestión Deportiva del Real Madrid. Es autor también, de las teorías de Marketing Líquido cuyo libro aparecerá a principios del año 2012 bajo el título de Marcas líquidas. ÍNDICE La Marca País.- Una cuestión de inteligencia.- Realidad y comunicación líquida.- Una visión de la Marca.- Expresión de la Marca País.- El turismo como punto de salida.- El interés mediático.- Embajadores de imagen.- Credibilidad política.- Empresas sin fronteras.- Y empresas responsables.- En busca del talento.- cuando las inversiones llegan.- Diplomacia pública.- Decálogo de la Marca País como una marca líquida.- Para terminar, un cuento.- Bibliografía.