En los últimos años, la avalancha de servicios basados en las nuevas tecnologías ha demostrado que el interés principal de las personas no está en acceder simplemente a la información, sino en comunicarse. Este enfoque bidireccional, que permite a cada persona acceder al conocimiento de los otros, está presente en las organizaciones que gestionan el conocimiento, favoreciendo su transmisión y explotación como flujo, y en la elaboración de un Plan de Comunicación. Las organizaciones empresariales, en general, y el hospital, en particular, necesitan, cada día más, la participación y la visión compartida de sus trabajadores, que son los que pueden proporcionar innovación, mayor productividad y calidad. Pero la visión de la empresa es realmente compartida por sus integrantes, cuando han participado en el proceso de su confección y diseño, convirtiéndose la comunicación en la herramienta imprescindible. Sin comunicación no hay comprensión y, consecuentemente, no hay cambio. La comunicación va a ser, por tanto, la piedra angular para que se produzcan los fenómenos de cambio necesarios en la nueva concepción de los hospitales del futuro inmediato. La comunicación se convierte, así, en un elemento facilitador de la integración del personal sanitario, a través de la Gestión del Compromiso, en el proyecto de empresa y en un agente de cambio que posibilita la adecuación de la nueva organización hospitalaria a las cambiantes exigencias del entorno y de la evolución tecnológica y social. El Plan de Comunicación para la Gestión del Conocimiento es un documento operativo cuyo propósito no es sólo movilizar, o sensibilizar, sino establecer un marco de referencia para el conjunto de las acciones de comunicación, y debe incluir el estudio de la situación de la que se parte (auditorías), los objetivos estratégicos, las modalidades de acción correspondientes a estos objetivos (Planes de Acción de Comunicación), un sistema de evaluación y el presupuesto.

La eficacia en la asistencia sanitaria no puede quedar disociada de la eficiencia en el empleo de los recursos escasos. Es una afirmación que todo el mundo comparte. Mientras el progreso técnico amplía sin cesar las posibilidades de la medicina, la economía pone un límite a su aplicación indiscriminada. El médico debe ser el verdadero protagonista de una nueva cultura de la gestión sanitaria y sus conocimientos científico-técnicos, aplicables a las enfermedades, deben complementarse con una gestión activa e inteligente para conseguir lo mejor para un mayor número de pacientes. En este contexto, la economía de la salud puede prestar un importante servicio a las empresas sanitarias, en una estrecha conexión entre la medicina y la economía. El autor de este libro ha sabido ofrecer en un lenguaje asequible para todos, el panorama de los nuevos modos en que se están afrontando los problemas sanitarios desde un punto de vista empresarial. INDICE: La organización de los servicios sanitarios. La sanidad en Europa.Economía de la salud. El hospital como empresa de servicios. Contabilidad económico-financiera. Los costes hospitalarios. El producto y el proceso productivo en el hospital. Evaluación económica de la asistencia sanitaria. La calidad en la asistencia sanitaria. Comunicación e información en el hospital. La dirección por objetivos. Gestión de los recursos humanos. El marketing hospitalario. La planificación sanitaria.

Tema de gran actualidad e interés para todos los profesionales del sector sanitario, pues cada vez se entiende más el hospital como una empresa de servicios, basada en la relación proveedor del servicio-cliente, que cuenta con unos recursos que hay que gestionar de la mejor manera posible para dar un buen servicio y optimizar la rentabilidad. Para ello es fundamental contar con un buen sistema de información que integre gestión de la calidad, de "stocks" y de ayuda a la gestión. Presenta una orientación muy novedosa y oportuna en lo que respecta al papel de la información hospitalaria para la gestión, considerada desde un punto de vista más clínico. Libro, por tanto, de utilidad no sólo para los gerentes, sino también para los médicos y enfermeras que necesitan contar con información gerencial y clínica. Presenta una orientación muy novedosa y oportuna en lo que respecta al papel de la información hospitalaria para la gestión, considerada desde un punto de vista más clínico. De utilidad no sólo para los gerentes, sino también para los médicos y enfermeras que necesitan contar con información gerencial y clínica.

