"Yo diría que Maite Melendo es una mujer llena de vitalidad y juventud, abierta, profesionalmente competente... En resumen, una gran mujer para quien la profesión de escuchar es mucho más que una dedicación laboral. Maite "siente" la comunicación, la vive. Ahí está su familia, y ahí estamos todos cuantos la conocemos, para atestiguarlo. "Amiga de sus amigos", como se dijo de otra gran mujer castellana. Este libro es fruto de quince años de experiencia en ese difícil arte de la comunicación. Especialista en counselling (aprendido y practicado en los Estados Unidos), Maite Melendo ha querido ofrecernos en él no sólo el resultado de su larga experiencia profesional, sino también la trayectoria de sus reflexiones personales y, sobre todos, su vivencia de la comunicación. Los lectores de este libro encontrarán en él una original ayuda para una mayor y mejor comunicación en sus vidas: comunicación consigo mismos, con su pareja, sus hijos, sus amigos... A través de sus páginas percibe uno que su autora siente visceralmente la comunicación como el medio de lograr esa integración personal y esa felicidad que todos andamos buscanco o -como ella misma dirá- 'el medio de vivir en plenitud el ser y la vida, permaneciendo abiertos a la energía vital que los impulsa'". José Antonio García

Esta obra estudia los malestares psicológicos y sociales que atraviesan las personas migrantes. También reflexiona sobre el modo en que el personal de intervención puede apoyarlas y acompañarlas una vez llegan a la sociedad de acogida. Esta propuesta es una alternativa a la política habitual de muchos manuales que suelen responder en tales circunstancias con técnicas estandarizadas que dictan lo que se debe hacer Frente a obedecer un protocolo, este libro cultiva un espacio para que los profesionales aprendan a pensar antes de actuar y a escuchar aspectos inconscientes que frecuentemente pasan desapercibidos.

La concreción del título de este libro se encuentra en cada una de sus páginas, pero para empezar, un matiz importante: comunicación de instituciones públicas, no comunicación institucional. A lo específico, traje a medida para quienes se dedican a la comunicación de gobiernos locales, autónomos y más allá. No hablamos de comunicación de clubs deportivos o de grandes empresas que se han convertido en instituciones de referencia. En este libro se desgrana y se ayuda a entender y a practicar una comunicación en multimedia protagonista en las instituciones de todos. Cómo comunicar estratégicamente, con rumbo definido, las instituciones públicas. Con qué perfiles profesionales para conformar equipos. Identidad, imagen y reputación. Y, en definitiva, cómo conectar con los ciudadanos, el gran objetivo y justificación de la existencia de una institución pública. Para lo cual, cada día más, el frente digital y las redes sociales en Internet deben ser un aliado en la conexión con las nuevas generaciones.