Le Centre de recherches pour le développement international (CRDI) finance des recherches destinées à résoudre des problèmes de développement. Ce modèle d'auto-évaluation des organisations ne consiste pas seulement à mesurer les résultats des programmes, produits et services d'une organisation. Il combine ces résultats avec des techniques d'évaluation formative grâce auxquelles l'équipe d'évaluation aide l'organisation à poursuivre ses objectifs de façon plus efficace. Ce document présente les principaux éléments du processus d'auto-évaluation, aussi bien qu'un cadre de performance o on trouve des listes de contrôle et des exercices qui aideront à parvenir à un diagnostic quant à la performance de l'organisation. L'annexe rassemble des exemples d'instruments d'auto-évaluation, conseils pour mettre au point ses propres instruments de collecte de données, et exemples de questionnaires et d'exercices d'auto-évaluation.

Presque toutes les organisations se dotent d’un système de gestion de la performance pour motiver, soutenir et favoriser le développement de leurs employés dans l’atteinte d’une performance optimale. Cependant, nombre d’études et de sondages professionnels montrent que les pratiques traditionnelles d’évaluation et de gestion de la performance contribuent peu à l’atteinte des priorités et des objectifs stratégiques des organisations. Qui plus est, ces pratiques engendrent de nombreuses insatisfactions et frustrations chez les gestionnaires et les employés. Dans ce contexte, plusieurs entreprises ont modifié leur système de gestion de la performance ou introduit de nouvelles pratiques comme la rétroaction en continu, l’abandon des cotes de performance, les approches multisources ou encore la gestion de la performance par les forces. En plus d’offrir un tour d’horizon des pratiques éprouvées en évaluation et en gestion de la performance, ce livre traite des nouvelles pratiques et tendances dans le domaine en s’appuyant sur des données scientifiques. Il met en relief les effets de ces pratiques, leurs avantages et leurs inconvénients, ainsi que l’importance de leur contextualisation. Des exemples de pratiques en entreprise viennent également illustrer concrètement les concepts abordés.

This volume continues to build on the relationship between the Research in Management Consulting series and the intervener-researchers at the Socio-Economic Institute for Firms and Organizations (ISEOR) in Ecully, France, extending that partnership to our recent work with the French Foundation for Management Education (FNEGE), a foundation dedicated to closing the gap between the teaching and practice of management in France. As part of the Foundation’s multifaceted activities—which range from seminars and an advanced training initiative for French doctoral students to joint programs with international organizations an associations—FNEGE partnered with ISEOR to sponsor a series of workshops on developing high quality intervention-research. This volume is one of the results from that endeavor. Although intervention-research helps to uncover valuable insight into organizational dynamics and performance, the challenge of capturing and disseminating that insight to both academics and practitioners is entrenched in the rigor-relevance debate. While we are witnessing increased calls for “actionable knowledge,” this ideal, unfortunately, remains a rather elusive concept as critics contend either that rigorous academic research falls well-short of relevance to the practitioner world or research that proves to be valuable to practitioners falls short of the rigor expected in academic life. This volume is intended to help bridge that divide. Drawing on the FNEGE-ISEOR intervention-research workshop, the volume contains 18 chapters that explore the intervention-research process, from initial conceptualization, to implementation, to publication. The volume will be published in French and English

Les managers de demain sont condamnés à allier action, vision et leadership ainsi qu’à concilier rentabilité, performance sociale et bien-être. Plus que jamais, ils ont besoin d’une vue d’ensemble globale de leur milieu socio-économique, d’outils pratiques de gestion et de mesure. Cet ouvrage présente les dix leviers nécessaires à une meilleure efficacité organisationnelle et gestion sociale. Pratique, il inclut des questionnaires et indicateurs, présente des mesures et recommandations, et offre une panoplie d’exemples d’actualité étayant les concepts sous-jacents aux analyses et recommandations proposées. S’adressant aux cadres dirigeants des entreprises, experts en gestion et consultants en quête de solutions pragmatiques et désirant parfaire leurs connaissances en management du capital humain, Efficacité organisationnelle et performance sociale leur donne un cadre de travail et d’intervention précis, une vision structurée et un fil conducteur rigoureux à suivre.

This book brings together papers presented at the 3rd Conference of Research in Economics and Management (CIREG) held in Morocco in May 2016. With a focus on the challenges of SMEs and innovative solutions, they highlight the contribution of researchers in the fields of business and management, with all their micro and macro-economic aspects. They shed light on the universal scientific vision of the importance of SMEs with answers relevant to their local context and adapted to their specific national situation. The relevance of SME research lies in its heuristic value of analyzing change, rather than in constructing a category, a particularly useful empirical concept. This third volume is focused on marketing and human resources.