El contenido de esta obra está encuadrado en el de un curso de Control de Calidad y Certificaciones Industriales para estudiantes de ingeniería; y, en concreto, constituye la presentación de diapositivas de la asignatura de Control de Calidad y Certificaciones Industriales de la titulación de Máster en Ingeniería Industrial en la Universidad de Almería. El presente documento está estructurado en siete temas en los que se sintetizan los contenidos relacionados con la Calidad Industrial, las Filosofías Industriales existentes, los principios de la Gestión de la Calidad, las Herramientas para la Gestión de la Calidad, las Auditorías de Calidad, los procesos de Acreditación y Certificación y los Organismos de Control Autorizados. De cada uno de estos temas se presenta el contenido esquematizado y, en el tema dedicado a las Herramientas de Gestión de la Calidad, además, se presentan ejemplos de problemas resueltos.

El contenido de esta obra está encuadrado en el de un curso de Control de Calidad y Certificaciones Industriales para estudiantes de ingeniería; y, en concreto, constituye una revisión teórica de la asignatura de Control de Calidad y Certificaciones Industriales de la titulación de Máster en Ingeniería Industrial en la Universidad de Almería. El presente documento está estructurado en siete temas en los que se abordan los contenidos relacionados con la Calidad Industrial, las Filosofías Industriales existentes, los principios de la Gestión de la Calidad, las Herramientas para la Gestión de la Calidad, las Auditorías de Calidad, los procesos de Acreditación y Certificación y, finalmente, se aborda el tema de los Organismos de Control Autorizados. De cada uno de estos temas se realizará un desarrollo teórico y, en el tema dedicado a las Herramientas de Gestión de la Calidad, se resolverán problemas para ayudar a la comprensión teórica de los contenidos.

Con el fin de colaborar en la difusión del conocimiento y aplicación de las normas nacionales e internacionales referentes a sistemas normalizados de gestión, aplicables a cualquier tipo de reorganización, se ha iniciado el desarrollo de la serie Guías de aplicación de los sistemas normalizados de gestión. La presente guía tiene por objeto mostrar los requisitos de la norma UNE-EN-ISO 9001 en su edición de 2015 (en adelante ISO 9001), así como la documentación aplicable, su implantación y el proceso de certificación del sistema normalizado de gestión de la calidad según los requisitos de dicha norma. Es importante destacar que en la guía se presenta un modelo de sistema de gestión de la calidad el cual ha sido implantado en diferentes organizaciones del sector industrial y de servicios, a la vez que dicho modelo ha sido certificado por diferentes organismos de certificación de sistemas de gestión de la calidad ISO 9001.

La implantación de un sistema de gestión de la calidad y el medio ambiente en la empresa requiere el cumplimiento de una serie de principios como son, por un lado, el compromiso de la dirección, la implicación de los empleados, la mejora continua, la formación y la aplicación de la legislación vigente, y por otro, la planificación, organización y control de la calidad y el medio ambiente para identificar y establecer mejoras que permitan satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y de la sociedad. Esta obra analiza y explica el proceso necesario para implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad y el medio ambiente realizando un estudio de los conceptos básicos de ambos sistemas de gestión, las principales herramientas, los modelos existentes —las normas ISO, el reglamento EMAS y el modelo EFQM—, y la integración entre ambos sistemas y los procesos de auditoría. Resulta de gran interés la integración de los conocimientos sobre calidad y medio ambiente en una misma obra por las interrelaciones que existen entre ambas prácticas de gestión, que se manifiestan a través de numerosas similitudes en cuanto a su implantación y sus implicaciones competitivas, estratégicas y organizativas. El análisis de estos sistemas de gestión se complementa con ejemplos y casos prácticos que hacen que la obra sea de gran utilidad tanto para los estudiantes universitarios de estas áreas como para los profesionales responsables de calidad y medio ambiente en las empresas. En esta nueva edición del libro se ha realizado una actualización de sus contenidos, centrada principalmente en la presentación de los nuevos requisitos que aparecen en la nueva edición de la norma ISO 9001:2008, la nueva edición del modelo EFQM de Excelencia 2010 y la tercera versión del reglamento EMAS (EMAS III).