Erster Teil Fuhrung als Gegenstand der Betriebswirtschaftslehre A. Die Betriebswirtschaft ais Organisation 21 I. Systemtheoretische Betrachtung der Organisation ... 22 1. Organisationen ais Systeme ... ... 22 2. Bedingungen der LebensHihigkeit sozialer Systeme ... 23 II. Koalitionstheoretische Betrachtung der Organisation ... 24 1. Anreiz-beitrags-theoretische Grundlagen der Organisationsmitgliedschaft ... ... 25 2. Betriebswirtschaftliche Organisationen als Koalitionen ... 26 3. Organisationsziele als ZieIkompromifl> ... 28 B. Ftihrung in betriebswirtschaftlichen Organisationen ... 32 I. Ebenen der Willensbildung und Willensdurchsetzung in der Organisation ... ... 32 37 II. Ftihrung als zielorientierte Verhaltensbeeinflussung III. Systemnotwendige Ftihrungsinhalte aus organisationstheoretischer Sicht ... ... . 40 C. Zur betriebswirtschaftlichen Ftihrungsdiskussion ... 42 I. Unternehmensftihrung versus Menschenftihrung ... 42 II. Zur "Wertfreiheit" wissenschaftlicher Aussagen tiber die Ftihrung . 44 Literaturhinweise ... ... 47 Zweiter Teil Planung als Voraussetzung der Fuhrung A. Zielorientierung der Ftihrung durch strategische Planung ... 55 I. Ftihrung und strategische Planung ... . . 55 II. Aufgaben und Bereiche der strategischen Planung ... 57 1. Strategische Planung als kreativer Probleml6sungsprozefl> ... 57 2. Das Grundmodell strategischer Planung ... . 62 B. Methoden und Instrumente zur Unterstiitzung strategischer Entscheidungen ... ... 64 I. Umweltanalyse und Unternehmungsanalyse als Voraussetzung zur ErmittIung von Chancen ... ... 64 I. UmweItanalyse ... ... 64 a) Gegenstand und Verlauf der Analyse ... . 64 (I) Analyse der globalen UmweIt ... 65 (2) Analyse der aufgabenspezifischen UmweIt ... 66 b) Die Szenario-Technik als Methode der UmweItanalyse ... 67 2. Unternehmungsanalyse ... ... 78 a) Gegenstand und Verlauf ... ... 78 b) Starken/Schwachen-Analyse in einzelnen strategischen Bereichen ... ... 81 (I) Die Strukturierung der Starken/Schwachen-Analyse im Produkt/Markt-Bereich ... 81 (2) Starken/Schwachen im Ressourcenbereich ... 82 (3) Starken/Schwachen im Bereich der Organisatio- strukturen ... ... 83 (4) Starken/Schwachen im gesellschaftIichen Bereich ... 85 II. Strategische Planung in einzelnen Bereichen ...

What does really matter for daily leadership? How would a good and effective manager be characterized? Daniel F. Pinnow describes in a very illustrative way the essentials of collaborating with people in the business environment. This standard reference book exists as a 4th edition in German and is also available in Chinese. It provides a comprehensive and easy-to-understand overview over the most important leadership approaches in theory and practice. The credo of the author is: Leadership is an art of creating a world where others would love to join in.

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The benefits of applying TQM in manufacturing are well-known: eliminating product defects, enhancing product design, speeding delivery, and reducing costs. Most people readily agree with the basic premise of TQM, but how many have have been able to implement it successfully? What makes it so difficult for TQM to permeate a company? How can an approach to corporate management first develop in Japan take root and flourish in the very different corporate climate of the U.S.?

Corporate Performance Management (CPM) is a basic approach which examines the relationship between corporate performance and process optimization. How to successfully introduce CPM in practice is demonstrated through project reports from E.ON, British Telecom, Credit Suisse and Vodafone among others. The methods and tools presented here guarantee a continuous and automated monitoring of the corporate performance and enable Business Process Excellence to be permanently established in the company by company-internal and company-external benchmarking. The articles in this book focus on the use of the ARIS Controlling Platform developed by IDS Scheer.