Se trata de la 3.a edición de esta obra útil para los estudiantes de Ciencias de la Salud, Económicas, Derecho y de otras disciplinas relacionadas con la gestión sanitaria, los posgraduados que vayan a gestionar servicios de salud, particularmente los médicos y enfermeros así como los profesionales de gestión: propietarios de servicios sanitarios, políticos de servicios de salud, gestores, profesionales y suministradores sanitarios, evaluadores y expertos en calidad y cualquier persona relacionada o interesada por la gestión de los servicios de salud. Se ha respetado la secuencia de capítulos guiando al lector desde lo general hasta lo concreto, y así ordenadamente, desde el derecho y la salud, las responsabilidades de los profesionales, los sistemas hospitalarios eficientes y la gestión hospitalaria, se expone el marketing, la gestión clínica, la de recursos humanos, la organización médica y de enfermería, los servicios centrales y generales, la información, la ética, la contabilidad, la calidad, la logística, las urgencias, la asistencia psiquiátrica, la acreditación, la arquitectura y la farmacia, siempre en un hospital orientado al paciente. En esta edición se han incluido nuevos capítulos que abordan aspectos importantes de la gestión de la docencia hospitalaria, la gestión privada y aseguramiento público, los retos y prioridades en la gestión hospitalaria y la integración de niveles: sector sanitario. El libro se completa con 7 anexos de aplicación concreta e inmediata a la gestión diaria del hospital. Se trata de la 3.a edición de esta obra que ha tenido una gran acogida desde su primera edición, tanto en España como en América Latina. Es una obra de referencia para los profesionales con funciones de organización y gestión de servicios de salud hospitalarios, ya que proporciona fundamentos prácticos para comprender los parámetros y metodología de la gestión sanitaria. Mantiene la estructura de ediciones anteriores atendiendo a criterios pedagógicos, y respeta la secuencia de los capítulos, guiando al lector desde lo general hasta lo concreto. Expone los temas fundamentales para la gestión hospitalaria y ofrece la solución de problemas que surgen a diario en el ejercicio profesional. Se complementa con siete anexos, totalmente actualizados, de aplicación concreta e inmediata a la gestión diaria del hospital.

En el complejo mundo de la atención médica, los dedicados profesionales que cuidan a los pacientes a menudo desconocen los procesos y regulaciones intrincados que sustentan el funcionamiento seguro de una instalación de atención médica. 'Comprendiendo mi Instalación de Atención Médica' es un libro transformador escrito por Elkin D Taborda & James M Crouch que busca cerrar esta brecha de conocimiento y capacitar a los profesionales de la salud con una comprensión más profunda de la infraestructura y regulaciones detrás de escena. Esta guía esclarecedora te lleva en un viaje a través del complejo mundo de las instalaciones de atención médica, arrojando luz sobre los numerosos procesos y regulaciones que aseguran la seguridad y eficiencia en la atención al paciente. Desde médicos y enfermeras hasta administradores, este libro es una lectura obligada para cualquier persona involucrada en la industria de la salud. Las perspicacias del libro no solo son invaluables para los trabajadores de la salud de primera línea, sino también esenciales para aquellos en roles de liderazgo dentro de las organizaciones de atención médica. Equipar a los lectores con el conocimiento y las herramientas para navegar por el funcionamiento de las instalaciones de atención médica les permite tomar acciones en tiempo real que conducen a los resultados más deseables, permitiéndoles en última instancia concentrarse en brindar atención al paciente en un entorno seguro y protector. "Comprendiendo mi Instalación de Atención Médica" es tu llave para una comprensión más profunda de la infraestructura crucial de la instalación de atención médica, asegurando una experiencia de atención médica más segura y eficiente para todos.