Une introduction à la compréhension de la gestion électronique de documents (GED). Comment passer de la gestion électronique de documents à la gestion de documents électroniques. Avec ses applications et ses développements. « Copyright Electre »

La reussite d'une entreprise depend en partie de sa capacite a acceder rapidement et de facon fiable aux documents importants et souvent consultes. Seule une faible proportion des documents commerciaux requiert un acces frequent. En outre, un acces fiable et rapide a ces documents les plus consultes est essentiel pour garantir un service de qualite. Dans beaucoup d'entreprises, la gestion des documents est fragmentee, inefficace et tres onereuse. Elle comprend des supports papier et electroniques, des documents actifs et des documents peu demandes, le stockage sur site interne et distant, et chez de nombreux fournisseurs. La conformite, le service client, la continuite des operations et le travail collaboratif sont autant de raisons justifiant la necessite d'une bonne gestion documentaire pour toute organisation. Ces problemes ont favorise la mise en place de plusieurs solutions de GED qui peuvent etre integree au sein de tout ou partie des departements de l'entreprise.

Ce livre est un ouvrage de référence qui s'adresse à toute personne concernée par la mise en place d'une GED ou par l'intégration de fonctions de gestion documentaire dans un workflow, un groupware ou un réseau intranet/internet. Il est structuré en six parties qui peuvent être lues ou consultées indépendamment : la mise en place d'une GED ; la chaîne GED, création et utilisation du document ; le document numérique, structure, architecture, sécurité et aspects juridiques ; la GED, les nouvelles technologies de l'information et de la communication et les Normes Qualité ISO ; les agents et les dernières avancées en recherche documentaire ; La connaissance collective et la gestion de contenu.

Aujourd'hui, le développement des technologies liées à l'informatique redonne une nouvelle vie aux documents: ils se "dématérialisent" pour devenir "documents électroniques", apportant de nouvelles facilités d'élaboration, de classement, de consultation et de communication. Ainsi, quelques secondes suffisent pour retrouver un document parmi des millions. Et un simple micro-ordinateur relié au réseau téléphonique permet de consulter un fonds documentaire situé à quelques kilomètres de distance comme à l'autre bout du monde. Le document électronique fait rêver: médiatisé par des "gourous", il devient le fondement d'un édifice multimédia fascinant, mais manquant souvent de réalisme. Le document électronique fait peur: pris en main voire confisqué par les techniciens de l'informatique, il peut devenir un enjeu de pouvoir menaçant.