Management Information Systems provides comprehensive and integrative coverage of essential new technologies, information system applications, and their impact on business models and managerial decision-making in an exciting and interactive manner. The twelfth edition focuses on the major changes that have been made in information technology over the past two years, and includes new opening, closing, and Interactive Session cases.

Este libro pretende orientar al joven en la toma de decisiones racionales y provechosas; se integraron en él las tendencias modernas en la toma de decisiones que la consideran como un proceso ecológico que tiene en cuenta factores de todo tipo, desde los emocionales hasta los racionales. He reunido también algunas ideas de lo que se denomina organizaciones inteligentes que enfatizan los estilos cognoscitivos, los procesos sobre las estructuras, el factor humano, la retroalimentación total y el concepto de visión, entre otras cosas. Por otra parte, no se ha descuidado el tratamiento de problemas estructurados de orden lógico. Este tipo de problemas, por su naturaleza formal, no se asemejan a los de la vida real; sin embargo, el entrenamiento en la resolución de los mismos es de suma importancia para dar objetividad al pensamiento y controlar la impulsividad y el egocentrismo, que son enemigos del pensamiento racional. La experiencia ha demostrado que quienes toman buenas decisiones y resuelven problemas prácticos de todo tipo poseen también la habilidad para resolver problemas estructurados.

DIRIGIR EN EL SIGLO XXI ¿Qué está pasando hoy en día con y en las organizaciones?; ¿Hacia dónde apuntan las tendencias del cambio organizacional?; ¿Es posible orientar la cultura en el sentido que marcan las nuevas condiciones del entorno?; ¿Qué factores hay que considerar al hacer cambios para asegurar su éxito? Estas y otras preguntas se las plantean cotidianamente quienes, tanto en el sector académico como en el laboral, están preocupados por lograr en las organizaciones niveles cada vez más altos de eficiencia, productividad y calidad, en un ambiente de trabajo que propicie la motivación, el desarrollo y el compromiso de las personas. En este libro, Horacio Andrade les da respuestas basado en su larga experiencia como consultor, como periodista y como profesor de postgrado en diversas instituciones de educación superior. La idea subyacente a las reflexiones que el autor hace alrededor de temas tan variados como el cambio, la cultura y el comportamiento organizacionales, es precisamente la que da título al libro: Cambio o Fuera. En un mundo en constante transformación, las organizaciones deben ser sensibles a lo que sucede en su entorno, desarrollar una capacidad de respuesta rápida y adelantarse a los cambios para no verse rebasadas, y finalmente desplazadas, por ellos.

Para implantar y mantener la calidad total y desarrollarse por el camino de la excelencia, es absolutamente necesario que las personas, a todo nivel dentro de la organizacion, cuenten con las herramientas indispensables. Este libro que forma parte de la coleccion "ISO 9000 en la Practica," presenta metodos para la correcta toma de decisiones y resolucion de problemas. Su autor propone nuevos elementos y sistemas de probada valia que son de gran utilidad y que ayudaran a empresarios, directivos y mandos.