Cet ouvrage pratique et concret intéressera les étudiants et les praticiens, mais aussi toutes les personnes désireuses de rentabiliser avec succès les activités de formation. Le lecteur y trouvera une information à jour sur : l'évolution de la formation et les lois qui la régissent ; les stratégies de formation ; la place du service de la formation ; le processus de formation et ses étapes ; les moyens de diagnostic ; les étapes de la conception d'un programme ; les méthodes et les aides de formation ; la diffusion, l'évaluation et les effets de la formation.