Este libro va más allá de ser simplemente una guía de calidad y seguridad en organizaciones de salud; es un compendio que busca transformar la manera en que entendemos y abordamos estos temas. Ramón Horacio Galarza presenta una nueva perspectiva sobre la gestión de la calidad y la seguridad en el ámbito de la salud, ofreciendo información precisa y práctica para implementar estrategias efectivas. En estas páginas, los lectores encontrarán un enfoque holístico que integra herramientas de gestión, protocolos de seguridad y prácticas de mejora continua. Además de proporcionar orientación práctica, este libro invita a los lectores a reflexionar sobre el impacto de la calidad y la seguridad en la experiencia del paciente y en el desempeño de los profesionales de la salud. A través de casos de estudio y ejemplos reales, se exploran las mejores prácticas y se ofrecen recomendaciones para promover una cultura de seguridad y excelencia en el ámbito sanitario. Autor: Ramón Horacio Galarza Descubre cómo la calidad y la seguridad pueden convertirse en pilares fundamentales para el éxito de las organizaciones de salud. ¡Este libro es una guía indispensable para todos aquellos comprometidos con la mejora continua en el cuidado de la salud! This book goes beyond being simply a guide to quality and safety in healthcare organizations; it is a compendium that seeks to transform the way we understand and address these issues. Ramón Horacio Galarza presents a new perspective on quality and safety management in the healthcare field, offering precise and practical information for implementing effective strategies. In these pages, readers will find a holistic approach that integrates management tools, safety protocols, and continuous improvement practices. In addition to providing practical guidance, this book invites readers to reflect on the impact of quality and safety on the patient experience and the performance of healthcare professionals. Through case studies and real-life examples, best practices are explored, and recommendations are offered to promote a culture of safety and excellence in healthcare settings. Author: Ramón Horacio Galarza Discover how quality and safety can become fundamental pillars for success in healthcare organizations. This book is an indispensable guide for all those committed to continuous improvement in healthcare delivery!

Cada día es mayor el desarrollo científico y tecnológico; cada vez son más las posibilidades diagnósticas y terapéuticas; pero también, cada día se tiene más conciencia del número de situaciones que, provocadas por descuidos o errores injustificados, elevan el riesgo de que los pacientes hospitalizados sufran daños, a veces severos e incluso fetales que pudieron ser prevenidos. Por ello es indispensable incorporar el tema de la seguridad de los pacientes a la agenda de análisis, reflexión y acción de las profesiones de la salud. Acorde con lo anterior, esta obra analiza las circunstancias que hace insegura la atención médica en el marco de las características específicas de las organizaciones de salud que son, por su propia naturaleza, muy complejas. Ademaás, plantea la forma de emprender acciones orientadas a lograr mejoras mediante cambios organizacionales. No obstante, ni las estrategias ni los cambios pueden ser aislados, ya que como parte de un sistema, cada hospital, cada consultorio o cada clínica están relacionados. Por ello, este texto estudia la seguridad de los pacientes a través de modelos sistémicos, que han demostrado ser innovadores y útiles para implementar mejoras en la calidad de la atención médica y, por ende, en la seguridad de los pacientes.

Esta cartilla abarca conceptos básicos sobre ciencia de la implementación, seguridad del paciente, calidad de atención e inequidades en salud, que se asocian a factores como el tipo de aseguramiento, acceso, oportunidad a los tratamientos, grupo étnico, nivel socioeconómico, nivel educativo, entre otros. Con lo anterior, se diseñó la herramienta Seguridad del Paciente y Equidad en Salud - Safety of Patient and Health Equity (SOPHIE), con la que se consideraron las barreras por resolver en las unidades de cuidados intensivos (UCI). La herramienta SOPHIE es una estrategia que pretende mejorar la cultura de seguridad en las instituciones, sin generar carga asistencial del personal de salud, para reconocer las barreras y facilitadores del contexto específico, con una base académica que motive cambios actitudinales en el personal, la cual puede ser implementada en contextos similares a los de las instituciones incluidas en esta implementación de la herramienta.

La calidad asistencial y la seguridad del paciente son cuestiones prioritariasen la gestión sanitaria. La mejora continua de la calidad es un compromiso integrado de la organización que nos ayuda a caminar hacia la excelencia en la atención, mejorando la eficiencia de los procesos y la satisfacción de los pacientes a los que atendemos. En este libro se explica cómo abordar la gestión dela calidad en las diferentes unidades asistenciales y servicios hospitalarios, tales como el bloque quirúrgico, unidades de Cuidados Intensivos, Pediatría,Obstetricia, Urgencias, etc., identificándolos indicadores de calidad de cuidados y las estrategias de seguridad del paciente en cada una de las áreas. Asimismo, se repasan aspectos más generales, como los conceptos y herramientas básicas de calidad, los modelos de gestión de calidad como el EFQM, la Norma ISOy los estándares de acreditación para hospitales de Joint Commission International, la calidad de la formación, la gestión por procesos, etc., intentando proporcionar al lector una herramienta para mejorar la calidad de los cuidadosen las organizaciones sanitarias.