El presente estudio se realiz en diferentes regiones del estado de Puebla y forma parte de un esfuerzo coordinado por el Instituto Internacional de Planificaci n educativa de la Unesco, encaminado a analizar y comparar la calidad en la educaci n primaria que se imparte en diversos contextos sociogr ficos del mundo. la investigaci n eval a la calidad de la educaci n de acuerdo con el desarrollo de habilidades indispensables en la vida como el uso funcional de las matem ticas y la prevenci n de la salud entre otros. Elaborado con enfoque original, las condiciones del estudio resultan tiles Para orientar las pol ticas relativas a la asignaci n de recursos p blicos destinados a los sistemas escolares.

Este libro es un verdadero manual de consulta que presenta tanto una guía completa sobre los sistemas de calidad así como la teoría y experiencias quedan amplia respuesta a las expectativas del lector. En el se presenta la teoría y la práctica de la calidad de acuerdo a las normas internacionales ISO 9000: 2000 y al modelo europeo de gestión EFQM. Obra necesaria para todos aquellos que busquen herramientas, modelos, sistemas y ejemplos concretos que le ayuden a implantar la calidad, excelencia y mejora continua en los servicios educativos y de formación. Un libro que toda persona relacionada con el mundo de la educación y formación debería leer. INDICE: Introducción. Definiciones y fundamentos. Competencias y Reingeniería humana. La fórmula de la calidad en la educación. Los modelos de la calidad. EFQM Estructura y puesta en práctica en el campo educativo. Normas ISO 9000: 2000. Planificación educativa. Principios pedagógicos del aprendizaje. Objetivos y evaluación. Autoevaluación y mejora continua. Formación en la empresa. Documentación y auditoría de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC). Experiencias. Glosario.

La autora discute los principales aportes del Programa Escuelas de Calidad a la agenda educativa nacional y los problemas a los que buscó dar una respuesta original en el contexto de las políticas educativas: entre los más destacados, el reconocimiento de la capacidad de decisión de las escuelas sobre sus proyectos de mejora y la importancia de la coparticipación entre las entidades federativas y la autoridad nacional en la responsabilidad de la educación.