Liderança e comunicação interna cumpre seu papel: um livro incrível, com capítulos inspiradores sobre o pensamento mais recente no campo da Comunicação Organizacional. Seja sobre liderança, hierarquia, cultura organizacional, identidade, poder ou diálogo, os capítulos são bem escritos e acessíveis a todos os alunos de Administração e de Comunicação – assim como a acadêmicos e profissionais do mercado. Os leitores encontram nesta obra pensamentos desafiadores quando consideramos a organização moderna do século 21. Gail Fairhurst Professora de Comunicação Organizacional da University of Cincinnati (Estados Unidos)

A área de comunicação, por sua natureza multidisciplinar, está invariavelmente sintonizada com a dinâmica da sociedade e aos acontecimentos que ocorrem no contexto social, político, econômico, cultural, ecológico e tecnológico, sendo fruto de uma sociedade que desenvolve e quebra barreiras de comunicação continuamente, essas mudanças trouxeram e trazem um impacto crescente na dimensão da sua importância. Nesse cenário, a comunicação organizacional se tornou elemento vital em empresas complexas, onde há grande departamentalização, abundância de processos, colaboradores em variados níveis hierárquicos e em diferentes localizações geográficas. Somado a isso, as Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) que revelam o potencial estratégico da Comunicação Organizacional, também empoderam os colaboradores, ampliando suas vozes e definindo seus papéis de coparticipação, tornando-os agentes ativos na construção e circulação da comunicação. Colhendo a percepção dos colaboradores da organização, buscando os diferentes pontos de vista, mapeando os facilitadores e barreiras da comunicação, além de todo referencial teórico utilizado, buscamos identificar os pontos críticos e validar a premissa de que ocorrem barreiras de variados tipos no processo comunicacional interno, destacando-se as burocráticas, pessoais, semânticas e o excesso de canais de informações e que a comunicação informal atua como uma barreira ao uso efetivo dos veículos formais.

CULTURA E COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL A abertura dos canais, a construção de diálogos e a busca de desempenho organizacional são caminhos para que a comunicação se fortaleça nas organizações, assumindo aí sua dimensão como elemento inerente ao processo de construção e desenvolvimento institucional. Ao focalizar a temática do livro com uma abordagem rica em conceitos que não escapam à profissionalização nos dias de hoje, Marlene Marchiori explicita estratégias e propõe ações. Cultura e comunicação organizacional é leitura fundamental para quem busca conhecer mais a fundo esse fenômeno na área de comunicação.

Esta obra aborda a comunicação corporativa por meio da gestão de pessoas. Ultrapassa a racionalidade técnica das ações e traça um paralelo reflexivo entre a visão de mundo e a evolução das organizações. Assim, traz ao leitor o estudo da cultura, seus significados e conceitos para, finalmente, levá-lo a um olhar estratégico sobre a organização. É um livro dedicado a acadêmicos, docentes da área e pesquisadores interessados no estudo das organizações pela vertente da cultura organizacional e de seus artífices.

Este livro procura, num ambiente empresarial, mapear as relações com fundamento em: visão, missão, políticas e normas, história e memória, liderança e poder, linguagem e símbolos, comunicação e suas áreas (institucional, mercadológica, interna e estratégica), aprendizagem e conhecimento, inovação e mudança organizacional. O assunto integra o catálogo de cursos oferecidos pela Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje) e é tema de vários programas de treinamento corporativo.