El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: el aprendizaje de competencia profesional definida por la Especialidad Formativa. Se trata de un curso publicado por la Fundación Estatal Para la Formación en el Empleo, el cual tiene como ámbito de aplicación la Formación Programada (Planes de formación dirigidos prioritariamente a trabajadores ocupados), y está perfectamente ajustado a las necesidades de la empresa. En este caso, se trata un material que cumple con las especificaciones del documento de referencia de la Especialidad Formativa “Psicología aplicada a las ventas (COMT077PO)”. Define en su documento el siguiente objetivo general: Identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta. Así pues, se ofrece al alumno todos los recursos necesarios que aseguren el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía

¡Aprenda sobre la psicología detrás de las ventas del Black Friday y las estrategias de precios psicológicos! La última vez que compró un producto o servicio, ¿racionalizó esa compra o fue más una decisión emocional? Es posible que se sorprenda al darse cuenta de que la gran mayoría de las personas al tomar una decisión de compra, compran sobre la emoción y luego racionalizan su decisión con lógica. Conocer esta y muchas otras razones psicológicas por las que las ventas funcionan (y no funcionan) te ayudará a disfrutar de una larga carrera como vendedor muy exitoso, sin importar si lo que estás vendiendo es un producto físico, un producto intangible o un servicio. Hay tantos aspectos de la psicología de las ventas, que hay volúmenes sobre volúmenes escritos sobre el tema. Es una gran idea estudiar estos tomos, pero aquí, daremos una visión general de lo que es la psicología de ventas. Lo primero es conocer a tu audiencia. ¿A quién le estás vendiendo? ¿Qué los mantiene despiertos por la noche, dónde radica su dolor y cómo ayuda lo que ofrece a aliviar ese estrés y dolor? Realmente entrar en la mente de su cliente y cómo piensan le dará los elementos clave para un argumento de venta exitoso cuando finalmente tenga su atención. La persona a la que le vendes necesita saber que entiendes cuál es su problema o problema. Como seres humanos, necesitamos sentirnos validados, comprendidos y cuidados. Abordar esto en su copia de ventas, o su script de ventas ayudará a que sea mucho más efectivo, lo que resultará en más conversiones y una clara ventaja sobre sus competidores. ¡No tengas miedo de abordar los temores de tu cliente ideal de una manera que los despierte! A veces, su comprador tendrá más miedo de lo que podría perder que de lo que podría ganar. Use ese consejo para su ventaja cuando hable con los clientes. La percepción de tu cliente es la clave. La forma en que te vean, ya sea que confíen en ti o te vean con sospecha, hará o romperá tu venta. Así que no trates de actuar de manera confiable ... en realidad SER digno de confianza. No trates de actuar como si te importara... realmente necesitas preocuparte.