Los sistemas y tecnologías de la información, como las finanzas, las ventas, los recursos humanos o la producción, deben gestionarse profesionalmente y con un sentido empresarial. Este libro aporta una visión estratégica de la dirección de sistemas de información, como herramienta de cambio de cualquier clase de organización, más allá de la automatización de las operaciones. Este libro, elaborado a partir de las entradas del autor en el blog de los estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC, contiene, con un estilo ameno, a veces irónico y siempre útil, un conjunto de reflexiones, ejemplos y recomendaciones valiosas para informáticos y no informáticos, para directivos y trabajadores del conocimiento, para estudiantes y profesionales.

El propósito de esta investigación fue encontrar una estrategia que permitiera a las organizaciones de desarrollo de software, implementar sistemas de gestión de proyectos que realmente soporten sus actividades, eliminando los escenarios de conflicto que los afectan actualmente y asegurando que puedan ser evolucionados de acuerdo a las necesidades dictadas por la estrategia del negocio o el sector económico. Esta iniciativa surge del hecho de que los proyectos llevados a cabo por la organizaciones de desarrollo de software siguen reportando problemas relacionados con aspectos tales como: alcance, tiempo, costo, calidad, entre otros, incluso cuando estas organizaciones aseguran que los sistemas implementados para soportar la ejecución de estos proyectos se basan en mejores prácticas y metodologías ampliamente conocidas enfocas en brindar soluciones a estos problemas. La búsqueda de la estrategia se direccionó por un proceso de investigación cualitativo utilizando como método de recolección de datos la observación de participantes, esta observación se centró en analizar cómo los gerentes de proyecto, los líderes de equipo y los programadores desempeñaban sus actividades dentro de los proyectos soportándose en los sistemas implementados para este propósito, el análisis incluyó más de 250 proyectos ejecutados por una importante organización de desarrollo de software y otras 50 organizaciones en el mismo sector que actuaban como sus proveedores. El proceso de observación permitió evidenciar cuatro escenarios de conflicto que afectan a los sistemas analizados, así como caracterizar en cuatro grupos los elementos que los conforman. Por cada grupo de elementos se realizó un comparativo entre las prácticas actuales de la industria y las mejores prácticas y metodologías disponibles en el mercado, con el fin de determinar cuáles componentes eran los más apropiados y qué cambios requerían para ser introducidos y adaptados como parte de la estrategia. Finalmente, basados en la información obtenida se definió que un Modelo de Mejora Continua multicapa, era el concepto apropiado para construir la estrategia de implementación de sistemas de gestión de proyectos para organizaciones de desarrollo de software. El Modelo de Mejora Continua sugerido está formado por cinco capas: Producir, Dirigir, Gobernar, Evaluar y Optimizar. Las tres primeras dotan a la organización con la capacidad de gobernar sus proyectos a través del montaje de la línea base del sistema, mientras que las dos últimas, se enfocan en no permitir que la inercia haga obsoleto el sistema mejorando la línea base de acuerdo con las necesidades dictadas por la estrategia del negocio o el sector económico.

Este libro propone una metodología para la elaboración de planes estratégicos como modelo que aporte a la gestión estratégica de empresas y organizaciones. Surge como resultado del proyecto de investigación Fortalecimiento de la gestión empresarial de mipymes de la cadena del cuero del municipio de Chocontá (Cundinamarca) realizado por él entre los años 2016 y 2018; proyecto que se desarrolló enmarcado en la línea de investigación Gestión organizacional definida por la Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y Administrativas de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia -UNAD. Sobre todo porque desde la realidad de las empresas y las micro, pequeñas y medianas empresas estudiadas y la experiencia del autor se infiere la necesidad de las mipymes colombianas en cuanto a procesos de gestión estratégica. En el texto describe el paso a paso para la construcción de todos y cada uno de los componentes que debe tener un plan estratégico. También ilustra la metodología para la formulación de planes tácticos o funcionales y la elaboración del Balanced Scorecard -BSC o cuadro de mando integral -CMI como herramientas para la ejecución y el monitoreo de un plan estratégico. Su uso y aplicación contribuirá al logro de los objetivos corporativos que propicien la permanencia y el crecimiento de empresas y organizaciones de cualquier sector económico o industrial y de cualquier naturaleza (pública o privada) especialmente porque aporta a la gestión estratégica que haga frente a la dinámica del mundo altamente competitivo y cambiante de hoy.

Planeación y Gestión Estratégica de las Organizaciones: conceptos, métodos y casos de aplicación, pretende presentar de manera integrada, al alcance de personas sin experiencia en el tema, todos los componentes del direccionamiento estratégico de las organizaciones con el fin de dar respuesta a las preguntas fundamentales sobre los conceptos y los métodos. En cada capítulo se hace la aplicación a una empresa pequeña, una institución universitaria, un municipio mediano y un grupo de investigación, con miras a obtener una mayor comprensión de los procesos y procedimientos útiles para direccionar estratégicamente cualquier organización moderna, independientemente de su naturaleza.

Este libro pretende contestar a una pregunta sencilla, cuya solución sin embargo es compleja. ¿Cual es la clave del éxito o del fracaso de las organización es empresariales? La experiencia nos permite contrastar que aquellas empresas que dirigen su rumbo hacia un objetivo claro y definido tienen muchas más oportunidades de alcanzar el éxito que aquellas que se dejan llevar por la tendencia sin un rumbo fijo. Por eso, la primera parte de este libro está dedicada al proceso de reflexión estratégica de la empresa, a través de la metodología para la realización de un plan estratégico que permita definir una estrategia que sea adecuada para nuestra estructura, nuestro entorno, nuestra historia empresarial, nuestras posibilidades de cambio, etc. Sin embargo, también existen numerosas empresas que teniendo una estrategia definida no han alcanzado el éxito, porque no han sido capaces de llevarlaa la práctica. Por eso hemos dedicado la segunda parte del libro al proceso de implantación estratégica a través de la herramienta del Cuadro de Mando Inte-gral(o en su acepción anglosajona, el Balanced Scorecard), para concienciar al directivo de que si no es capaz de comunicar la estrategia a toda su organiza-ción y controlar el nivel de cumplimiento de los objetivos estratégicos, difícilmente se conseguirán los resultados esperados en el proceso de reflexión estratégica