Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Ministerio de la Presidencia Referencia: BOE-A-2007-20555 - (Análisis jurídico) Publicación: BOE núm. 287 de 30/11/2007 Entrada en vigor: 01/12/2007 Última actualización publicada el 31/12/2009

El crecimiento cualitativo y cuantitativo del consumo en nuestro país, es decir, qué, cuánto y cómo se compra, es un hecho, como lo es la necesidad de una adecuación normativa a una realidad social y económica con cambios constantes

Derived from the renowned multi-volume International Encyclopaedia of Laws, this practical analysis of the structure, competence, and management of Spain provides substantial and readily accessible information for lawyers, academics, and policymakers likely to have dealings with its activities and data. No other book gives such a clear, uncomplicated description of the organization’s role, its rules and how they are applied, its place in the framework of international law, or its relations with other organizations. The monograph proceeds logically from the organization’s genesis and historical development to the structure of its membership, its various organs and their mandates, its role in intergovernmental cooperation, and its interaction with decisions taken at the national level. Its competence, its financial management, and the nature and applicability of its data and publications are fully described. Systematic in presentation, this valuable time-saving resource offers the quickest, easiest way to acquire a sound understanding of the workings ofSpain for all interested parties. Students and teachers of international law will find it especially valuable as an essential component of the rapidly growing and changing global legal milieu.

El libro incorpora de forma ?ntegra y actualizada el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Seg?n esta ley, consumidor o usuario es toda persona f?sica o jur?dica que adquiere, utiliza o disfruta como destinatario final de cualquier bien, producto o servicio. No es consumidor o usuario quien adquiera, almacene, utilice o consuma bienes o servicios con el fin de integrarlos en procesos de producci?n, transformaci?n, comercializaci?n o prestaci?n a terceros, es decir, sin ser los destinatarios finales. Los derechos b?sicos de los consumidores que establece esta norma son: a) Derecho a la protecci?n de la salud y la seguridad. Los productos y servicios puestos a disposici?n de los consumidores o usuarios no implicar?n riesgos para su salud o seguridad, excepto los usuales que provengan de una utilizaci?n previsible en condiciones normales del producto o servicio. Los consumidores o usuarios deben estar correctamente informados de los riesgos derivados del uso normal de productos o servicios, as? como de su forma de evitarlos. b) Derecho a la protecci?n de los intereses econ?micos y sociales. La ley protege al consumidor o usuario de los posibles abusos por parte del vendedor. La publicidad se ajustar? a las caracter?sticas del producto y no podr? ser falsa o enga?osa. Los contratos deber?n estar redactados de forma clara y sencilla y no han de contener cl?usulas abusivas o lesivas para el consumidor. c) Derecho a la informaci?n. Los productos o servicios puestos a disposici?n de consumidores y usuarios deber?n proporcionar una informaci?n veraz y suficiente sobre sus caracter?sticas esenciales: naturaleza, composici?n, aditivos autorizados, calidad, cantidad, categor?a, precio, fecha de producci?n, fecha de caducidad, instrucciones para su correcto uso, etc. d) Derecho a la educaci?n y formaci?n. El consumidor o usuario tiene derecho a estar formado e informado en materia de consumo, para que pueda as? actuar con mayor libertad y racionalidad a la hora de la de compra o uso de bienes o servicios. Tambi?n debe tener f?cil acceso al conocimiento de sus derechos y responsabilidades. e) Derecho de representaci?n, consulta y participaci?n. Con el objetivo de defender sus derechos e intereses, los consumidores y usuarios tienen derecho a constituirse en asociaciones de consumidores con arreglo a la Ley de Asociaciones. ?stas deber?n se consultadas antes de elaborar disposiciones sobre materias que afecten directamente a los consumidores o usuarios. f) Derecho a ser protegido ante situaciones de inferioridad, subordinaci?n o indefensi?n. En las ocasiones en que el consumidor o usuario se encuentre en situaciones de inferioridad, subordinaci?n o indefensi?n respecto del vendedor o proveedor, los poderes p?blicos adoptar?n las medidas adecuadas para suplir o equilibrar estas situaciones. g) Derecho a la indemnizaci?n por da?os y perjuicios. El consumidor o usuario tiene derecho a ser indemnizado por los da?os y perjuicios derivados del consumo de bienes y servicios defectuosos. El sistema arbitral de consumo agiliza los tr?mites y abarata los costes del proceso que se ha de seguir para poder cobrar estas indemnizaciones.

La presente edición recoge una selección de los textos fundamentales en materia de protección jurídica de los consumidores y usuarios: — De procedencia comunitaria: Reglamentos y Directivas referentes a responsabilidad de las compañías aéreas, denegación de embarque, acciones de cesación, contratos de aprovechamiento por turno de bienes de uso turístico, de crédito al consumo, servicios de reclamación del consumidor, publicidad, comercialización a distancia de servicios financieros dirigidos a los consumidores... — De procedencia estatal: Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, publicidad, crédito al consumo, condiciones generales, arbitraje de consumo, contratación de préstamos o créditos hipotecarios con consumidores, información en la compra de viviendas... — De procedencia autonómica: leyes de protección de los consumidores y usuarios de Andalucía, Aragón, Cantabria, Canarias, Castilla y León, Castilla-La Mancha, Cataluña, Comunidad Valenciana, Extremadura, Galicia, Islas Baleares, Madrid, Murcia, Navarra, País Vasco y Principado de Asturias. Las notas a pie de página y el índice analítico de materias complementan la utilidad de esta obra.