Le marketing direct est aujourd’hui un moyen fondamental de promotion et de développement des produits, des services et des marques de l’entreprise et du commerce Utilisé avec le succès que l’on connaît par les sociétés de vente par correspondance, il se diffuse aujourd’hui aussi bien dans les grandes entreprises que dans les banques, les PME PMI et les services publics. Le principal avantage des techniques de marketing direct réside pour l’entreprise dans la parfaite maîtrise de sa communication associée à une grande efficacité. Ce livre répond aux questions que chacun se pose sur le marketing direct : – Quelles sont les techniques les plus efficaces ? – Quand et comment employer ces méthodes ? – Que peut-on faire soi-même et quand faut-il sous-traiter dans une opération de marketing direct ? – Où et à qui faut-il s’adresser pour réussir ? – Comment introduire le marketing direct dans une entreprise qui n’en a jamais fait ?

Le marketing direct est un des domaines privilégiés où l'on apprend d'abord par l'échec : où l'échec est presque nécessaire pour mieux identifier les facteurs de réussite : où la persévérance, l'analyse rigoureuse et détaillée de l'historique des actions passées sont la base de la réussite future. C'est aussi le domaine où il faut planifier à long terme, savoir perdre provisoirement pour acquérir un nouveau client et gagner plus par la suite. La rentabilité des actions de marketing direct se réalise à longue échéance, grâce à la fidélité du client que l'on a su conquérir. C'est donc à un effort de risques, de planification, d'organisation et de précision dans l'analyse que nous convie le marketing direct. A la fois art et science, mais davantage tributaire de la rigueur scientifique et pragmatique que du talent purement créatif, le marketing direct apporte un nouveau visage à l'ensemble des actions marketing des entreprises. En fait, les moyens ou les outils qu'il propose sont bien souvent à l'origine des modifications ou ajustements des stratégies commerciales. C'est la raison d'être de cet ouvrage. Son objectif est simple : proposer au lecteur, par des exemples concrets et le rappel de quelques données essentielles, une meilleure compréhension des ressources mises désormais à la disposition de toute entreprise, afin d'améliorer l'efficacité de sa stratégie commerciale.

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