In this textbook, Heizer (business administration, Texas Lutheran U.) and Render (operations management, Rollins College) provide a broad introduction to the field of operations management. A sampling of topics includes operations strategy for competitive advantage, forecasting, design of goods and services, human resources, e- commerce, project management, inventory management, and maintenance. The CD-ROM contains video case studies, lecture notes, Excel OM and Extend software, and additional practice problems. Annotation copyrighted by Book News Inc., Portland, OR

El entorno cambia a un ritmo continuo y acelerado y, a pesar de ello, las empresas deben mantenerse útiles y rentables si quieren sobrevivir. Aquellas organizaciones que no siguen el ritmo del cambio quedan ineludiblemente descolgadas. La necesidad del cambio en un entorno económicamente desestabilizado. Los gestores del cambio. Nuevas estrategias en política empresarial.

Management Information Systems provides comprehensive and integrative coverage of essential new technologies, information system applications, and their impact on business models and managerial decision-making in an exciting and interactive manner. The twelfth edition focuses on the major changes that have been made in information technology over the past two years, and includes new opening, closing, and Interactive Session cases.

Es una obra magistral como complemento al libro Productividad, aqu el autor detalla con un lenguaje sencillo la importancia que tiene conocer el mtodo de la productividad para la superacin personal y el desarrollo organizacional; expone que existe una incongruencia entre el conocimiento y la conducta egosta del poder, al comparar los adelantos tecnolgicos con la pobreza y desigualdad que hay en el subdesarrollo, y que la principal causa de este problema es por utilizar informacin falsa o maquillada, en lo social, en lo poltico y en lo econmico; porque es intil o estril, plagada de mentiras y engaos hacia los ms necesitados, como resultado de la ausencia de valores humanos, por falta de tica y de moral de forma generalizada. Lo que presenta es conocimiento de dominio pblico o universal, el que se ha destilado y refinado a travs de los tiempos, con un enfoque de vida, en particular de la humana; esto indica que no existe ninguna excepcin, el libro est dirigido a todos los que poblamos este maravilloso mundo para disfrutarlo; dnde el dinero es el nico elemento comn que utilizamos directa o indirectamente, da a da, los cerca de siete mil millones de personas que actualmente habitamos el planeta; es usado desde el polo norte hasta el polo sur y de oriente a occidente. Bajo ese entendimiento, recomienda conocer la esencia y el significado del dinero para crear la riqueza, saber de donde surge o nace, y al conocer su origen entender su acceso; porque ste es abundante y escaso dependiendo del inters en obtenerlo. Analiza que el conocimiento est estrechamente vinculado al dinero y a la eficiencia y a la productividad, para desarrollar los diversos campos de la economa, de la poltica y la sociedad civil. El mtodo de la eficiencia-productiva, es un conocimiento de aplicacin universal, es el buen manejo del dinero para tener rentabilidad en toda la extensin del concepto.