Toute organisation développe son propre climat de travail, issu des composantes physiques, sociales et fonctionnelles dans lesquelles baigne l'individu et qui influence ses attitudes et ses comportements. La perception entretenue par les membres d'un système concernant le fait d'être bien ou mal traité par l'organisation constitue, ce que l'on nomme le climat organisationnel. Ainsi, cette perception sert de cadre de référence pour interpréter la réalité qui nous entoure en milieu de travail. Si on perçoit que l'on est mal traité, on sera porté à réagir aux demandes de notre environnement de travail en fonction de cette perception et on cherchera à se protéger. Le climat de travail se veut un inducteur important et central dans la compréhension des problèmes de santé psychologique, des comportements antisociaux et d'efficacité organisationnelle et à l'inverse, un bon indicateur de la capacité d'adaptation au changement d'une personne est la manière dont elle vit son quotidien. Les directions d'entreprise, les consultants en management ou en ressources humaines ainsi que les étudiants des écoles de gestion trouveront dans cet ouvrage une définition détaillée de la notion de climat organisationnel ainsi qu'une grille d'analyse menant au diagnostic à des fins d'analyse et d'interventions.

LA VIOLENCE AU TRAVAIL est loin d'être un phénomène rare. Le nombre croissant de victimes de violence physique, de harcèlement sexuel, d'intimidations ou de violence verbale au travail révèle un problème grave, présent dans la plupart des organisations et ce, dans tous les secteurs d'activité.ŒDevant cette réalité a priori alarmante, plusieurs questions se posent : quelles sont les causes et les conséquenses de la violence au travail? Existe-t-il des personnes plus à risque de faire des gestes violents ou de devenir des victimes? A partir de quel moment un comportement devient-il violent ou harcelant? Y a-t-il finalement un antidote possible à la violence au travail? adoption d'un code d'éthique qui interviendrait à la fois sur la violence, mais qui viserait aussi à encourager les conduites appropriées des travailleurs serait-elle une option à considérer.ŒCet ouvrage constitue une première synthèse des plus récentes recherches scientifiques et des meilleures pratiques organisationnelles et de consultation en psychologie du travail en matière de violence et de harcèlement au travail. Il est également un guide utile à l'organisation d'un programme de prévention de la violence.

Cet ouvrage présente des textes issus du 18e congrès international de Psychologie du travail et des organisations sur le thème « Perspectives travail ». Les thèmes abordés concernent l'innovation en entreprise et l'impact des produits innovants, le service aux personnes dans le secteur hospitalier et informatique, ainsi que les modes organisationnels qui poussent à quitter son travail, sans oublier la question du leadership. L'objectif est de cerner l'impact des modes d'organisation sur les salariés, leur activité et leur état psychologique.