¿Dispone la organización de autonomía metodológica para formular indicadores enfocados en la mejora del desempeño? ¿Los planificadores tienen capacidad para convertir el contenido de un elemento del plan en indicador? ¿La organización tiene capacidad para guiar en forma lógico-secuencial la generación de datos, y convertir estos en conocimiento como determinante de la toma de decisiones? Estas y otras interrogantes fundamentan el contenido del libro CÓMO GENERAR INDICADORES DE ENTORNO, RESULTADOS Y GESTIÓN. El autor ha considerado que, aunque se pone énfasis metodológico en el proceso de planificación, se diferencia del bajo nivel de rigurosidad que se presta a la formulación de indicadores convirtiéndose en un proceso accesorio que impide obtener beneficios de su implementación. Para dar respuesta a estos requerimientos, el autor presenta 6 fases metodológicas que concluyen con el Manual de Indicadores de Gestión, Resultados y Entorno, constituyendo el plan de implementación de un sistema de indicadores para da soporte a los procesos de medición y control de gestión en la organización. Fase 1. Evaluación del Liderazgo en Planificación y Medición en la Organización. Fase 2. Cómo Acordar Contenido de los Elementos de la Estrategia: Instrumentos y Técnicas. Fase 3. Generación de Indicadores de Primer Nivel: de Entorno, Resultados y Gestión. Fase 4. Elaboración de Diccionario de Indicadores de Primer Nivel de Entorno, Resultados y Gestión. Fase 5. Generación de Indicadores de Segundo Nivel de Entorno, Resultados y Gestión. Fase 6. Jerarquización de Indicadores de Segundo Nivel de Entorno, Resultados y Gestión. Es realmente “una caja de herramientas” que no debe faltar en su escritorio, porque hará falta a la hora de constatar si sus indicadores están correctamente estructurados, si tiene que añadir otros a los existentes, o sencillamente dará inicio a un proyecto de diseño de su sistema de indicadores. La manera como el autor presenta la secuencia lógica de las fases para acordar indicadores previniendo de errores metodológicos, incrementa compatibilidad entre la intencionalidad de su plan y lo que se debe medir. Es un libro amigable que el autor presenta sin complejidades teóricas y fluidez instrumental, que lo convierte en recurso valioso para los que no estamos al día en el tema expuesto y superación cualitativa para expertos.

This book presents an authoritative collection of contributions reporting on fuzzy logic and decision theory, together with applications and case studies in economics and management science. Dedicated to Professor Jaume Gil Aluja in recognition of his pioneering work, the book reports on theories, methods and new challenges, thus offering not only a timely reference guide but also a source of new ideas and inspirations for graduate students and researchers alike.

This book deals with the limitations of economic and financial accounting as an appropriate instrument to reflect the real value created or destroyed by an organization. The authors present a sustainable social accounting approach that considers both the social and economic value – Blended Value – generated by an organization for all of its stakeholders. This approach is based on four major theories – Stakeholder Theory, Action Research, Phenomenological Perspective and Fuzzy Logic – and was developed on the basis of a cost-benefit analysis.

El cuadro de mando es una herramienta esencial para mejorar la gestión empresarial mediante el seguimiento de objetivos estratégicos, el control de indicadores, y la asignación de responsabilidades. La inteligencia y el conocimiento del negocio consisten en convertir datos en infor mación útil en forma de indicadores y en utilizar estos indicadores para conocer y medir el grado de eficacia en las diferentes áreas para que los responsables de una organización tomen las decisiones más adecuadas. Este libro permite crear y diseñar un sistema muy completo de indicadores, porque: - Es adaptable a cada organización en cantidad y calidad de indicadores. - Es flexible porque se puede utilizar con mucha o poca información. - Pueden ponerse nuevos indicadores y dejar el histórico guardado. - Trabaja por áreas, responsables y otras agrupaciones que precise. - Se diseña con Excel y se analizan los resultados con tablas dinámicas. - Permite crear un sistema fácil de alerta con semáforos y gráficos. - Ayuda a identificar los indicadores clave de gestión. - Se pueden utilizar indicadores mensuales, trimestrales o anuales. - Aporta ejemplos, casos prácticos y plantillas en Excel de cuadros de mando de diferentes empresas. - Proporciona un modelo y el soporte para crear también el Cuadro de Mando Integral.