Mucho se ha escrito sobre el clima y su importancia, pero muy poco sobre cómo entender los procesos que operan la base de los buenos resultados de una encuesta de clima o un ambiente laboral positivo y energizante. Bajo el supuesto de que los resultados de clima son el reflejo de variables subyacentes, el autor desarrolla la aplicación del concepto de inteligencia colectiva, es decir, cómo un grupo de personas puede generar mayor valor conjunto en la creación de un ambiente laboral que sea un aporte al negocio y a la gestión. Con una destacada trayectoria profesional en las áreas de recursos humanos y marketing en empresas transnacionales, el autor es en la actualidad un destacado consultor y académico y ofrece, por lo tanto, no sólo la teoría de vanguardia en clima organizacional, sino una serie de herramientas concretas que pueden ser utilizadas por el lector, instrumentos de medición y un tablero de control para la generación de un clima laboral que produzca resultados sustentablemente positivos. Este libro está dirigido a todas las personas que buscan mejorar el clima laboral en las empresas u organizaciones, en especial quienes dirigen y conducen equipos y entienden el positivo impacto del bienestar de las personas en la gestión de las empresas.

En los ultimos anos se ha manifestado la necesidad de implementar nuevos cambios al interior de las organizaciones; la constante evolucion de los procesos de informacion, las nuevas tendencias hacia el desarrollo y la dinamica en la que se desenvuelven las organizaciones son apenas algunos elementos que actualmente las obligan a realizar estudios enfocados a la obtencion de diagnosticos en el comportamiento y ambiente laboral que impera en las instituciones. El ambiente donde una persona desempena su trabajo diariamente, el trato que un jefe puede tener con sus subordinados y la relacion entre el personal de la empresa son elementos que conforman lo que se denomina el "ambiente laboral," tambien conocido como Clima Organizacional. Este puede ser un vinculo o un obstaculo para el buen desempeno de la organizacion y puede ser un factor de distincion e influencia en la conducta de los trabajadores. Por tanto, su estudio y analisis proporcionan retroalimentacion acerca de los procesos que determinan los comportamientos organizacionales, introduce cambios planificados para que las personas hagan su trabajo eficientemente."

Esta investigación en concordancia con los modelos teóricos utilizados, confirman la necesidad de estas empresas creativas en reconocer y atender tales factores para adaptarse a las nuevas tendencias del mercado y para mantenerse competitivas. Lo anterior incluye la delimitación de la misión y visión en relación a las necesidades de los clientes y de las necesidades del mercado, la búsqueda constante del cambio, la comunicación abierta, las características de los integrantes como creativos y autónomos y la disponibilidad de recursos y tecnología de vanguardia como piezas claves para lograr la creatividad con vías a obtener un producto innovador.

El presente texto es un estudio de caso sobre el clima organizacional en una empresa trasnacional estadounidense ubicada en la frontera norte de Mexico con Estados Unidos. Se expone el resultado de un proceso de intervencion de Desarrollo Organizacional, que parte del principio de que la cultura organizacional por definicion, es el resultado de una combinacion integrada por la estructuracion formal asi como por el conjunto de las percepciones subjetivas del subsistema humano, de ahi que la cultura de una organizacion se refleje en el clima de la misma, es este su expresion mas concreta. En este sentido, el resultado del estudio de clima organizacional se utiliza como parametro para caracterizar la cultura de la empresa.

Spanish Abstract: En la presente investigación se realizó un análisis acerca de los tipos de cultura organizacional y su relación con la efectividad organizacional en las pequeñas empresas constructoras de Puebla. A fin de caracterizar la cultura organizacional como sustento teórico, se analizaron diversos autores relacionados con el tema, para posteriormente considerar algunos aspectos que fueron medidos a través de la aplicación de un cuestionario con escala de Likert, a una muestra de 91 trabajadores administrativos de las mismas. El objetivo de la investigación fue conocer el tipo de cultura organizacional que prevalece en las pequeñas empresas constructoras en Puebla, por lo tanto las preguntas de investigación planteadas son; Qué tipo de cultura organizacional identifica a las pequeñas empresas constructoras de Puebla?: Cuál es la influencia de las mismas en la efectividad organizacional? Entre los resultados se encontró que el modelo de regresión empleado explica un 67.1% de las variaciones en la efectividad, además no existe evidencia estadística de variables omitidas (test de la constante 2.255).English Abstract: This research analyzes types of organizational culture and its relationship with organizational effectiveness in small construction businesses in Puebla. To characterize the organizational culture, we consider some aspects that were measured through a questionnaire based on a Likert's scale to 91 administrative workers of the same companies. The objective was to identify the type of organizational culture that prevails in small construction companies in Puebla. The research questions are; What type of organizational culture is related to small construction businesses in Puebla?: What is their influence in organizational effectiveness? We found that the regression model explains a 67.1% of variation in effectiveness, however, there is no statistical evidence of omitted variables (2,255 constant test).